Reklamace bot - jednotlivé případy
Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od Hafi » ned črc 2, 2017 19:20
To kreslo je dost vyjimka, protoze by mi nevadilo byt nejaky cas bez nej (a ve skutecnosti obe vymeny byly na pockani, takze nejvetsi otrava byla ho uz 3x slozit) a ta vada je asi neopravitelna - leda nahradit dany dil, coz je dost specificky pastovy vylis.
Pohled prodejce je v tomto pripade (az na administrativu) celkem fuk a z pohledu vyrobce to taky asi neni nijak snazsi nastavit hypoteticke kurvitko na 8,5 mesice misto 25, a druha varianta je nakladove vyhodnejsi. Ale v pripade tech oprav ke konci zaruky se zjevne vyplati pouzit mene kvalitni variantu opravy s vedomim, ze do konce zaruky uz to snad vydrzi, coz jsem presvedcen neni spravne.
-
Hafi - Moderátor
- Příspěvky: 8425
- Registrován: pát led 5, 2007 10:28
- Bydliště: Už zas Praha :-(
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od Hafi » ned črc 2, 2017 21:29
dTest ohledně NOZ píše: Nové zboží neznamená novou záruku
Důležitou změnou bude, že po výměně reklamovaného zboží za nové bezvadné nepoběží nová dvouletá záruka jako tomu bylo doposud. Záruční lhůta tedy bude 24 měsíců od data prvního nákupu zboží, a i když spotřebitel během tohoto období využije práva na výměnu zboží za nové, běží stále původní lhůta. Výhodnější tedy bude využít práva odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny. Pokud si pak za vrácené peníze spotřebitel koupí stejné zboží znovu, začíná samozřejmě běžet nová dvouletá záruka. Nejedná se o chybu, ale záměr tvůrců zákoníku, kteří se takto snažili zabránit zneužívání práva. Nakonec tím ale bude bit prodejce.
Tudíž má úvaha nebyla zcela mylná, ale zastaralá.
-
Hafi - Moderátor
- Příspěvky: 8425
- Registrován: pát led 5, 2007 10:28
- Bydliště: Už zas Praha :-(
Re:
od mike » ned črc 2, 2017 21:53
Kjuba píše:Tobě to možná jedno je, ale existuje i pohled prodejce
Proc prodejce? Nove zbozi jde na vrub vyrobci, ne? Prodejce funguje jen jako prostrednik. Ma s reklamaci nejakou rezii, ale to zakaznik taky a primarni chyba je u vyrobce, ktery to svou nekvalitou cele zpusobil.
Hafi píše:Ale v pripade tech oprav ke konci zaruky se zjevne vyplati pouzit mene kvalitni variantu opravy s vedomim, ze do konce zaruky uz to snad vydrzi, coz jsem presvedcen neni spravne.
Na opravu je myslim standardni zaruka 3 mesice na praci a 6 mesicu na material (nebo opacne). Urcite to plati pro pozarucni opravy, ale myslim, ze v tomhle pripade i pro zarucni.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49393
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » čtv črc 13, 2017 12:35
La Sportiva Karakorum Trek damske. Hned po 2-3 vyletech se odlepila guma od EVA vrstvy asi na 2-3 mistech na jedne bote. Zalepilo se to, drzelo dobre (a drzi dodnes). Zato po navratu z tydenni dovolene ve Stubaitalu se zacala (nebo pokracuje?) odlepovat zase, tentokrate na obou botech, na jednom miste vice nez dost, na ostatnych se zacala, jsou tam centimetrove viditelne odlepene sterbiny. Par dalsich tur a asi bych pulku podrazek musel sbirat. Navic jedno textilni ocko na tkanicku je tesne na kraji totalniho rozpadu, druhe je dost nacate, dalsi dva bez sebemensich problemu.
Podotykam, ze boty jsem cistil a impregnoval pred dovolenou, to horsi ocko uz bylo videt, ze ma problem, ale na dovolene se to hodne zhorsilo, ta velka "trhlina" tam jeste nebyla, jsem si vsiml asi dvou mirnych odlepeni na pate, kvuli tomu bych vsak nereklamoval.
