Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

zkušenosti, rady, dotazy

Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev

Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

Příspěvekod uplne jinej martin » pát čer 17, 2005 16:14

Dotaz spíš pro teoretica - mám kudličičku 0.6223, svělý manikůrní udělátko a navíc reklamní, problém je, že už asi tři roky má ulomenou pružinku na nůžtičkách, takže se s ním manikůra dělá docela obtížně :-) . Nevíš, kde si to nechat spravit? Něco jsem slyšel o doživotní záruce na Victorinoxy, ale nevim jak na to... (a zvlášť u takovýhleho prďoly...)
Uživatelský avatar
uplne jinej martin
nadšenec
nadšenec
 
Příspěvky: 1763
Registrován: ned led 9, 2005 21:41
Bydliště: Pragl

Re: Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

Příspěvekod teoretic » pát čer 17, 2005 16:45

uplne jinej martin píše:Dotaz spíš pro teoretica - mám kudličičku 0.6223, svělý manikůrní udělátko a navíc reklamní, problém je, že už asi tři roky má ulomenou pružinku na nůžtičkách, takže se s ním manikůra dělá docela obtížně :-) . Nevíš, kde si to nechat spravit? Něco jsem slyšel o doživotní záruce na Victorinoxy, ale nevim jak na to... (a zvlášť u takovýhleho prďoly...)


servis victorinoxu je uzasnej a dozivotni zaruka plati na chyby materialu a zpracovani. U nas ti to ale nikdo zadarmo neudela - precti si tohle:
Moje zkusenosti se servisem Victorinoxu:

Chci se s vama podelit s mymy zkusenostmi.
_________________________________________________
MUJ EMAIL:
To: rosler@rosler.cz
Subject: poskozeny Victorinox Outrider

Dobry den,

na oficialnich strankach firmy Victorinox jsem se docetl, ze vase firma
je zastupcem pro CR. Pokud tomu tak neni, povazujte, prosim, zbytek
e-mailu za bezpredmetny.

Mam tento problem. Nedavno jsem nasel na pude meho dedecka nuz
Victorinox. Jedna se o novy nuz, maximalne par let stary - melo by se
jednat o model Outrider. Ocividne se o nej ale nikdo nestaral, byl
amatersky brousen, cimz je na cepeli mnoho vrubu. Pro me by nebyl az
takovy problem dat cepel znovu do poradku, horsi je, ze jednotlive
nastroje a i cepel sama v podstate nesly otevrit bez pomoci klesti. Nuz
jsem se pokuil vycistit a take jsem ho promazal pomoci WD-40. Nyni je to

jiz znatelne lepsi, nez kdyz jsem nuz nasel, stale je to ale hodne
vzdalene od toho, jak by vse melo byt. Navic mam pocit, ze na strane,
kde je cepel noze/pila/otvirak na konzervy pravdepodobne chybi perko
nebo je znicene a ram je mirne zkrouceny.

Ma otazka - provadite servis sami nebo posilate noze do Svicarska?
Pocitam, ze se na toto asi nebude vztahovat zaruka, stejne bych nuz
chtel nechat dat do poradku.

Pokud servis provadite i sami, je lepis poslat nuz postou nebo odevzdat
osobne? Je potreba nejakeho popisu z me strany? Jak se postupuje v
pripade platby za opravy, pokud je nuz poslan postou? A posledni otazka
- kolik by priblizne stala pripadna oprava a jak dlouho by to zhruba
trvalo? Jde mi o to, zda se vubec vyplati nechat nuz opravit...


Predem diky.


ODPOVED:
Vazeny pane,

Firma Rosler Praha je výhradním zástupcem znacky Victorinox.

Skutecnost ohledne oprav nozu je takova, ze většinou cena za takovouto
opravu presahuje cenu noveho noze. Vzhledem k tomu, ze neznam rozsah
pozadovane opravy Vašeho noze nemohu posoudit konecnou cenu.

Priblizna cena noveho zelizka : 200 - 300,-Kc
Oprava v hodinove sazbe : 250,-Kc / hodina

Pro opravu muzete nuz s krátkým popisem pozadovane opravy zaslat postou.
Zpet Vam bude zaslan na dobirku.

S pozdravem

Martin Reznicek
Product Manager

Rosler Praha s.r.o.
Zabehlicka 127
106 00 Praha

Tel.: +420 272 650 909
Fax.:+420 272 651 046
www.rosler.cz
_______________________________________________

To same jsem napsal primo do Victorinoxu. Odepsal mi primo "sef" (pan Elsener), at noze poslu, ze 90 procent veskerych oprav provadi Victorinox zdarma. (jiz predtim jsem mel kontakt s panem Elsenerem stran jineho victorinoxu - Picknickera - slo o to, ze me vadila radialni vule, ktera byla vetsi nez u jinych picknickeru, co jsem mel v ruce, proto mi pan Elsener doporucil, at poslu oba najednou). Noze jsem tedy poslal (k tomu jsem prilozil vytisk nasi emailovy komunikace + nejake bla bla blaha :) a dnes (po 18ti dnech) jsem obdrzel balicek, v nem 2 novy noze (pokud to jsou ty stary, tak si dali sakra praci :)

K tomu prisel ucet - dve polozky, za kazdy nuz zvlast - oboje gratis.


