Reklamace bundy

[mila6032]

Musím potvrdit. Spotřeba oblečení v psím útulku je pro lidi zvenku jen těžko představitelná. Psiska dokážou zubem nebo drápem napáchat fakt stovky děr. A ženský to normálně komerčně opravovaly za stovky. Kolikrát i velký poškození. Starou primaloftku mi jeden stafford rozebral fakt poctivě a švadlena ji zresuscitovala do opět nositelnýho stavu za snad čtyři kila. Jelikož jsem jim tam vždycky nechával dýško, tak se mi i párkrát stalo, že po mě příště peníze vůbec nechtěly (ale beztak je dostaly). Vlčák mi ze softshellky udělal v podstatě vestu a taky to děvčata daly dohromady a dokonce i v původní barvě. To bylo snad nejdražší, jestli si dobře vzpomínám, tak 700. Btw, přesně tady vznikla moje obliba hadrů od Fjallravenu. Zuby to nedá, ale drápem mi to tam žádnej z těch dárečků nikdy netrhnul. A to je fakt výkon. Když člověk přebírá vyděšenýho psa, kterej nemá úplně v plánu spolupracovat, ideálně třeba ještě trochu pod práškama, ale zároveň už dostatečně probuzenýho, tak to na tom konci vodítka vypadá jak chlupatej uragán. A to je pak člověk i rád, když to odnesou jen hadry a šít musí jenom švadlena.

[Etheric]

@mike: nebude to zrovna kousek, ty záda jsou jeden celek, od ramen až dolů. Aj to se mi na tý bundě líbí, není tam víc švů a dílů, než je třeba.

@mila6032: Fjallraven jsem nezkoušel, ale ke psům bych v klasický primaloftce fakt nechodil. Když mě jich šlo po ránu přivítat 36, z toho polovina 20kg+ a čtyři 50+, bunda by neměla šanci On kolikrát i ten pevnej montérkovej vršek jak vypadal
Kua, já bych zas tak strašně rád psa, nebo aspoň práci s nima

[mila6032]

Hele, vono kolikrát není moc na výběr. Člověk tam běhá v tom, co má zrovna na sobě. Primaloft se mi osvědčil, protože když má člověk vyvenčit půl útulku, tak nachodí fakt kilometry. je to lehký, nepotim se v tom a je to prostě fajn. Většinou si ke kotcům beru přes to ještě něco, právě aby to vořeši nerozdrbali. Ale někdy prostě není čas a když člověk slyší od kotců nějakej kravál, tak tam prostě musí vletět a na nějaký převlíkání zkrátka není čas. Mám tam vyřazený outdoorový hadry, kde se holt počítá s tím, že to nepřežijou. Něco se nechá opravit, něco jde rovnou do popelnice.

Práce s čoklama není moc romantika, jak by se mohlo zdát.Je to hodně o veterině, parazitech, šití psů, šití rukou, moc toho nenaspíš a finančně budeš maximálně na nule, spíš v mínusu. Útulek je k tomu ještě o práci okolo, takže jseš chvíli instalater, chvíli elektrikář, chvíli opravuješ služební dodávku, potom běžíš zatopit do karantény, pak rozdáš léky těm, který to potrebujou, nakrmíš, vyvenčíš, převezmeš nějakýho psa, vydáš nějakýho psa, vyvenčíš, jedeš na odchyt, ráno na veterinu, roztrhneš nějakou rvačku, jdeš na půdu řešit wifinu, furt někam telefonuješ....no prostě tuna sraček. Samotná práce se psy je tak 50 %. A to když ti do karantény přijde třeba vrh štěňat, tak to ráno uklízet úplně nechceš Na úklid toho, co štěňata vyprodukujou si zvykneš, ale když ty jejich výtvory před tebou začnou utíkat, páč ty psi nikdy nebyly odčervený, tak už to chce docela žaludek. Ale jinak jo, jestli má člověk rád psy, tak je útulek ta nejlepší škola. S různejma pauzama dělám v útulku 29 let a stejně dokáže přijít situace, kdy zkrátka nevím.