Prava bota
trhlina u spice
male "odlepeniny" z druhe strany spice, je to mirne videt i mezi nima, ze se to zacina odlepovat
nacate textilni ocko - nejak podobne vypadalo na druhe bote pred dovolenou
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » čtv črc 13, 2017 12:43
Leva bota
roztrzene textilni ocko
"odlepeniny" u paty, najdo se jeste i na jinych mistech
Boty byly pouzivane cca rok a pul, jak jsem psal, uz byly jednou reklamovane. Pouzivali se docela dost, nedokazu odhadnout kilometry. Teren byl klasicky B/C v Tatrach, Alpach, MF, VF, ale i B az A v Beskydech a na Vysocine, jen vyjimecne se pouzivaly mimo znacku a to spise v zime na snehu v Tatrach. Absolvovaly ctyri jednoduche ledovcove vystupy (Allalin, Weismiss, Wildspitze a Zuckerhuttle), nikdy se nepromocily a nenatekla do nich voda. Vzorek podrazky se na zacatku po par vyletech hodne zmensil, potom se to ustalilo a ted bych to videl jeste mozna na rok, mozni jen 3/4 dalsiho pouziti. V zime se casto pouzivaly s mackama a na dvou vyletech se sneznicema. Takze pouziti docela bezne, rozhodne nic mimo urceni.
Jeste bych pridal, ze jsem to fotil narychlo vecer, fotky jsou ponekud blbe, ve skutecnosti jsou poskozeni hlavne textilnich ocek mnohem lip videt.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od fps » pát črc 14, 2017 19:32
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší
- fps
- outdoor maniak
- Příspěvky: 7466
- Registrován: úte zář 7, 2010 14:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » sob črc 15, 2017 12:36
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od remy77 » sob črc 15, 2017 14:52
moje Karakorum trek su na tom obdobne. Zhruba rovnake poskodenia na podrazke. Po 2 rokoch. Akurat ze textilne ocka, resp. cely zvrok boty je OK. Cize este tak za pol roka ochodim dezen a pojdu do Reatday.
- remy77
- nadšenec
- Příspěvky: 1242
- Registrován: úte dub 21, 2015 22:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » sob črc 15, 2017 17:51
No, tyto boty se na odlepovani podrazek uz jednou reklamovaly, to same jako na te pate, ty male "diry", ale jak jsem psal, po 2-3 vyletech, dokopy ani ne 40 km v Beskydech, teren tak A/B.honza83 píše:Mi se po cca 7 měsících a s bídou 500 km (max. Fatry) začalo dít na Karakoramech totéž, sice to nějak zalepili, jenže reklamaci neuznali s tím, že se jedná o běžné opotřebení
Uvidime, jak to dopadne, s beznym opotrebenim u mne rozhodne narazi a to dost tvrde. Pokud jsi cetl toto vlakno par let nazad, tak asi to vis dobre, vsak uz tady navrhovali zakazat mi vstup do prodejen Hudy a spol kvuli reklamacim . Za poslednych snad 10 let jsem nemusel v rodine reklamovat jedine sve Asolo Granite (ty jsem ale ziskal vymenou za reklamovane jine boty), synove Asolo PowerMatic 100 (moje byly reklamovane, viz Granity) a manzelcine Meindl Islandy - ty se roztahly bohuzel tesne po konci zaruky a navic tam bych bezne opotrebeni bral, protoze se pouzivaly i v terenech dost prevysujicich urceni. Jinak jich bylo pozehnane, uz si ani nepamatuji, co vsechno jsme meli. A nekdy bylo treba i ponekud tvrdsiho jednani, obcas napsat dotaz primo vyrobci, protoze "bezne opotrebeni" je oblibena vymluva. V nejhorsim si myslim, ze toto zadny soudny znalec neprisoudi beznemu opotrebeni.
Mimochodem, dnes jsem si jen tak vzal hodinarskou lupu a podival jsem se na spojeni EVA vrstvy a gumy na podrazce. To je fakt sila - to se doslova rozpadava skoro vsude, staci jen mirne zachytit prstem gumu a na jedne bote vice jak na pulce se ty vrstvy s malym mezerama mezi "dirama" jemne oddeli. Na druhe jenom v predni casti plus na jednom miste pod patou. Navic vetsinou to neni primo odlepene, ale asi ctvrt mm EVA vrstvy je nalepena na gume a celel toto je odlepene minimalne do par mm hloubky, obcas az do centimetru i vic od te EVY. Kdyby to byla TPU podrazka, tak primo reknu, ze doslo k zaverecne fazi rozpadu TPU, ale u EVA se take nema dit.
