Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti

[mike]

Vsak jo, neni to nutnost, ale moznost.

[Etheric]

Dříve to právě byla nutnost, musel jsi kód tisknout, což byl voser, nadával jsem na to, stěžoval si a zřejmě nás bylo dost, pak zavedli vratky bez nutnosti cokoliv tisknout.
Zrovna tak nadávám na nemožnost odeslat balík nadrozměr, tak snad to časem taky půjde. Teď budu posílat balík necelých 30kg, takže přes PPL, ti mají limit 31,5kg.
Zásilkovna má zatím zásadní chybu, že když to měří nebo váží víc, nelze to poslat ani za příplatek

[mike]

Jestli feedback funguje, tim lip. Proto mam tyhle nove firmy rad, na rozdil od zkostnatelych socialistickych molochu typu CP

[Etheric]

Asi jim dochází, že když vyjdou lidem vstříc, bohatě se jim to vrátí

[mike]

Spis naopak, socialistickym podnikum to nedochazi, nove firmy to berou jako samozrejmost.

[Etheric]

Jo, pošta si asi neuvědomila, že není jediná, přes koho se dá poslat balík. Zamrzli v čase, kdy jediní byli a jinou možnost odeslání jsi neměl, ale to už neplatí, jen to nikomu z pošty jaksi nedocvaklo. Nebo to možná ani pochopit nedokážou

[Olchor]

Ale no tak, nebuďte na ČP tak zlí...Trochu se přece jen snaží, Balíkovna funguje velmi podobně jak Zásilkovna a má proti ní i pár výhod -15kg, pojistka, web na PC, cena...
Jen se trochu bojím, že jak to lidi začnou používat, zjistí že si vlastně kanibalizují ostatní služby a zruší to.

[mike]

Ale jo, kdyz uz CP, tak Balikovna. Akorat kvuli tomu musim na postu a tam se vzdycky bojim, ze mne pokousou davy cekajicich lidi, ktere predbiham, jelikoz Balikovna ma prioritu. Prijdu, zadam kod, za chvili naskoci moje cislo a oni uz tam cekaji treba pul hodiny

Cena? Nikdy jsem pres Balikovnu nic neposilal a jako prijemci mi to u e-shopu vychazi bud nastejno nebo je Zasilkovna levnejsi.

Kdyz si muzu vybrat, tak zasadne Zasilkovnu. Vic moznosti, nejblizsi mam ve tretine cesty k poste a ta, ktera vyjde nastejno, ma zas mnohem prijemnejsi obsluhu a jeste si tam rovnou koupim dobrou buchtu

[sobb]

Home office v podání České pošty Pošťačka měla doma 85 kilogramů zásilek

[mike]

Teprve ted jsem si uvedomil, ze po mne vlastne nikdo nechtel doplatit DPH. Ne ze bych se zlobil, ale myslel jsem, ze zrovna u FedExu je nemozne se tomu vyhnout... Cekal bych, ze to vyberou pri predani, ze by mi poslali fakturu az pozdeji?

Jj, poslali mi fakturu az pozdeji. Normalnim dopisem, ze bych se tvaril, ze jsem nic nedostal?

DHP parazitum zaplatili sami a za to si nauctovali poplatek za platbu predem ve vysi 257.10 Kc Kdo se jich sakra prosil? Je to presne 30 % zaplacene DPH, coz mi neprijde uplne malo.

Nepodarilo se mi zadnym zpusobem dospet k vypocitane DPH. Na fakture je nekolik cisel vcetne kurzu a zadna jejich kombinace nevychazi. Jen finalni castka v Kc a z ni DPH, to je spravne, ale jak dosli k te finalni castce... Rozdily nejsou velke, do 5 USD a 100 Kc, ale ten bordel mi pije krev

Jako tresnicka na dortu je faktura, ktera neni tak uplne faktura a tudiz nevim, jak ji zaplatit. Cislo uctu je nekde uplne mimo a co se ma pouzit za symboly tam neni vubec.