[apuka]

@etheric: o praci v utulku Ti mila popsal dost, ale pochopil jsem, ze to trochu znas taky.
Ja jsem Ti chtel jenom rict, ze pokud je nedke nablizku nejaky utulek, muzes se s nima zkusit domluvit napriklad na pravidelne venceni nekterych psu. Vetsinou to umoznuji a jsou tomu docela radi, vsak kazda mala vypomoc jim trochu uvolni ruce. No a pokud budes mit moznost casteji vencit stejneho psa a zpoznas lepe, jak se chova, tak mozna Ti jej "pujci" i na nejaky Tvuj vylet mimo civilizace . Jen je to vzdy hodne obtizne, kdyz nepoznas minulost toho psa, netusis, co ho muze doslova na smrt vystrasit (casto nejaka totlni blbost, lae on to ma spojene s boletsi, s tyranim, atd.) a lehce o nej potom muzes prijit - v panice utece, ublizi nekomu, klidne i Tobe, vbehne nekam pod auto, spadne do srazu, ...). Proste to vyzaduje mit sve smysly neustale nastrazene.

A to je pak člověk i rád, když to odnesou jen hadry a šít musí jenom švadlena.

Ano. Znam se dobre s nekteryma z jednoho spolku "zachranaru" konkretniho plemene v Madarsku, co delaji odchyty toulavych psu toho plemene i krizenci s jasnymi rysy plemene. Jeji vedouci, drubna zena, uz duchodkyne s velkymi zkusenostmi s chovem popisovala, jak jeden zachraneny pes, ktery uz u nej byl vice nez pul roku na socializaci bez sebemensich problemu jednou z nejakeho jejiho pohybu se vystrasil a jenom jednou ji chnapnul do predlokti. Vysledkem bylo 124 stehu - a to bylo fakt jenom jedno chnapnuti, zadne trhani ani zurivy kousanec.
Na druhe strane tenpes si to uvedomil uz v okamihu kousnuti, ze "se zmylil" a mozna proto nekousl poradne. Jinak by asi prokousl i tepnu, coz by melo nasledky fatalni. Ta zena potom rikala, ze prave tehdy se udelal nejvetsi krok ve vztahu se psem - ten pes byl z toho dlouho spatny, on vedel, ze udelal nespravodlive neco, co nechtel a ubilizl cloveku, kteremu duveroval a mel rad, proste mel "vycitky svedomi". A taky od te doby se zmenil - daval si vzdy hodne velky pozor aby nikomu neublizil.
Coz zase ukazuje dalsi cast toho, proc je prace se psema nekdy neco uzasneho - a co lidi, kteri psa nikdy nemeli nemaji sanci zjistit.

Edit: jeste aby to nebylo uplne OT. Kupodivu se svym psem, ktery taky dokazal spoustu veci "upravit podle sve mody" (rozumej rotrhat, rozdrasat, rozkousat na cimpr-campr) se mi jako svrchni bunda nejvice osvedcil Pinguin Parker, ktery sice taky nezvladal plastenku na brasne fotaku,, ake ty drapy zvladal bez ztraty kyticky. Co se zase neda rict o nekterych jinych kusech obleceni. A taky netvrdim, ze by jineho psa taky tak dobre zvladl.

[mila6032]

Spolupráce s útulkem je z mojí zkušenosti hodně o lidech. Člověk po nějaké době pozná téměř hned, jestli si dotyčný se psama rozumí. Stejně asi jako v jiných odvětvích. Pekař taky asi pozná za deset sekund jestli novej pracovník ten chleba uplácal už tisíckrát, nebo jenom kecal a viděl to tak maximálně na YouTube. Já už taky poznám v podstatě hned, jestli má člověk jenom načteno z knížek a nakoukáno z televize, a nebo už na tom vodítku navodil stovky psů. A když má člověk takovej ten prirozenej cit, tak není moc problém ho po nějaký době k psům pustit. Ale jinak bohužel musím říct, že dobrovolníci jsou tak ze 70 % dřeva, který sice mají rádi zvířata, ale absolutně nezvládají vlastní emoce, čímž zhoršují kolikrát už tak napjatou situaci v útulku. Je potřeba si uvědomit, že často tam jsou zvířata, který mají s lidma tu nejhorší zkušenost, bojí se, nechtějí žrát a ošetřovatelům zatím nevěří, protože jim třeba dělali nepříjemný věci u vstupního ošetření (různý zarostlý obojky, vystříhání zplstnatělý srsti, uštípání deformovaných a přerostlých drápů....oni nechápou, že se to musí udělat a že jim člověk v tu chvíli pomáhá). Poslední, co do takovejch situací patří jsou emoce. Psi nestojej o lítost, lidskej strach je znervózňuje a když dotyčný špatně odhadne, kde postupovat pomalu a kde naopak trochu přitlačit, tak je průser na světě hned a 120 stehů pak může bejt i docela dobrej závěr.