O vysledku budu urcite informovat, pokud budu uspesny, tak ty, co to mate jeste v zaruce a je podobny problem, klidne pouzijte tento pripad jako "referenci". Mate predem muj souhlas.
Po Vasich prispevcich si ale zase musim postesknout, ze La Sportiva od doby, co umrel stary pan puvodny sef uz neni, co byvala, hlavne co se tyce kvality.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » sob črc 15, 2017 18:00
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » sob črc 15, 2017 18:37
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od fps » sob črc 15, 2017 19:12
remy77 píše:Cize este tak za pol roka ochodim dezen a pojdu do Reatday.
co si na ně necháš dát za podrážku? nezkusíš jestli mají Vibram Fuora? ta by mě zajímala jak od nich bude vypadat
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší
- fps
- outdoor maniak
- Příspěvky: 7466
- Registrován: úte zář 7, 2010 14:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od remy77 » sob črc 15, 2017 21:31
fps píše:co si na ně necháš dát za podrážku? nezkusíš jestli mají Vibram Fuora? ta by mě zajímala jak od nich bude vypadat
No rozmyslam nad Foura alebo Mulaz. Uvidim, co maju a co odporucia. Ak by vedeli dat dezen aj Teton, tak aj ten by som vzal. Neviem vsak, ako to je s medzipodrazkou, ci je ku konkretnej medzipodrazke aj podrazka. Pretoze ak by da dalo a nebol by to problem, medzipodrazke EVA by som sa asi radsej vyhol.
- remy77
- nadšenec
- Příspěvky: 1242
- Registrován: úte dub 21, 2015 22:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od fps » pon črc 17, 2017 15:47
- to záleží na tom jaká je to mezipodešev EVA, La Sportiva Trango Cube, La Sportiva Trango Ice Cube, La Sportiva Trango Alp mají o hodně odolnější mezipodešev EVA, je taky tvrdší, a tahle mi hodně vyhovuje, u La Sportiva Trango Trek Micro Evo a La Sportiva Karakorum Trek je mezipodešev EVA méně odolná, a je taky méně tvrdá, stáčí si na ty mezipodešve jen sáhnou, a rozdíl je hned patrný
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší
- fps
- outdoor maniak
- Příspěvky: 7466
- Registrován: úte zář 7, 2010 14:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od remy77 » pon črc 17, 2017 18:43
Viem ze mulaz viac smyka, (je tvrdsia) mam ju na jednych mammutoch, zase vydrzala viac ako ta na Karakorum trek.Cize je to klasicky nieco za nieco. Aj tak zalezi, co tam budu vediet dat v Restday. Zatial mam od nich podlepovane len lezecky.
Osobne si myslim, ze Karakorum trek vzhladom na teren do ktoreho su urcene, by mohli mat medzipodrazku hutnejsiu.
- remy77
- nadšenec
- Příspěvky: 1242
- Registrován: úte dub 21, 2015 22:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » pon črc 17, 2017 18:57
Rekl bych, ze vyrobce konstruuje boty na konkretni podrazku a te odpovida tvar, tuhost stelky i svrsku.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49393
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » pon črc 17, 2017 20:11
fps napriklad vymenili v RestDay pouze podrazku za novou, podesev nechali puvodni. Ale taky Ti v Restday nedaji jakoukoliv podesev s podrazkou na jakoukoliv botu.
Zato mas urcite pravdu s tym, ze vyrobce "konstruuje" botu na konkretni podrazku+podesev+vystuz,...