Takze pokud nekdo mate nejaky problem, tak se nebojte a posilejte, myslim, ze zadsny nuz na tom nemuze byt hur, nez ten Outrider, co jsem nasel na pudehappy :)

Zdravim

t.
t.
výjimka, víkend, visačka, kvůli - aby to vešlo do krve ;) 1. pád já 2. p. mě, mne 3. p. mně, mi 4. p. mě, mne 5. p. x 6. p. mně 7. p. mnou *
Uživatelský avatar
teoretic
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 6555
Registrován: pát kvě 6, 2005 12:59
Bydliště: je-li hlad, tak se v ústí nadlabem

Příspěvekod uplne jinej martin » čtv čer 23, 2005 14:16

Takže vyřešeno. Na mail nikdo neodpověděl, takže jsem zvolil brutálnější metodu (telefon...). Pán mi sdělil, ať se kouknu na http://www.rosler.cz/cz/kontakt.html a že v těhle obchodej mi tam dají novou ZADARMO... Sice pro nepražáky smůla, ale jinak je to příjemná věc.
Uživatelský avatar
uplne jinej martin
nadšenec
nadšenec
 
Příspěvky: 1763
Registrován: ned led 9, 2005 21:41
Bydliště: Pragl

Příspěvekod mifr » čtv čer 23, 2005 14:25

Nevim, jak na tento "prcek", ale na normalni victorinoxy (91 a 111 mm) lze pruzinku v klidu koupit... Ja ji sehnal v Brne... A jinak dukaz:

na http://www.victorinoxshop.cz/obchod/

Právě jste v oddělení POUZDRA A DOPLŇKY / náhradní díly

Pružinka do nůžek
Katal. číslo: A6257

Cena: 3 Kč (2,60 Kčbez DPH)

x 1 ks přidat do košíku

Výrobce: Victorinox
Záruka: 24 měsíců
Obvyklá doba expedice: 24 hodin

Popis: Pružinka do nůžek pro nože délky 58 mm
Uživatelský avatar
mifr
nadšenec
nadšenec
 
Příspěvky: 1842
Registrován: úte bře 15, 2005 14:04
Bydliště: Brno

Příspěvekod uplne jinej martin » čtv čer 23, 2005 14:49

mifr píše:Nevim, jak na tento "prcek", ale na normalni victorinoxy (91 a 111 mm) lze pruzinku v klidu koupit... Ja ji sehnal v Brne... A jinak dukaz:


aha, ja jsem v praze nic takovyho nenasel, tady je to zadara i s praci :-)
Uživatelský avatar
uplne jinej martin
nadšenec
nadšenec
 
Příspěvky: 1763
Registrován: ned led 9, 2005 21:41
Bydliště: Pragl

Příspěvekod Miloš » ned úno 24, 2008 22:26

Já vím, že reaguju na poměrně staru věc, ale nežli jsem šel do důůůůchodu, byl jsem zaměstnán v Ústí nad Labem v prodejně Sherlock Holmes. Prodávali jsme dýmky, whisky a nože. Samozřejmě i celej sortiment victorinoxu.
Od firmy Rösler jsme měli opravářskou kazetu s náhradními perky, a opravu jsem dělal na počkání, a zadarmo.
Sice tam již nejsem, ale vím, že v Ústí dostane každej perko, včetně namontovámí. Pokud někdo potřeboval opravu větší (výměnu želízka a pod.) posílali jsme to právě Röslerům. Vždycky to opravili zadarmo.
Pokud někdo bude potřebovat, ozvěte se na : dymky.usti@seznam.cz
anebo telefonem na č. 475 201 737 . V případě nutnosti že vás posílá Miloš.
Miloš
nováček
nováček
 
Příspěvky: 48
Registrován: sob pro 1, 2007 10:54
Bydliště: Vysočina

Příspěvekod mayya » ned úno 24, 2008 22:30

Miloš píše:Já vím, že reaguju na poměrně staru věc, ale nežli jsem šel do důůůůchodu, byl jsem zaměstnán v Ústí nad Labem v prodejně Sherlock Holmes. Prodávali jsme dýmky, whisky a nože. Samozřejmě i celej sortiment victorinoxu.
Od firmy Rösler jsme měli opravářskou kazetu s náhradními perky, a opravu jsem dělal na počkání, a zadarmo.
Sice tam již nejsem, ale vím, že v Ústí dostane každej perko, včetně namontovámí. Pokud někdo potřeboval opravu větší (výměnu želízka a pod.) posílali jsme to právě Röslerům. Vždycky to opravili zadarmo.
Pokud někdo bude potřebovat, ozvěte se na : dymky.usti@seznam.cz
anebo telefonem na č. 475 201 737 . V případě nutnosti že vás posílá Miloš.