Jasný, venčení psů je dobrej začátek. Člověk dostane do ruky už zvíře, který většinou už umí trochu spolupracovat a celej ten proces je poměrně už bezpečnej. Bohužel se spousta útulků verejnyho venčení bojí, protože je tam pár legislativních problémů, pramenících primárně z toho, že útulek je zpravidla majitelem daného psa a do jisté míry je zodpovědný za škody, které pes způsobí. Ale jinak ano, pokud někdo touží po práci se psy, tak není nic lehčího, než vyhledat nejbližší útulek a začít venčit. Vyvenčit tři psy, znamená, že ošetřovatel má hodinu času navíc. Když tam bude dobrovolník chodit denně a osvědčí se, je to už opravdu hodně času, kterej může ošetřovatel věnovat třeba nejake sofistikovanější práci, která pak zvýší psovi šanci na umístění.

Ale to už jsme asi hodně off topic.

[Etheric]

@mila: moc hezky řečeno
Já v útulku dělal, vím, co to obnáší. Zažil jsem i dost hnusný věci a dobrovolníky jsme měli... Respektive jen zájemce o to se se psem projít a pohrát si, jeden řezník nám vozil odřezky a za to nechtěl nic než moct si s nějakým psem pohrát...
Ale takový zmíněný věci, jako stříhání drápů, tahání klíšťat, převazy, medikace, noví psi v karanténě,... Do toho se nikomu nechtělo, ikdyž byla možnost zaškolit se. Zas to mělo výhodu, na následnou odpověď "tak budeš sbírat hovna" pak nikdo neřekl ne
Mně ta práce dávala smysl, bylo krásný budovat ty vztahy se psy a vidět na nich to zlepšení. Ale my tam neměli žádný vyloženě problémový /agresivní/. Porafal mě jen jeden, ale to bylo když jsem mu dělal něco bolestivýho v rámci jeho záchrany. Takže to není psova vina

[Etheric]

Tak zpět od psů k bundám.
Opravená bunda dorazila. Psal jsem, že zaplatím převodem. Den na to mi poslali email, že bundu odeslali na dobírku přes GLS
Aspoň že GLS a ne poštou.
A ten prodřenej kousek díl, co jsem chtěl přibalit, mi nepřibalili, místo něj mi poslali jen tu nepoškozenou část /proč?/.... Tatarstán jak debil a chyba rozhodně není na mojí straně

[apuka]

A ten prodřenej kousek díl, co jsem chtěl přibalit, mi nepřibalili, místo něj mi poslali jen tu nepoškozenou část /proč?/....

No, hadej, proc asi? Ze bys na neco prisel, co nechteli abys na to prisel ...

At si mysli, kdo co chce, mne toto je dalsi stripek do mozaiky, ze tusi, ze na te bumde neco nesedelo.

[Etheric]

Ze bys na neco prisel, co nechteli abys na to prisel

Buď, anebo chyba v komunikaci /uvnitř firmy/. Ale... Psal jsem jasně "prosím přiložit prodřený zadní díl" a dostal odpověď "přiložíme, není problém". Tak proč mi ho tedy došla jen ta nepoškozená část? Já se chtěl podívat zespodu, jak vypadá ten PU a další jakože nepodstatný detaily....
No nic, je to prostě divný od začátku do samýho konce. Mám pocit že toho zmíněného másla na hlavě mají nejednu kostku

[mike]

Hanlonova britva. U dobirky jasna, u kusu latky nejspis taky. Co ti vlastne poslali? Vystrihli vetsi cast a ustrihli z nej tu poskozenou?

[Etheric]

Vystrihli vetsi cast a ustrihli z nej tu poskozenou?