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od fps » úte črc 18, 2017 8:31
remy77 píše:Osobne si myslim, ze Karakorum trek vzhladom na teren do ktoreho su urcene, by mohli mat medzipodrazku hutnejsiu.
jojo, měla by tam být ta co je na La Sportiva Trango Cube, La Sportiva Trango Ice Cube, La Sportiva Trango Alp, nevím proč na nich je stejná jak na Béčkových La Sportiva Trango Trek Micro Evo
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší
- fps
- outdoor maniak
- Příspěvky: 7466
- Registrován: úte zář 7, 2010 14:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od fps » úte črc 18, 2017 8:38
apuka píše:Ale taky Ti v Restday nedaji jakoukoliv podesev s podrazkou na jakoukoliv botu.
jojo, je to tak, doporučí ti podešev která na danou botu půjde
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší
- fps
- outdoor maniak
- Příspěvky: 7466
- Registrován: úte zář 7, 2010 14:40
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » sob srp 19, 2017 14:27
Predevcirem vyprsela lhut, vcera jsem v Hudy byl a vratili penize. Co me ste, nedostal jsem zadnou zpravu, pricemz urcite vedeli, jak to dopadlo, protoze pri prichodu jeden prodavac prave sel ven z prodejny a hned - jeste jsem nikomu nic nerikal - kolegovi hlasil, ze "tam se budou vracet penize" . Ta jedna SMSka by je nezabila, takto jsem ne to malem zapomel.apuka píše:La Sportiva Karakorum Trek damske. O vysledku budu urcite informovat
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » sob srp 19, 2017 19:51
Se nediv, porad byla sance, ze te v jinem obchode zabijou driv
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49393
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » sob srp 19, 2017 20:58
Letos jsem mel doma spoustu bot na zkouseni pro sebe, pro manzelku a ted v lete jsem se v Lienzi a v Otztalu jsem se koukal na (a manzelka zpousela) docela dost bot. S kvalitou zpracovani to jde opravdu hrozne moc s kopce, napric znackami. A nejvetsi problem je s GTX vnitrkem. Myslel jsem si, ze je to probem nejvetsich cisel, ale i boty pro manzelku byly parkrat s krive usitym vnitrkem nebo napr. u paty vzadu zasitou nasbiranou GTX latkou a to dokonce dvakrat nad sebou. Coz vzdy znamenalo cca 1,5-2mm tlusty a pul cm siroky pas navic na tlaceni paty. U nekterych bot vepredu u prstu/nad prstami, coz potesi hlavne u typu, ktere jsou na "obepnuti nohy", tj. nizsie a uzsi. Ja jsem mel podobne na jednech dvou nebo tri zkousenych botach, jen ne u paty, ale poruzne pod vlozkami - ale takove zahyby, ze to za par desitek vterin noseni hodne tlacilo i pres vlozku.
Kdyz uz na nove, jeste ani nezkousene bote se delaji na GTX vevnitr centimetrove faldy v delce i 10cm a to nekolik ruznymi smery v jedne bote, tak to je opravdu na povazenou. A takova byla skoro pulka bot.
Kvalita svu, lepeni podrazky - taky zadny zazrak, obcas na nove bote krasna bublina v lepeni - i moje soucasne Salewy Crow budu muset poslat na zalepeni obsazky, je tam praskla bublina, jinak receno asi 3mm odlepena obsazka hned od zacatku - zvetsuje se to zatim jen velice mirne, v lete nevadi, ale na snehu a pod nulou by to nemuselo delat dobrotu. Tak snad ctvrtina bot mela ruzne nalepenou podesev na bote na prave a na leve bote, nekde do stran, nekde v predozadnim smeru, nekde by se s tim dalo zit, nekde to bylo evidentne krive - a to nejde o to, ze nekde nejaky mm precnivalo ale kdyz je cela podesev krive, tak je krive i vyztuz a ta je tvarovana presne na botu, nevim co by to vychyleni udelalo.
A nejvice cloveka stve, ze posle zpatky boty, napise at se na to podivaji, ze tam maji tri-ctyri docela vazne, i do oci bijici vady, ze by to meli poslat zpatky dovozci, tak nic, daly to zpatky do nabidky a cekali, ze si to nekdo jiny nevsimne a s klidnym svedomim to prodaji. Kdybych byl opravdu hnidopich, vratil bych jim to ne jako odstoupeni od smlouvy ale jako reklamaci neodstranitenych vad a nechal bych si proplatit postovne. Ale ty reklamace me uz fakt nebavi.
