Meindl Alta Via GTX - Tlačí a potí se mi noha

[brhel]

já bych to spíš viděl na blbou kombinaci bota - noha. prostě si se netrefil a koupil blbě. já si takhle koupil taky botky, nějak jsem v obchodě přehlédl, že mě levá bota moc tlačí na nárt. první rumunsko byl trošku horor, druhý rumunsko si už buď zvykla noha, nebo se přizpůsobila bota. takže to buď pořádně rozchoď, nebo pečlivě kup nové boty

[krtenek]

Je to sice spíš OT, ale když si člověk u nich koupí boty x tisíc, tak by se měl prodejce podle toho chovat; to není tričko nebo košile za dvě stovky. Vidím to jako problém a čím dřív se vyřeší tím líp - podle mě by prodejce měl boty vyměnit ke spokojenosti zákazníka a pro udržení své jakési reputace = křivý boty vrátit svému dodavateli.
To je můj názor, tedy subjektivní, můžete se mnou nesouhlasit, ale to je asi tak všechno co s tím můžete dělat.

[jikoloj]

v tom se musim RP zastat, protoze to nepsali ten dopis ale je to přímo dopis od Tilaku Šumperk, jak jsem zjistit dovozce bot Meindl. takze to byl nejaky "technik" od nich. Mě ten dopis upřimně namíchnul, jaky by nejednali s zakaznikem. nemam zkušenosti v reklamacich oblečení ale v IT technice celkem hodně a nikdy jsem se nesetkal s takovým přistupem. v mých případech mi při reklamaci hardware vždy všechny firmy vyšly vstříc a v co nejkratším termínu daly nové součastky ikdyž to byla jen malá zavada.

PS: neber me za neandrtalce kdyz nepisi hacky

[krtenek]

http://www.toulackovi.eu/storage/200702 ... resize.jpg
Aha, já tu viděl jen RP. A tím neandrtálcem sem myslel toho, kdo ten dopis psal.

[Hafi]

Tak boty mi vrátily a neuznaly reklamaci. vice i fotkami si prečtěte zde:

http://www.toulackovi.eu/view.php?nazev ... 2007020004

prosím o vaše komentáře a rady.

Děkuji

no těžko na to něco říct...jako odpověď je lehce typu "jděte už do prdele", ale těžko můžu posoudit kdo má pravdu. Obecně prostě to že tě boty tlačí, není důvodem k reklamaci, ale je tvoje chyba, že sis je vybral.
já bych navrhoval tento postup: přeměř to uchycení (pořádně a co nejpřesněji) pak totéž udělej v obchodě se stejnýma botama (i stejná velikost) a pokud bude možnost tak to nějak vyfoť...o a pokud tam bude někde nějaký výraznějsší rozdíl, tak je to chyba bot...tzn, šel bych s tím buď to znova reklamovat a nebo spíš (jelikož by tě asi stejně poslali do někam) na sdružení obrany spotřebitelů. tam už ti řeknou co a jak.
Další varianta vychází z mé zkušenosti, že pokud mi ty boty nejsou malý, tak mě můžou bejt nepohodlný, dokonce mě můžou dřít, ale ne nesnesitelně, tzn, bych našel pár lidí se stejně velkou nohou (a naštěstí máš relativně běžnou) a nechal bych je v nich pár kilometru jit...pokud by tobylo aspon relativne v pohode, tak bude chyba nejspis v tve noze, kdyby v tom nemoh chodit nikdo, tak bych to kusil v rockpointu znova, s požadavkem ať tam v nich někdo chodí celou směnu-to za předpokladu, že by ten konkretni par byl spatne usity.
Jiank nevim, z těch fotek jasně nevyplývá, kdo má pravdu a nedivím se rockpointu, že nechce vrátit peníze. zkus tam dát nějakou fotku kdy povolis kanicky a jazyk rukou vytahnes co nejvic dopredu a nahoru, aby byl naply...ta fotka by chtela aby byla zeshora. A by sme tu na OF mohli posoudit, jaky je stav...