Vypadá to tak.
Pokud je to hloupostí, pak opravdu nebetyčnou, jelikož vše bylo jasně psáno a domluveno

[mike]

Akorat ze ten, ktery to domlouval, to zrejme nestrihal a nebalil. Nepodcenuj spatnou komunikaci ve firme. Taky si ten poskozeny kus mohli nechat na blizsi pruzkum, poslat vyrobci apod. Fakt bych za tim nehledal zly umysl, jen normalni nedorozumeni a hloupost.

Zrovna tady mam preposlany mail od CSOB pojistovny. Ruseni smlouvy, ktere se tahlo od srpna. Zvorali co mohli, doslo na zapis do registru dluzniku, vyhrozovani pokutama a vymahaci. Nakonec to slo k jejich ombudsmanovi a dneska prisla rozsahla omluva, kde priznali, ze druha strana mela celou dobu pravdu a oni zvorali vsechno, na co sahli. V podstate v kazdem kroku udelali chybu a zduvodnovali to tak, ze k tomuhle se nedostal mail, tady to nekdo spatne pochopil, dalsi neco spatne poslal atd. A vis co? Ja jim verim. Ze jsou opravdu tak blbi a neschopni

[Etheric]

V případě ČSOB bych též věřil v hloupost a neschopnost, ale jak velká firma je Tilak? Jestli to takhle dokopali jen v rámci komunikace vedoucí - švadlena, tak je to na pováženou

[mike]

Google: https://www.ceginformacio.hu/cr9210160441_CZ pred dvema lety 75 lidi. To neni zas tak malo, na takove chyby v komunikaci to uplne staci. Co mam zkusenosti, tak hranice velikosti male efektivni firmy je tak 30 - 50 lidi, pak uz interni komunikace zacina drhnout.

[milarepa]

v tilaku, který ročně prodá pár tisíc bund do celého světa, fakt nemají nic jiného na starost, než aby řešili kousek prodřené látky:-), buď si ji tam nechali na rozbor, anebo to zůstalo ztraceno v překladu.....žádné konspirační teorie bych v tom nehledal. Navíc tu reklamaci vyřešili elegantně, kdyby moc chtěli, tak to hodí na chybu v použití a jsou z toho venku, bo z fotek to tak na mně též působilo

[mike]

O reklamaci uz tu byla rec. Prvniho pul roku je dukazni bremeno na jejich strane, a tak by mu tu chybu pouziti museli prokazat. Coz v podstate nejde. Akorat kdo by se kvuli 250 Kc soudil, ze...

[Tilak01]

Vážení uživatelé Outdoorfora,

dostala se k nám diskuse o sporném posouzení poškození našeho výrobku, bundy Svalbard. Její podstatou bylo, zda se jedná či nejedná o vadu materiálu a tím pádem i o důvod k reklamaci výrobku. Protože jste měli k dispozici jen pohled jedné strany, předkládáme Vám i názor svůj. Poškozené místo o průměru cca 6 cm se nacházelo ve středu zadního dílu u jeho spodního okraje, tedy přesně v místě, kde se běžně opírá batoh. Vlákna materiálu byla nejenom rozedřená, ale byla z materiálu i vytrhána tak, že bylo poškozené místo „svraštělé“. Takové poškození způsobí opravdu velmi ostrý materiál, například část suchého zipu s háčky. Za historii firmy Tilak jsme se s obdobným poškozením setkali mnohokrát. I když používáme ty nejkvalitnější materiály, tak se stále jedná o tenké a lehké tkaniny, jejichž mechanická odolnost má své limity. O mechanickém původu poškození jsme neměli důvod pochybovat, tento případ je ukázkový a rozhodně se neobáváme případného soudního sporu. Nicméně takto konfrontační řešení je vždy až poslední možností. Proto jsme zákazníkovi nabídli opravu, která by byla co nejméně viditelná. Zvolili jsme pracnější variantu, rozpárali a vyměnili celý pruh materiálu na zadním díle včetně stahování dolního okraje bundy. To vše za cenu 250 Kč včetně 21% DPH. Čili za cenu, která nepokryla ani náklady. Brali jsme to jako vstřícný krok k zákazníkovi. Mrzí nás, že je to považováno za slabost a uznání naší viny.
Poškozený díl jsme si ponechali založený v dokumentaci tohoto případu, stejně tak i celou komunikaci se zákazníkem. Protože některé zde zveřejněné výstupy byly mírně řečeno nepřesné. Bohužel zde nelze vkládat fotografie přímo, případným zájemcům rádi zašleme foto poškozeného místa i opraveného výrobku.