[mike]

Faktura se plati tak, ze clovek opise (!) webovou adresu napsanou na fakture, pak nekolik cisel z faktury a pak to chce tolik udaju o karte, ze jsem to jeste nikde nevidel a rekl bych, ze jim po nich ani nic neni (kompletni adresa? WTF?). Nastesti tam maji jeste moznost zaplatit pres PayPal, coz jsem taky udelal, tam to pro zmenu nechtelo vubec nic... coz mne trochu desi.

Na fakture meli jeste webovou adresu pro feedback, a tak jsem ji opsal a feedback poskytnul. Nebude se jim libit

TVL, muj mail meli, na ten mi normalne poslali dotaz na info podle baliku. Tak proc tu "fakturu" normalne neposlali mailem, kde by se na ty odkazy dalo kliknout? Pripadne aspon zkopirovat kvuli bezpecnosti? A nemuselo to trvat mesic. Teda, uplne nejlepsi by bylo to vyridit rovnou s kuryrem pri predani, terminal, karta a vyrizeno vsecho najednou.

Celkove mi FeDex pripada jako americka verze Ceske posty. Byrokraticky moloch, ktery sice proti CP aspon funguje, ale uzivatelska privetivost miziva. Napriste je to posledni moznost ze zasilkovych sluzeb, kterou bych zvolil.

[pavproch]

Uffff... (naštěstí jen) Elektronický šotek. Sem čekal zásilku ČPoštou (balík na poštu, zadal sem tam psč naší dědinské pošty, jako vždy). Většinou spolu se zásilkou chodí dvě SMS - první "převzali jsme", druhá "kod k vyzvednutí". A většinou ta první přijde večer a druhá další den ráno (až je zásilka na vyzvedácí poště). Neska mi ovšem ta první přišla v noci "převzali jsme, Balík na Poštu, vyzvedávcí pošta depo Vsetín Bobrky" - sem se lehce vyděsil (= mám to do Vsetína ca 50 km, zatímco naše dědinská pošta je 2,1km daleko)... naštěstí ta druhá "kod pro vyzvednutí už byla naše dědinská pošta" a balík tam opravdu byl.... ufffff.

[mike]

Moje zasilka z GB konecne dorazila. Za mesic od prichodu do CR Nic jsem neplatil, DHP zaplacena predem, takze vlastne nebylo co delat a stejne to ti paraziti takhle zdrzeli. Pres tyden trvalo, nez vubec zahajili celni rizeni a to pak trvalo dalsi skoro tri tydny.

Mam na ceste jeste jednu zasilku z GB, bohuzel bez trasovani. Potvrzena 20.1. a od te doby nic. Slecna na prepazce byla ochotna, koukla se mi na historii zasilek a nic tam nebylo, takze to neni tim, ze by mne o ni CP zapomnela informovat. A taky rikala, ze tam dneska byla pani, co ji zasilka prisla za 3 mesice...

Davam sem schvalne cele trasovani.

Kód: Vybrat vše

1.3.2022    Dodání zásilky.    18100    Praha 81
28.2.2022    Uložení zásilky - adresát nezastižen.    18100    Praha 81
28.2.2022    Geografická data z pokusu o doručení.       Dostupné po přihlášení
28.2.2022    E-mail adresátovi - termín doručení zásilky.       
28.2.2022    Doručování zásilky.    19007    Řídící depo Praha 703
28.2.2022    Příprava zásilky k doručení.    19007    Řídící depo Praha 703
27.2.2022    Přeprava zásilky k dodací poště.       
27.2.2022    Zásilka vypravena z třídícího centra.    22200    DSPU Praha
27.2.2022    Zásilka v přepravě.       
26.2.2022    Zásilka převzata do přepravy.       
25.2.2022    Ukončení celního řízení.       
7.2.2022    Zahájení celního řízení.       
1.2.2022    Příprava zásilky k celnímu řízení.    22000    specializovaný útvar vyměňovací pošta Praha 120
29.1.2022    Převzetí zásilky vyměňovací poštou.    22000    specializovaný útvar vyměňovací pošta Praha 120
27.1.2022    Odeslání zásilky do České republiky.       
26.1.2022    E-mail adresátovi - výzva k upřesnění celních a adresních údajů.       
26.1.2022    Zásilka převzata do přepravy.    

[apuka]

Zasilkovna je cim dal "lepsi".