[jikoloj]

Takové řešení bych viděl i já, že by se tak měli chovat k zákazníkům, ať jsou spokojeni. Jsem za rok nechal v outdoorovych hadrach kolem cca 35 000kč a ikdyž někdy bych rád něco koupil v RP tak se jim už vyhýbám a hledám v jiných. Například chodím do malého krámku, kde si koupila přítelkyně bundu a urvalo se jí poutko. Prodavač hned říkal, že máme přijít po zimě a bundu pošlem reklamovat, ať nám vrátí peníze sice žertoval, ale přístup s RP se nedá vůbec srovnat, aspoň v mém případě. Nevím jak u jiných.

[jikoloj]

já bych to spíš viděl na blbou kombinaci bota - noha. prostě si se netrefil a koupil blbě. já si takhle koupil taky botky, nějak jsem v obchodě přehlédl, že mě levá bota moc tlačí na nárt. první rumunsko byl trošku horor, druhý rumunsko si už buď zvykla noha, nebo se přizpůsobila bota. takže to buď pořádně rozchoď, nebo pečlivě kup nové boty

možná je to blbá kombinace, ale zkoušeli to i kamarádi a tlačí to i je. Budu je zkoušet dál rozcházet, ale nevím, nevím..

[Hafi]

http://www.toulackovi.eu/storage/200702081804_P2081763_resize.jpg
Aha, já tu viděl jen RP. A tím neandrtálcem sem myslel toho, kdo ten dopis psal.

no je tam víc chyb...chybi tam pismena, otazniky, no proste prasarna.

[jikoloj]

nozkusim pár fotek, ale nevím jak to přesně mylslíš. ten jazyk se nejde uz vice posunout do leva nez je na tech fotkach. a jak psali že to je par mm tak mi to vycházi na 1 cm .

[Hafi]

http://www.toulackovi.eu/storage/200702 ... resize.jpg -pokud jsou ty jazyky ve volné poloze, tak ten na pravé botě je viditelně uhnutý, což je podle mě chyba a důvod k uznání reklamace.

no ja bych to nebidel tak jednoznacne...bo jazyk ve vlny poloze neni kdykoli se dotyka boku boty a to v tomto pripade je (a v podstate vzdycky). A odhnute sou oba jazyky, pravej jen o trošičku víc...což může být právě nerovností jazyka.
A rockpoint bych v tomto neoduzoval, ty se sice mužou snažit jak chtěj, ale musej naprosto nesmyslný reklamace taky odmítat, protože jinak by si u nich někdo koupil boty jednou a neustale si je vymenoval (btw delal sem to samy jeden cas se sandalema u Baty...ale pak jednou svine vydrzeli )
A jeste k dopisu---hlavne ten zaver na me pusibi jak vysmech...

[Hafi]

nozkusim pár fotek, ale nevím jak to přesně mylslíš. ten jazyk se nejde uz vice posunout do leva nez je na tech fotkach. a jak psali že to je par mm tak mi to vycházi na 1 cm .

nemyslim posun do strany. Ale vytahnout ho rukou dopredu, aby se ty bocni uchyty naply.
Jinak jestli jsi tam nameril centimetr, tak bych to asi fakt zkusil pres SOS

[krtenek]

Ale vytahnout ho rukou dopredu, aby se ty bocni uchyty naply.
Jinak jestli jsi tam nameril centimetr...

...tak bych reklamoval znovu s tím, že bych jim to na pultě přeměřil před nosem a zkontroloval, zda text a důvod reklamace řádně zapsali.

[jikoloj]

no na pultě v RP mi řeknou, že oni nerozhoduji a pošlou to dal, jsem to chtěl přeměřit před prodavačem, ale že ho to "nezajíma" a zabalil to.