Jo, az se zitra vrati syn, krome svych Salew, co jsem mu pujcil cekaji na reklamaci i jeho Mammut Monolithy - na pate zvenci totalne rozpadly sev, vypada, ze se vevnitr vyztuz nejak poskodila a mozna to rozedralo sev, kazdopadne neco tam u paty tlaci zevnitr. I na boku rozpadly sev, ale ten jen na malem prostoru. Plus neskutecne velke faldy v obou botech, tahnouci se skoro od paty az skoro k prstum na obou stranach a v obou botech - i kdyz syn si na to zvykl a nestezoval, ale je to jen otaka casu, kdy to preroste v problem, protoze se faldy zvetsuji. A to ty boty ma asi 10 mesicu, z nichz 4 mesice skoro nikde nechodil kvuli diplomce a statnicim.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » stř zář 6, 2017 19:59
Dneska jsem to reklamoval v Hudy, prodavač suverénně, že prý je to mechanické poškození, špatně chodím a že prý mi reklamaci neuznají, ale poslat to na prozkoumání pošlou, když na tom trvám. Ovšem zabil to větou "Na suti zničíte jakékoli boty". A že prý jsem jediný, kdo kdy ty boty u nich reklamoval (to slyším vždy - univerzální argument...). Jen je divné, že mi kdysi B Meindly v pohodě přežily Alpy, Dolomity, několikrát Tatry - vše na týden a více bez toho, aniž by se podrážka takto rozpadala. Ale o kategorii vyšší boty se rozpadají po týdnu. A perlička na závěr - když jsem mu oznámil, že v případě neuznání to poženu přes ČOI, tak mi suverénně tvrdil, že pokud si zaplatím znalce, tak ať to klidně zkusím - inu, prodavač je skutečný znalec a to ještě tu reklamaci nevyřizovala holka, ke které jsem přišel, ale zavolala tohoto chytráka...
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » stř zář 6, 2017 20:49
Doporucuji Ti si predem pripravit svoje pisemne zduvodneni a a by reklamaci zamitli, okamzite namiste odmitnout jejich zduvodneni a hned pozadat o vraceni spolu s Tvojim dopisem. Zrovna z Tvojej fotky je jasne ze to opravdu je "mechanicke poskozeni" - ze lepidlo a guma podrazky mechanicky nevydrzely pouzivani podle urceni bot . Toto mi prijde docela jednoduche obhajit, ze to neni Tvoje chyba. Mimochodem byh chtel videt, jak "spatne chodis", ze Ti z toho sleze guma naa spici boty 1,5-2 cm nad podrazkou
Ja dlouho je mas a kolik km si v nich nachodil?
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » stř zář 6, 2017 21:20
"Špatně chodíě" = nejspíše chodím v botách kategorie B/C v Tatrách a přitom bych asi podle toho chytráka měl mít ty boty jen vystavené doma a nechodit v nich vůbec...Ta špatná chůze je ale celosvětově oblíbený argument prodejců, asi to do nich hustí na nějakých školeních. On je totiž univerzálně použitelný argument na cokoli a většina tohle přijme, bohužel.
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » stř zář 6, 2017 21:34
Nenech se rozhodit blbyma kecama a normalne to vyreklamuj. Jsou to B/C boty a Tatry by mely dat s prehledem, to prece neni zadny narocny teren a mely by to zvladnout i B boty (pripadne oodoowovy tenisky ). Mne to prijde jako jasna reklamace, ale fotka bohuzel neni nic moc. Chtelo by to nejake lepsi, kde by bylo videt celkovy stav podrazky a boty.
Blbe chodis by tady mohlo znamenat, ze porad zakopavas
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49393
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » stř zář 6, 2017 22:42
Jo, ale proc jen kdyz je tam jeste ta druha vrstva gumy a ne kdyz uz ji odkope (ta nevypada nejak ponicena)? Zeby chuze alergicka na dve vrstvy dumy na obsazce?mike píše:Blbe chodis by tady mohlo znamenat, ze porad zakopavas
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od Kkkd » ned říj 1, 2017 17:20
- Kkkd
- nováček
- Příspěvky: 26
- Registrován: sob zář 9, 2017 14:17
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od nebulus » pon říj 2, 2017 9:16
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » pon říj 2, 2017 11:36
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34