Za Tilak, a.s. Roman Kamler

[mike]

Dobry den, pane Kamlere,

je fajn, ze jste se rozhodl to teto diskuse prispet. Doufam, ze v tom budete pokracovat, bylo by dobre si tento pripad vyjasnit.

Nekolik technickych poznamek:

- fotky vkladat lze. Idealne primo pres Prilozit soubor pod editacnim boxem. Fotky je potreba predem zmensit, maximalni velikost je 1280x1024. Druha moznost je odkazat se na webovou adresu pomoci tagu Img, pripadne dat jen odkaz. Normalne to nedoporucuju, v tomhle pripade jsem ale ochoten fotky stahnout a udelat z nich prilohy za vas. Klidne je dejte treba na Dropbox a sem pak odkaz nebo mi ho poslete pres SZ.

- neni nic jako nazor fora. Kazdy uzivatel mluvi sam za sebe a to vcetne moderatoru (mimo technickych a organizacnich veci). Vysoky pocet prispevku nebo to, ze je pisatel moderator nedava jeho nazoru vyssi vahu, podstatne jsou argumenty a schopnost je obhajit, at je napise kdokoliv.

- pokud chcete dostavat upozorneni na nove prispevky v tomto vlakne, zapnete si Sledovat toto tema nahore v hlavicce vlakna.

Pokud si spravne vzpominam, tak nazor, ze jde o uznani viny, byl osamoceny a ostatni s nim nesouhlasili. Tak to na verejne diskusi chodi.

[mike]

Pridam svuj pohled na vec.

Poškozené místo o průměru cca 6 cm se nacházelo ve středu zadního dílu u jeho spodního okraje, tedy přesně v místě, kde se běžně opírá batoh. Vlákna materiálu byla nejenom rozedřená, ale byla z materiálu i vytrhána tak, že bylo poškozené místo „svraštělé“. Takové poškození způsobí opravdu velmi ostrý materiál, například část suchého zipu s háčky.

Prijde vam pravdepodobne, ze by byl takovy ostry material zrovna v miste, kde se bezne opira batoh? Etheric se s touto namitkou vyrovnal nekde vyse takto: To kdyby se stalo, což nevím jak, tak si řeknu že su p...a, prdnu na to gtx záplatu a hotovo 20. Verim mu. Pak by to ale znamenalo, ze se to stalo nejak bez jeho vedomi, ovsem zrovna v tom konkretnim miste? Prijde mi vyrazne pravdepodobnejsi, ze poskozeni vzniklo soupanim batohu o latku tj. problem je v male odolnosti latky proti oderu. Occamova britva.

O mechanickém původu poškození jsme neměli důvod pochybovat, tento případ je ukázkový a rozhodně se neobáváme případného soudního sporu.

O mechanickem puvodu poskozeni nepochyboval asi nikdo, ale to prece neznamena, ze chyba je na strane uzivatele. Latka musi vydrzet bezne pouzivani a pokud po takove kratke dobe odejde, tak je problem v jeji male odolnosti.

Nicméně takto konfrontační řešení je vždy až poslední možností. Proto jsme zákazníkovi nabídli opravu, která by byla co nejméně viditelná. Zvolili jsme pracnější variantu, rozpárali a vyměnili celý pruh materiálu na zadním díle včetně stahování dolního okraje bundy. To vše za cenu 250 Kč včetně 21% DPH. Čili za cenu, která nepokryla ani náklady. Brali jsme to jako vstřícný krok k zákazníkovi.