Dnes mi prisel balicek z eshopu. Jenze jsem se o tom dozvedel jen tak, ze jsem zapomel "vynucene" ukoncit aplikaci Zasilkovny na mobilu, kdyz jsem nedavno neco posilal. Jinak posledni email byl od eshopu, ze to predali Zasilkovne. Od ni neprisel zadny email, zadna SMS... By me docela zajimalo, jak bych se mel dozvedet, ze mi neco prislo, kdybych aplikaci nemel nebo mel vyplou.

[mike]

He? Pres Zasilkovnu jsem dostal minimalne vysoke desitky zasilek a vzdycky mi prislo nekolik mailu (e-shop naplanoval zasilku, vyzvedli jsme ji, je na miste) a nakonec SMS s kodem na vyzvednuti. Aplikaci nemam, mozna jdou notifikace pres ni, kdyz sis ji poridil. Mozna sis to tam nekde nastavil. Notifikace by mely chodit i kdyz aplikace nebezi (nevim presne, jak je to v Androidu udelane, jestli tam musi bezet nejaka mala service nebo se staci zaregistrovat a system si spusti aplikaci sam).

Zacinas mi se Zasilkovnou pripominat tenhle vtip

„Pane Nováku, proč se chcete s manželkou rozvést?“ ptá se soudce.
„Ehm, no..., protože mi sexuálně nevyhovuje.“
„To je ale blbec,“ ozve se z nabitého sálu, „všem vyhovuje, jenom jemu ne.“

[apuka]

Ja TI nevim, ja jsem taky uz mel furu, rozhodne nekolik desitek zasilek a taky mi prichazely maily i SMS. U posledni vyzvednute zasilky 7.1. jeste prisla SMS s kodem, ted uz i ten kod byl jen v aplikaci.

Bezne tu aplikaci nepouzivam, jen kdyz neco odesilam, bez ni to, bohuzel nejde a pred necelym mesicem jsem odesilal dve zasilky a od te doby asi aplikace bezi. Jinak jej ale mam nainstalovanou a pouzil jsem prvnikrat vice nez pred rokem a ctvrt, mozna i drive. Neni v aplikaci zadna moznost nastaveni ohledne notifikaci nebo SMS a mailu, jen osobni udaje, bankovni ucty (to nepouzivam), obchodni podminky (ty taky jinde nenajdes) a pod. Nic tykajici se dorucovani a upozornovani. Kdyby se prijimali notifikace i kdyz nejsem na Wifi (nebo i jsem), tak predtim jsem notifikace pri vyple aplikaci nedostaval. Vsak jsem se o notifikacich dozvedel, ze existuji, kdyz jsem ty zasilky odesilal a neco se objevilo.

Prave i kdyby se aplikace automaticky pravidelne hlasila do centralniho systemu (jinak by nevedeli, ze je aktivni a neni vypla), tak mi prijde hodne nefer (a to se vyjadruji slusne), ze neposila nic jineho. Bez meho souhlasu - NTB, nic takoveho ani v podminkach pouziti ani v obchodnich podminkach podle mne neni.

[mike]

Nefer? Bezi aplikace, posleme na ni notifikaci. Nebezi, posleme ji pres SMS. Co je na tom progrca nefer?

Nevim, jak se takove veci resi v apukavesmiru, ale ja bych se jich na to normalne zeptal mailem Teda, nejdriv bych se kouknul, jestli na webu nejsou nejake FAQ.

[Hafi]

naopak mi štve, že v app nejde nastavit, že nestojím o SMS a email upozornění, že mi plně stačí notifikace.

[mike]

Takze ti chodi maily, SMS a jeste notifikace v aplikaci? Mne by prave prislo logicke, kdyby to aplikace vsechno nahradila.

[Hafi]

jj, a nejde to nikde nastavit. Samozřejmě jsem jim to už dávno psal, prý "děkují za podnět" .

[apuka]

Asi tak - to je jejich bezna komunikace, kdyz je upozornis na neco, co by byt nemelo. Nebo reakce zadna na neco, co se omluvit da tezko (vyslovene nedodavani baliku "mezi nami", tj. doruceni na adresu pro nektere eshopy, co je nepouzivaji jako moznost dopravy, i kdyz na stejnou adresu - nejake "nakupni centrum" - pro jine spolecnosti tam v pohode dovezou).

