zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev
zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » stř lis 8, 2017 11:00
- IMG_1743[1].jpg (43.32 KiB) Zobrazeno 9969 krát
Dobrý den,
s manželem jsme si koupili bundy od HP - nepromokavé. Je normální, že se tento typ bundy po prvním nošení (túra 30 km s batohem 30l) ošoupe/prodře v oblasti beder a při druhém nošení (50 km s běžeckým batohem) se ošoupání rozšíří i do oblasti kapes? Máte někdo podobnou zkušenost?
Děkuji
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od sparrowcz » stř lis 8, 2017 12:24
- sparrowcz
- nováček
- Příspěvky: 23
- Registrován: čtv říj 26, 2017 9:04
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » stř lis 8, 2017 12:34
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Kiszoun » stř lis 8, 2017 12:35
Určitě reklamovat.
-
Kiszoun - účastník
- Příspěvky: 282
- Registrován: úte lis 8, 2011 11:31
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Kiszoun » stř lis 8, 2017 12:37
-
Kiszoun - účastník
- Příspěvky: 282
- Registrován: úte lis 8, 2011 11:31
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » stř lis 8, 2017 12:41
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Kiszoun » stř lis 8, 2017 12:45
-
Kiszoun - účastník
- Příspěvky: 282
- Registrován: úte lis 8, 2011 11:31
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » stř lis 8, 2017 12:47
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od apuka » stř lis 8, 2017 13:08
Jeste jedna rada: predpokladam, ze kdyz to ma za sebou dve noseni, tak bundy jeste nemaji pul roku od nakupu. V tom pripade rozhodne uplatnete ne obycejnou reklamaci, ale zaruku na "jakost pri prevzeti" pro vyskyt podstatneho poruseni smlouvy. To ma to vyhodu, ze pokud by to odmitnli a doslo by k soudu, oni by museli dokazovat. Jinak je to to same jako bezna reklamace. Ale na toto je musite upozornit a trvat na tom, aby se to do reklamacniho protokolu zavedlo.
Podstatne poruseni smlouvy je u zavady, ktere bud brani radnemu pouzivani a nelze jej odstranit nebo je to zavada, o ktere kdybys vedel, ze se vyzkytne, bys tu vec nekoupil.
Taky nezapomente pro kazdy pripad nechat dopsat, jak Vy zadate resit reklamaci - jestli chcet zrusit kupni smlouvu (vraceni penez), slevu z kupni ceny (bez opravy!), vymenit za nove kusy anebo opravu (coz bude asi slozite, ale zadat to muzete). Na to mate taky narok, max. nemusi vyhovet, ale to musi zduraznit proc, protoze tohle je zavazni zavada (v reci zakona "podstatne poruseni smlouvy", proto se to ma v reklamacnim protokolu uvest) a podle obcanskeho zakona "prodavajici se zavazuje, ze vec bude po urcitou dobu zpusobila k pouziti pro obvykly ucel nebo ze si zachova obvykle vlastnosti". A osoupani/prodreni po dvou pouzitich rozhodne v ocekavanych vlastnostech neni.
Kdyby prece reklamaci zamitli, obratte se na Textilni zkusebni ustav, kde udelaji znalecky posudek. Jo, v kazdem pripade doporucuji si udelat fotky poskozeni. Muze se to hodit.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16592
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » stř lis 8, 2017 13:28
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Lipon » stř lis 8, 2017 14:03
- Lipon
- inventář fóra
- Příspěvky: 4915
- Registrován: úte pro 7, 2004 9:25
- Bydliště: furt něgde ...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od apuka » stř lis 8, 2017 14:19
Ale kazdopadne, rekl bychm ze u kazde hardshellky z materialu, ktery vyrobce predstavuje jako vhodny na nejnarocnejsi podminky a extremni vyuziti je na reklamaci libovolna zmena materialu (i jen kosmeticka, mimo napr. skrceni), ktere je viditelne okem kdyz k tomu dojde po prvnim az druhem pouziti pri vubec ne narocnem pouziti... A pri takovem materialu se nemuze vyrobce vymlouvat na to, ze to bylo zpusobene opotrebenim nebo nosenim.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16592
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » stř lis 8, 2017 14:27
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Quido » stř lis 8, 2017 14:37
Kiszoun píše:Pokud nemáte bederák ze smirkového papíru,..... ani u Pinguin Parker 2008 co se, satanžel, dá dnes ještě koupit...
Určitě reklamovat.
to první nevíme
za to druhé, téměř shodné prohlášení jsemzde byl málem ukamenován...
luvycie píše:...včera byli reklamovat a překvapil nás přístup prodejců v Hanibalovi v Brně, kde se nám vysmáli, že se jedná jen o kosmetickou vadu a že toto může udělat každá bunda a na přímou otázku sdělili, že i Tilak by to udělal.....
a)otázka tedy zůstává, kdo konkrétně s Vámi tu reklamaci vyřizoval, protože tohle je naprosto nekompetentní a hlavně neprofesionální přístup a já být majitelem hanibalu, takového člověka bych okamžitě propustil...
b) jako zákazníka mně vůbec nezajímá názor někoho, kdo reklamaci přebírá a trval bych asertivně na písemném vyjádření se k reklamaci a pochopitelně bych trval na převzetí do reklamačního řízení (pokud by se zdráhali, tak pak jedině už ČOI),
c) kromě toho, je naprosto irelevantní, co by kdyby udělal nějaká jiná bunda, i kdyby koneckonců byla od stejné značky, natož od zcela jiné...
mám letos za sebou podobné dvě reklamace, ale vyřízeno bez jakýchkoli zádrhelů - pokud je reklamace uplatněna do půlroku od koupě, je odpovědnost za to, že výrobek nese nějakou vadu či rozpor s určením použití atp., nese prodejce a důkazní břemeno je na jeho straně, ne u zákazníka ....