Neni to nejhorsi mozne reseni, ale osobne bych videl jako vstricny krok bezplatnou opravu. Vemte si to z pohledu zakaznika, ktery si zadne chyby neni vedom. Koupil bundu, ktera se v rekordne kratke dobe prosoupala a ma platit za jeji opravu? Myslite, ze si od vas jeste nekdy neco koupi? A podobne dalsi, kteri si to tady prectou? Ja tedy rozhodne ne. Rozumne by bylo prijit s win-win resenim a tohle mi prijde spis jako jako lose-lose. Vy jste tim nic neziskali, tech 250 Kc je pro vas zanedbatelnych. Naopak, prisli jste minimalne o jednoho, ale spis vic zakazniku. Zakaznik taky nic neziskal, je nastvany a ma pocit nespravedlnosti. Nebylo by lepsi byt trochu velkorysy i kdyz si myslite, ze chyba nebyla na vasi strane?

Mel bych nekolik otazek:

- co udelate, pokud se za dalsich par mesicu stane to same? Tj. bunda se po oprave prodre ve stejnem miste?

- na soudni spor ted nedojde, ale kdyby ano, jak byste se vyrovnal s dukaznim bremenem? To je behem prvnich sesti mesicu na vasi strane. Musel byste prokazat, ze zakaznik opravdu problem zpusobil a nestaci to jen tvrdit. Vlastne jste se s nim mel vyrovnat uz pri reseni reklamace.

[apuka]

Vazeny pane Kamlere,

ja jsem byl ten, kdo "vypustil z ruky" formulaci "priznani viny". Delal jsem to z duvodu mych docela cetnych zkusenosti z ruznych reklamaci (castecne i s Vasi spolecnosti, i kdyz s nekolika botami) a postoju prodavajicich/vyrobcu k nim. A ani Vas prispevek me nijak nepresvedcil, ze jsem se mylil.

V prvni rade bych chtel rict, ze kdyz uzivatel "etheric" neco napise, on nebude psat nijak odtrzene od reality nebo s nadsazkou - on toto nedokaze, takze muzete brat tak, ze pise, co zaziva. (Duvod se da dohledat v jeho davnejsich prispevcich.)

K Vasemu prispevku uz neco napsal mike, snad ho nebudu moc opakovat.

Vlákna materiálu byla nejenom rozedřená, ale byla z materiálu i vytrhána tak, že bylo poškozené místo „svraštělé“. Takové poškození způsobí opravdu velmi ostrý materiál, například část suchého zipu s háčky. Za historii firmy Tilak jsme se s obdobným poškozením setkali mnohokrát.

Toto tvrzeni berete za mernou minci, ale nemate to, bohuzel pro Vas, absolutne nicim podlozene.

Manzelcina bunda a moje kalhoty (oba z PA od ruznych vyrobcu), ktere vydrzely opravdu hodne, tezke batohy, pady, otirani se o ostre skaly, dokonce i "suche zipy s hacky" se poskodilo tak, ze byla "Vlákna materiálu byla nejenom rozedřená, ale byla z materiálu i vytrhána". A nezpusobil to zadny "opravdu velmi ostry material" - zpusobila to naprosto hladka plastenka (z PE) na brasne na zrcadlovku, kterou ona nosila na bunde, ja stridave na bunde (ktera byla poskozena jen skoro nebadane) a bez bundy, kdy brasna dosedala na bok kalhot.

Chtel byste videt fotky poskozeni mych nekolika kalhot, jak vypadaji zezadu na lytku pod kolenem? Ze je to tam uplne "svrastele" jakoby na ne nekdo polozil horkou zehlicku? Trvalo mi to dva roky kym jsem prisel na to, proc - ze v praci obcas sedavam v polotureckem sedu, kdy mam jednu nohu vlozenou na zidli pod druhou. Jen sedim, nevrtim se.

Nedochazelo ani v jednom pripade k zadnemu velkemu treni pod tlakem, jako pod bederakem nebo popruhem batohu - ten bederak dosedava na stejne mista jako u mne a manzelky ta brasna... Stejne tak ta brasna nedelale za stejnych podminek zadny problem u nekolika jinych bund a kalhot, taky z PA. A poskozeni bylo hodne podobne tomu na "reklamovane" bunde. Predpokladam, ze si nemyslite, ze napr. material od Mammutu nebo Marmotu bude nizke kvality, brasna LowePro podobne. Proste nejaka "nekompatibilita" dvou konkretnich materialu.