Miku, ja to povazuji za nefer, bo predtim to takto nebylo, maily a SMS chodily a najednou je to jinak - bez sebemensiho upozorneni. Nevim, ale ze mi bezi nejaka aplikace, jeste neznamena, ze ji chci za kazdou cenu a vzdy pouzivat. Hlavne v novejsich verzich Androidu, kdy se system brani, jak jen muze ukonceni aplikace. Jen je nechava na pozadi, tj. musis to fakt nasilim odstrihnout aby nebezela.

[mike]

Asi spatne chapes vyznam slova nefer, coz mne nijak neprekvapuje Nainstaloval sis aplikaci, a tak ti chodi notifikace na ni. To neni ani nefer ani spatne, naopak. U RB mi taky driv chodily potvrzovaci kody pred SMS, ktere pak zpoplatnili (coz uz by se jako nefer mozna brat dalo), a tak jsem si nainstaloval aplikaci a ted potvrzuju pres ni. Puvodne mne s tim nastvali, ale po case se ukazalo, ze je to plus a pracuje se s tim lip.

Kdyz ti to nehovuje, tak si tu aplikaci odinstaluj, ne? Co se upozorneni tyce, asi predpokladaji aspon minimalni inteligenci uzivatelu, kterym takova vec dojde pri prvni notifikaci sama. Lidi, jako ty, co neustale studuji podminky a resi pravidla, je nastesti naproste minimum. Ale kdyz uz jsme u toho, oni te nekde puvodne upozornili nebo ti dokonce slibili, ze ti budou chodit maily a SMSky?

[apuka]

Miku, ja bych asi fakt Tvuj svet mit nechtel...

Nainstaloval sis aplikaci, a tak ti chodi notifikace na ni.

Ja se nestezuji, ze chodi notifikace, ale na to, ze bez jakehokoliv upozorneni najednou prestaly chodit maily a SMS. Proste ze bez upozorneni zmenili podminky - neco, na co sis na OF uz nekolikrat v jinych vecech docela silne stezoval. Taky jsem psal, ze jsem nenainstaloval aplikaci kvuli notifikacim, ale kvuli moznosti neco odeslat, byla zrovna nutnost poslat to pres Zasilkovnu - sam jsi se divil, ze to pres Web nejde.
Za nefer (ano, v normalnim vyznamu, tj. "necestne") povazuji, ze podminky jsou zmenene najednou a bez upozorneni. Teda pokud jsou opravdu zmenene. Schvalne jsem si znovu spustil aplikaci a podival na obchodni podminky. Maji tam doslova uvedene, ze "Prijemce je o ulozeni Zasilky informovan emailem, pripadne take prostrednictvim SMS a/nebo prostrednictvim Aplikace." Tj. prvotni by mel byt mail (ktery ale neodeslali) a az k tomu pripadne i SMS a/nebo notifikace. Coz by takto bylo v poradku, i kdyby misto SMS poslali notifikaci.

Ze RB spoplatnila SMS a Tys mel jedinou moznost zdarma potvrzovat platby a pod., neni ani v nejmensim nefer, protoze banka Ti urcite rozeslala nekolik upozorneni v bankovnictvi/mailu/??? ohledne zmeny obchodnich podminek. Kdyz si to neprectes, tak nemuzes rict, ze jednali nefer - oni Ti primo a natvrdo oznamili, ze to tak bude, i kdyz to bylo nekde na 27. strance vlevo dole malym pismem v obch. podminkach.

[mike]

To je v poradku, tvuj svet je nekompatibilni s jakymkoliv snesitelnym

Takze opravdu nerozumis slovu nefer. RB zpoplatnenim SMS nedala na vyber pavprochum bez smartfounu. Technicky je aplikace lepsi, ale jsou lidi, co ji nemuzou mit a co je jim platne, ze o tom vedeli predem? Pricemz jsem nepsal, ze to je nefer, ale ze by se to tak dalo brat. Rozhodne vic, nez tvuj pripad, protoze ten ma snadne reseni.