To jsi hodný, dobrý tip! To bude něco zvlášť pro teoretica... :D
Že nedostanete vždy, co chcete, je někdy obrovské štěstí.
(dalajlama)
Uživatelský avatar
mayya
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 2791
Registrován: úte srp 21, 2007 22:09
Bydliště: Brdy, různě po světě

Příspěvekod teoretic » pon úno 25, 2008 8:24

@Miloš: děkuju za tip - to by mohlo napravit moji jednorázovou nepozitivní zkušenost s Rosler Praha ;)

t.
t.
výjimka, víkend, visačka, kvůli - aby to vešlo do krve ;) 1. pád já 2. p. mě, mne 3. p. mně, mi 4. p. mě, mne 5. p. x 6. p. mně 7. p. mnou *
Uživatelský avatar
teoretic
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 6555
Registrován: pát kvě 6, 2005 12:59
Bydliště: je-li hlad, tak se v ústí nadlabem

Re: Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

Příspěvekod Miloš » sob lis 22, 2008 12:08

Vracím se o víc nežli půl roku k záležitosti prasklý pružinky.
Tahle nehoda mě taky potkala, rupla pružinka u kleštiček. Tak jsem se po 3(!) letech zašel podívat na svoje bejvalý pracoviště, a pružinku si nechal vyměnit.
Pokusil jsem se to nafotit : http://milo44.rajce.idnes.cz/fajfky/#19 ... ko_001.jpg
Vycvaknul jsem"SERVISNÍ KAZETU", která je (nebo by měla bejt) VE VŠECH PRODEJNÁCH, KDE SE NOŽE VICTORINOX PRODÁVAJÍ.
Je tam svěráček, sadou perek a dvěma dvojitými průbojníčky.
Hrotem = podle velikosti = se nejdřív vyrazí zbytek perka, a stejně se nasadí perko nový.
Než jsem stačil vycvaknout třetí fotku, byla oprava hotová.
Miloš
nováček
nováček
 
Příspěvky: 48
Registrován: sob pro 1, 2007 10:54
Bydliště: Vysočina

Re: Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

Příspěvekod uplne jinej martin » sob lis 22, 2008 21:43

Miloš píše:...
vyhozena zbytečná citace celého předchozího příspěvku. ZB
To přesně měli. Ale už mi zas perko prasklo a zjistil jsem, že kšeft zkrachoval. TAk budu muset najít jinej, ach jo.
Budocnost patří aluminiu!
Uživatelský avatar
uplne jinej martin
nadšenec
nadšenec
 
Příspěvky: 1763
Registrován: ned led 9, 2005 21:41
Bydliště: Pragl

Re: Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

Příspěvekod Wiking » ned čer 2, 2013 19:07

teoretic píše:
uplne jinej martin píše:To same jsem napsal primo do Victorinoxu. Odepsal mi primo "sef" (pan Elsener)..
t.

__
Mam dotaz, co to znamena "napsal primo do Victorinoxu"??
To jako do Svycarska? Do te firmy?
Adresa je?
Uživatelský avatar
Wiking
účastník
účastník
 
Příspěvky: 277
Registrován: sob pro 8, 2012 6:32
Bydliště: Dresden, obcas Brno.

Re: Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

Příspěvekod mifr » ned čer 2, 2013 22:17

Jednoduché: Victorinox, jak všichni (včetně Google) vědí, je švýcarská firma, z čehož logicky plyne adresa http://www.victorinox.ch, která samozřejmě při velikosti a věhlasnosti firmy hned přesměruje na očekávatelnou doménu victorinox.com. A tam už je možné informace dohledat, ani nemusí být člověk jazykově obdařen. Přímý link na dotazy je ZDE.
Uživatelský avatar
mifr
nadšenec
nadšenec
 
Příspěvky: 1842
Registrován: úte bře 15, 2005 14:04
Bydliště: Brno

Re: Victorinox - oprava pružinky u nůžtiček

Příspěvekod vonkreuz » pát čer 7, 2013 21:27

V ČSSR je distributorem a dovozcem VCX firma Rosler. Zkus si na ne najit cislo nebo e-mail
Nám šlo hlavně o člověka.
Kefalín, tyhle starosti pusťte z hlavy. Lidí je na světě jako sraček.

Hodnota života je přehnaná. Popeláři pro lidi dělají více než ti z horské služby.

Prarodiče současné generace si hřáli nohy v kravském lejnu a boty byl nejdražší majetek. Proto jsou boty tak sledované.
Uživatelský avatar
vonkreuz
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 9568
Registrován: sob bře 1, 2008 21:37
Bydliště: Co by cepínem dohodil a nemetodicky v mačkách do hor došel...


Zpět na Nože

cron