V reklamačním řízení bych to popsal asi takto:
Vzhledem k tomu, že jde o vadu, která se vyskytla do šesti měsíců ode dne, kdy jsem věc převzal, lze v souladu s § 2161 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, předpokládat, že věc byla vadná již při koupi a odpovědnost za to, že věc měla být při předání bezvadná, je na straně prodejce. Na základě výše uvedeného žádám o bezplatné odstranění vady. S ohledem na charakter vady se však dá předpokládat, že se jedná o vadu materiálu, tedy vadu neodstranitelnou. Pokud se nejedná vysloveně jen o vadu kusu, pak žádámm výměnu za jiný kus stejného zboží, pokd toto k odstranění vady nepovede, budu v souladu s ustanovením § 2169 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, požadovat odstoupení od kupní smlouvy a o vrácení kupní ceny zboží včetně náhrady nákladů spojených s reklamací.
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Quido » stř lis 8, 2017 14:43
apuka píše:. A pri takovem materialu se nemuze vyrobce vymlouvat na to, ze to bylo zpusobene opotrebenim nebo nosenim.
mas sice pravdu, ale i tak se bez ohledu na pocet pouziti na toto prodejce (v obcodnim vztahu mezi obcanem / spotrebitelem a prodejcem nehraje vyrobce zadnou roli, ledaze by byl soucasne i prodejcem) nemuze vymlouvat, a to v dobe do pul roku od koupe vubec - je-li vyrobek urceny k takovemu pouziti (a to outdoorova bunda jednoznacne je), pak nese odpovednost za vadu prodejce...§ smitec
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od mitau » stř lis 8, 2017 14:45
- mitau
- nadšenec
- Příspěvky: 1218
- Registrován: ned říj 9, 2011 10:56
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Quido » stř lis 8, 2017 14:52
to je dneska den
dik za upozorneni (tos taky moh napsat do SZ a ja bych to zeditoval)
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Quido » stř lis 8, 2017 14:59
apuka píše:Kdyby prece reklamaci zamitli, obratte se na Textilni zkusebni ustav, kde udelaji znalecky posudek. Jo, v kazdem pripade doporucuji si udelat fotky poskozeni. Muze se to hodit.
nez bych utracel za posudek, nejprve bych se obratil na COI (mistne prislusnou pobocku) - dnes se mohou bezplatne zapojit do rizeni o mimosoudnim vyrovnani, coz by melo predchazet soudu, a hlavne dost ucinne umeji argumentovat a presvedcit prodejce o zakaznikove pravde...
....pricemz posudek je vetsinou nutny az k soudu a hlavne je drahy
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od apuka » stř lis 8, 2017 15:21
Taky, samozrejme, je rozumne se obratit na COI, ten TZU je ta spravna instance v pripade dalsiho reseni.
Jinak teda, to co je na fotce, mi neprijde jako "kosmeticka vada", oblect si to jeste parkrat a je tam dira, alespon to tak vypada. Toto odmitnout po dvou nosenich . Kdyz si vzpomenu, ze moje Pinguin Parker sezmoulkovalo po par letech noseni fotaku pri kazdem vylete, bylo to sice na vetsi plose, ale zadna takova zavazna chyba... tak je mi to, mirne receno, divne. TO by se nemelo stat snad ani kdyby ten bederak fakt byl z brusniho papiru.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16592
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » stř lis 8, 2017 15:28
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Quido » stř lis 8, 2017 20:41
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od apuka » čtv lis 9, 2017 9:22
- Pane, tak s takovym problemem na toto zbozi jsme jeste nikdy nemeli.
- To je zajimave, ja Vam to nesu za posledni rok potreti vzdy se stejnou zavadou a vzdy jste to ode mne prebiral Vy.
- Tomu neverim, ja jsem toto jeste nevidel.
- Tak neverte, ale mato to tady na Vami podepsanych vyresenych reklamacnich protokolech.
- To neni mozne.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16592
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od mike » čtv lis 9, 2017 18:17
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49423
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Quido » čtv lis 9, 2017 19:21
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od mike » čtv lis 9, 2017 19:36
BTW, dalsi ma oblibena reakce je Ja za to nemuzu. To uz je uplna demence.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49423
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Quido » čtv lis 9, 2017 21:56
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od Lipon » pát lis 10, 2017 8:35
Obvykle reaguju "Takze je podle vas vsechno v poradku? Dopiste prosim tohle vase vyjadreni do protokolu o reklamaci." Vetsinou uz to pak dlouho netrva.
- Lipon
- inventář fóra
- Příspěvky: 4915
- Registrován: úte pro 7, 2004 9:25
- Bydliště: furt něgde ...
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od apuka » pát lis 10, 2017 9:25
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16592
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: zkušenost s bundou Hight point (Protector a Explosion)
od luvycie » pon lis 13, 2017 9:31
A abych věc doplnila, ozval se výrobce (HP) a chtějí fotky batohů, tak uvidíme.
- luvycie
- nováček
- Příspěvky: 17
- Registrován: stř lis 8, 2017 10:25