Vzhledem k tomu, co psal Hafi, neni vubec jiste, ze se neco zmenilo. Mohlo dojit k technicke chybe, odesilatel mohl zadat spatny mail... uz jsi jim poslal dotaz?

(Nedavno mi prestal fungovat MS Authenticator a misto nej mi zacaly chodit SMSky s kodem. Po delsim patrani se ukazalo, ze muj telefon nejak vypadnul ze seznamu zarizeni pro autentifikaci a musel jsem ho slozite registrovat znovu. Taky mi to nikdo nerekl, jak nefer )

[apuka]

Miku, uz to zase sklouzava do sporu o (ne)chapani vyznamu nejakeho slova. Nefer = necestne.
Kdyz mas s nekym nejakou smlouvu (Zasilkovna, automaticky s ni uzaviras smlouvu kazdou zasilkou i instalaci aplikace) a ten udela neco proti te smlouve bez Tveho uvedomeni (nebo zmeni podminky), tak to necestne, tudiz i necestne teda je.
Kdyz mas smlouvu s nekym, ten chce zmenit podminky, dostatecne dopredu (mne, manzelce i synovi kazda banka - tj. alespon 6 - a financni instituce nekolik mesicu dopredu avizuje kazdou zmenu podminek, nemyslim si, ze by RB to delala jinak) Te na to nekolikrat upozorni a Ty mas moznost od smlouvy odstoupit (to je pripad PP bez smartfounu) a prevest penize na jiny ucet, tak to je prime jednani, tj. cestne=fer. Muze se Ti to nelibit, muze to zpusobit nekomu problemy, ale mas moznost se tomu prizpusobit, dokonce by to melo jit bez jakychkoliv poplatku dane bance. V tom prvnim pripade ne.

Jasne, ze mohlo dojit k nejakemu technickemu problemu - ale jen spatny email to nebude, protoze to by SMS chodit mohly. Mimochodem, aplikace by Te mela identifikovat emailem (to maji uvedene ve FAQ jako duvod, proc to tam davat, "registrovat") nebo cislem telefonu (o kterem pisou, ze je to jenom pro pripadny kontakt u problemu). V tomto pripade to bylo stejne cislem telefonu, protoze v aplikaci mam jiny svuj email nez na ktery jsem objednavku delal. Coz je zase jedna vec, ktera tak uplne neni koser - Ti nereknou, ze identifikuji podle telefonu. Kdybych mel jeden mail jako soukroma osoba, jeden jako obcasny "prodejce" na Aukru nebo pod. a z toho mailu potrebuji odesilat, ale telefon mam jen jeden, tak by se mi stejne michaly zasilky - i kdyz by podle vseho nemely.

[mike]

Ano. Ty totiz fungujes jako automaticke prekladace nekdy z 90. let. Zadna inteligence, jen slovniky a nahrazovani slov naprosto bez kontextu a chapani vyznamu a pak vychazely nesmysly. Jak uz jsem mnohokrat psal, naprosto ti schazi cit pro jazyk, to je pak tezke.

Ceske nefer pochazi z anglickeho unfair a neda se jednoznacne prelozit jednim slovem. Nejblizsi puvodnimu vyznamu je asi nespravedlivy nebo ne nestrany. Necestny se da pouzit taky, ale jen v konkretnim kontextu, ne obecne. Pekne vysvetleni vyznamu ti nabidne Google:

The definition of unfair is something that is not in accordance with justice or that is not kind or impartial. When an inadequate and ineffective worker gets promoted instead of you because he happens to be a friend of the boss, this is an example of something that would be described as unfair.

Jinymi slovy, tve tak to necestne, tudiz i necestne teda je neplati ani po prevedeni do lidskeho jazyka. Realne je to v podstate naopak. Nefer je neco sice formalne spravne, ale realne to vyvolava pocit nespravedlnosti nebo nerovneho pristupu. Jako priklad vyse a i jako muj priklad s bankou. Formality dodrzeny, ale pavprosi bez smartfounu jsou biti a banka zneuziva toho, ze sice maji moznost nesouhlasit a prejit jinam, ale je to tak narocne, ze to kvuli tomuhle neudelaji. Ale muzou mit pocit nespravedlnosti a nerovneho pristupu. Naopak, tvuj pripad, pokud by to bylo zamerne, by se dal chapat jako poruseni smlouvy a tam neni potreba pouzivat jina slova.