Takze tento Vas jasny a jednoznacny nazor na pricinu vubec neni tak jednoznacny a nemusi byt vubec pravdivy. Existuji i jednoduche jine vysvetleni.

Mechanicke poskozeni - jak bylo receno, jen toto tvrzeni nestaci na odmitnuti reklamace. Pokud k poskozeni doslo pri vyhradne takovem pouziti, na jake se bunda prodava, tak se na toto vymlouvat nemuzete. A noseni batohu k tomu rozhodne patri. Navic zde bylo prezentovano, ze "etheric" pouzival stejny batoh stridave jeste s jinou bundou (taky z PA), stejnym zpusobem za cca stejnych podminek a tam k zadnemu poskozeni nedoslo. Navic ten batoh neni zadny podradny ale z kvalitnich materialu.

Podle obcanskeho zakoniku je duvodem reklamace i to, ze zbozi neodpovida deklarovanym vlastnostem - k cemuz patri i bezproblemove pouzivani na ucel, na ktery se prodava. No a kdyz to tak neni, tak bud je nekde nejaka vada na tom zbozi, ktere dane vyuziti nedovoluje nebo se zamlcuje, ze na dany ucel za jistych okolnosti vhodne neni. Oboje je (vyslovene ze zakona) dostatecny duvod na to, aby se zbozi reklamovalo prave z duvodu, ze kdyby to kupujici vedel, tak by dane zbozi nekupoval. Coz je opravdu zasadny duvod reklamace. A coz byste jako vyrobce a prodejce mel dobre vedet.

[qwertz123]

U pp je Tilak na blacklistu uz aspon 10 let

Čistě ze zvědavosti zo snamená to "pp" respektive o jaký blackist jde?

[sobb]

pp je zkrácené označení pro místního uživatele pavproch
Blacklist je jedno z vláken fóra - Blacklist
V tomto případě ovšem mike myslel soukromý blacklist pavprocha, jemuž nic od Tilaku nesmí přes práh.

[qwertz123]

Objevují se zde podobné stížnosti i na další české výrobce (zejména Direct Alpine a HighPoint) nebo je tohle spíš doménou Tilaku?

[pavproch]

pp je zkrácené označení pro místního uživatele pavproch
V tomto případě ovšem mike myslel soukromý blacklist pavprocha, jemuž nic od Tilaku nesmí přes práh.

Amen.

[mike]

Pritom je Kamler evidentne taky dinosaurus, mohli byste si rozumet

[dudy]

Kamler není dinosaurus, ale chlap který má firmu, která je štont obhájit certifikaci Gore, jen není evidentně stavěnej na komunikaci s psychopaty pro třetí tisíciletí...

[mike]

dinosaurus je prave ve vztahu k reklamacim, neni to zdaleka jen jeden pripad. Problem je i s Meindlem, ktery dovazi. Prijde mi, ze lidi, co vyrustali v sociku a zakladali firmy hned po jeho padu, se k tomu stavi jinak a spis takhle. Neduvera a snaha vsechno zamitnout. Naopak nove firmy zalozene v poslednim desetileti funguji opacne. Jelikoz jsem taky vyrustal za sociku, tak jsem jeste stale konsternovan reklamacema na Kosiku a Rohliku. Proste kliknes a mas vracene penize. Akorat te pak slusne pozadaji o popis zavady nebo fotku, ale neni to podminka. Velmi se mi to libi.

[qwertz123]

...obhájit certifikaci Gore...

Co to vůbec je ta Gore certifikace? Kdejaká značka, co produkuje nekvalitní obuv nebo oblečení někde v asii, GTX normálně používá. Spíše to vypadá jako způsob, jak generovat dodatečný zisk přes prodej různých certifikací/licencí apod.

[dudy]

qwertz123

Zeptej se Hrabětína...

[dudy]

mike

Srát sračky a bez keců to měnit versus stát si za svojí prací...
Ano Kameler se zasekl ve světě, který byl ještě v pořádku.

Nechci to rozebírat.
Tohle je důvod, proč jsem tu, víceméně, skončil.
Kdysi tu byl fps a jeho boty či apuka zpestření.
Dneska jsou notoričtí kverulanti za hrdiny.
Taky jsem se zasekl.
Tohle není svět pro mě...