A právě ten výsměch mě naštval. Toto bych si nedovolil nikdy k zákazníkům i kdyby to byl větší otrava než já . Prodávám software a každou připominku a námitku hned opravím a přizpusobím zákazníkum at jsou spokojení ikdyž programatoři berou dost na hodinu

[krtenek]

no na pultě v RP mi řeknou, že oni nerozhoduji a pošlou to dal, jsem to chtěl přeměřit před prodavačem, ale že ho to "nezajíma" a zabalil to

Jistěže to pošlou dál, ale to neni důvod, proč by ho to "nemělo zajímat".
Svéprávný zaměstnanec přeci chce vidět kvůli čemu boty reklamuješ, ne? Není možné, aby důvod reklamace zapsal bez vizuelní kontroly; tedy možné to je, ale asi ne normální.

V Hudy sportu jsem poslední rok reklamoval 3x a vždycky jsem prodavače do detailů obeznámil s podstatou reklamace. A sami se samozřejmě ještě přesvědčili, že nekecám.

Zatím brou noc.

[jikoloj]

říkal že to přeměřovat nemusím, zdálo se mu to být jako blbost. JINAK TYTO BOTY JSOU JINAK VE VŠEM VÝBORNÉ až na tu pravou botu:) zkusím zajit do jiného obchodu a změřit to.

hlavně nechci nijak urážet rockpoint, určite nejsou vsichni prodavači špatní nebo tak. tak to prosim nijak neberte špatně, řešim prostě problém mým bot a možná i mé zdeformovamé nohy

[jikoloj]

tak jsem tam vložil ješte dvě fotky jsou poslední. ta předposlední je když jsem se ji snažil vycentrovat co nejvic a stejne jak mužete vidět na to "kovovem uponu" na jazyku jak je na boku. a ta poslední je jak jsem byl požádán, ale nevím jestli to tak z toho uvidíte

http://www.toulackovi.eu/view.php?nazev ... 2007020004

[Hafi]

tak jsem tam vložil ješte dvě fotky jsou poslední. ta předposlední je když jsem se ji snažil vycentrovat co nejvic a stejne jak mužete vidět na to "kovovem uponu" na jazyku jak je na boku. a ta poslední je jak jsem byl požádán, ale nevím jestli to tak z toho uvidíte

http://www.toulackovi.eu/view.php?nazev ... 2007020004

Ad fotka s nohou v bote: ten jazyk vic doleva dat proste nejde nebo de a pri utahovani se stahne takto? a nebo utahnout jde i na spravnem miste a skosí se až při chůzi?
Ad objednaná fotka: íky za ní, tak nějak sem si to představoval, jen se mi na ni jevi delsi ta prava cast jazyku (na fotce vlevo)...to je zkutečnost? nějak nechápu, že se to stahujje doprava, když to je vpravo delší...
a v kterem miste te to tlaci (myslim na bote), proste stejne nechapu co tam muze byt tvrdyho, co by drhlo...pac ta bota samaosobe je mekka...

[Hanzik]

http://www.toulackovi.eu/view.php?nazevclanku=reklamace-bot&cisloclanku=2007020004

Přečetl jsem si ten dopis a konstatuji, že ho psal neandrtálec neovládající gramatiku. Jak tak koukám, asi to sesmolil nějaký chudák přímo z RP. Neměl by se k reklamaci vyjádřit spíš oficiální dovozce tohoto modelu?
http://www.toulackovi.eu/storage/200702 ... resize.jpg -pokud jsou ty jazyky ve volné poloze, tak ten na pravé botě je viditelně uhnutý, což je podle mě chyba a důvod k uznání reklamace.

S tim souhlasim, jazyk na prave bote je uplne mimo od stredu a je to patrne na prvni pohled...

[jikoloj]

ten jazyk jsem se snazil dat co nejvice na stred jde to tak o max pul cm vice ale po ujdeni par metru se to okamzite stahne tak jak to vypada...
a prave ze se taha do prava protoze ten levy upon je kratky, na prvni pohlet to je divne ale kdyz se na to diva dele tak je to pochopitelné.

a jestě jeden dotaz nemá ten kovový úpon na jazyku být výšš? tak si at je mezi temi dvemi poslednimi cvoky na bote a ne u doho predposledniho dole?