Proste porusili smlouvu, pokud se to ovsem stalo. O cemz mam silne pochybnosti, jelikoz jednak tve zvracene chapani smluv a pravidel a jednak Hafiho opacna zkusenost. Uz jsi jim poslal mail? Stacilo par vet s dotazem, coz by ti zabralo tak desetinu casu, ktery jsi tady venoval psani prispevku.


Další češtinářská diskuze přesunuta do tohoto vlákna: Oprava gramatických chýb

[apuka]

Vcera me docela pobavil mail od UPS.

Váš balík přijde zítra.
Plánované doručení
Čtvrtek 24/03/2022
Na konci dne

Tak jsem hodne zvedav, jestli mi jej privezou nekdy po jedenacte vecer (coz mi nevyhovuje, bo jdu pro manzelku na vlak).

Asi automaticky prekladac... original sledovani hlasi "by End of Day", coz by melo byt DO konce dne.

[apuka]

Tak jsem hodne zvedav, jestli mi jej privezou nekdy po jedenacte vecer

Nakonec je "na konci dne" cca ve 12:30 .

NTB, email prisel jedine ten spomenuty, ridic nevolal, jen najednou nekdo zvoni na zvonek. A v tom mailu i sledovacim odkazu sice je link na zmenu doruceni, kdybych mel zajem, jenze na to je treba zadat kod, ktery mi v mailu neposlali .

V pondeli jsem objednaval tri veci, v utery ctvrtou, vsechno slo jinak. Zajimave sledovat...
Zasilkovna - hned na druhy den jeste pred polednem byl balik na vydejne.
4Camping - hned na druhy den odpoledne byl balik na obchode.
UPS (jak jsem zjistil, objednano z ofic. ceskeho eshopu The North Facu, posilalo se z Belgie) - odeslano v utery, dnes v poledne doma
Mall.cz svoji dopravou od partnera - partner "vyslal" balik v utery, asi 20 min. po objednani, odvezlo se od nej ten samy den, ted se uz dva dny prevazi na vydejne misto (Mall point, vydejna). Doufam, ze nedodrzi predpokladany termin doruceni, 29-31.3 ), potrebuji vycistit "kameny" kafemlynku zasraneho "supervzacnou a superkvalitni (a taky superdrahou)" kavou tak, ze mlynek ani nesel rozebrat .

[karaya1]

Zásilka s adaptérem na SSD místo DVD mechaniky, objednáno 12. 3.:

Kód: Vybrat vše

2022-03-14 01:01 Received by logistics company
...
2022-03-16 22:00 Departed country of origin
2022-03-19 09:22 At destination country
2022-03-21 10:25 Custom clearance started
2022-03-21 11:12 Custom clearance successful
2022-03-23 10:17 Out for delivery - Received by local delivery company


A co svítí dál?

Estimated delivery: Apr 30
Sorry, parcel is delayed, estimated date of delivery is updated.

[apuka]

Nechci Te strasit, ja jsem mel podobne zapisy (jen cesky), myslim od PPL. Byla to ale tuzemska zasilka v case Covidu, z OV do OV, vzdusnou carou asi 5 km. Nakonec to skoncilo po dvou tydnech cekani a dotazovani se u PPL nekolika dotazy u odesilatele, kteyr taky zkontaktoval PPL. Az tehdy priznali, ze se jim povedlo zasilku rozbit a potom jeste i ztratit. To prvni bylo docela zajimave, protoze se jednalo o spodek sedatka kancelarske zidle, coz je pevny kovovy vyrobek, poradne znytovany...
Skoncilo to cekanim dalsi dva mesice, protoze to byl dovoz z Ciny a Covid+ zasekla lod v Suezu (pochopil jsem, ze byla ta nahradni zasilka na ni). Potom nakonec nasli na sklade, ze maji nahradni dil k jinemu typu zidle, ktery je ale stejny a pasuje na moji.

Takze snad u Tebe to nebude tento pripad.