[Hafi]

ten jazyk jsem se snazil dat co nejvice na stred jde to tak o max pul cm vice ale po ujdeni par metru se to okamzite stahne tak jak to vypada...
a prave ze se taha do prava protoze ten levy upon je kratky, na prvni pohlet to je divne ale kdyz se na to diva dele tak je to pochopitelné.

a jestě jeden dotaz nemá ten kovový úpon na jazyku být výšš? tak si at je mezi temi dvemi poslednimi cvoky na bote a ne u doho predposledniho dole?

jo už mi to doblesklo s těma bočníma uchytama jazyku...logicky to je.
Ten kovovy hacek nevim, ale myslim, že je dobře. Měl by bý t o trochu vejš, ale to by byl kdyby tam ten jazyk byl rovne. a uplne moc vejs byt nebude, protoze funkce toho je vytahovat jazyk z boty. a pokud by pod nim ty kanicky prochazely v podstate rovne, tak by tam nepusobila ta zvedaci sila...(jestli pamatujes neco z fyziky, tak tam jde o tzv. účiník síly závisejcí na úhlu )

[Joao Ribera de St. Michel]

Tlačí a potí se mi noha

to máš docela blbý

[Chasi]

Tlačí a potí se mi noha

to máš docela blbý

Tak jsem se komplet obeznámil s tvým problémem.

Je škoda, že se kté reklamaci takhle postavili.
Pokud je tam nějaký rozdíl oproti standartní výrobě, tak by je to mělo zajímat trošku více.
Meindl má velice dobrou pověst a takovéhle věci by měli řešit trošku shovívavěji (v tomto případě distributoři). Prostě jazyk je jinak než má být, zákazník má problémy s nošením obuvi za 5.500,-, tak by neměli dělat caviky.

[pripluv]

Tlačí a potí se mi noha

to máš docela blbý

Toho si je vědom, jinak by sem nepsal.

[jikoloj]

Tlačí a potí se mi noha

to máš docela blbý

hmm kdyby jsi se nepřihlásil na toto fórum kvuli mě dneska a psal mi první přispěvek tak to beru s humorem. Ale tak mi bohužel nezbýva si myslet nic jiného, než že jsi buď z RockPointu nebo Tilaku. Trochu trapné.

Pokud se mílím tak se omlouvám, ale nevím nevím ...

[Schnappi]

Trochu se divím, že sem ještě nezavítala Dena, je dnes pravopisně moc hezky rozjetá a tady by si na několika posledních příspěvcích zgustla

[šíp]

jájsem svoje Scarpy rozcházela 300 km než se mě přestaly dělat puchýře. manžílek si ty svý Scarpy nazul a s fungl novýma vyrazil na 3 dny do Beskyd. neměl jediný puchýř. takže je to individuální

[krtenek]

Ovšem puchejř ≠ jedno otlačený místo na obou nohách.

[Joao Ribera de St. Michel]

Tlačí a potí se mi noha

to máš docela blbý

hmm kdyby jsi se nepřihlásil na toto fórum kvuli mě dneska a psal mi první přispěvek tak to beru s humorem. Ale tak mi bohužel nezbýva si myslet nic jiného, než že jsi buď z RockPointu nebo Tilaku. Trochu trapné.

Pokud se mílím tak se omlouvám, ale nevím nevím ...

tak třeba to tady čtu už dýl, a včera sem se rozhod zaregistrovat. A treba nedělám v rockpointu ani v tilaku (ani v hudy, ani nikde podobně). A třeba mě ta věta jen tak napadla, když sem si přečet ten nadpis...jinak mimochodem: všim sis toho smajlíka???

[jikoloj]

Tlačí a potí se mi noha

to máš docela blbý

hmm kdyby jsi se nepřihlásil na toto fórum kvuli mě dneska a psal mi první přispěvek tak to beru s humorem. Ale tak mi bohužel nezbýva si myslet nic jiného, než že jsi buď z RockPointu nebo Tilaku. Trochu trapné.

Pokud se mílím tak se omlouvám, ale nevím nevím ...

tak třeba to tady čtu už dýl, a včera sem se rozhod zaregistrovat. A treba nedělám v rockpointu ani v tilaku (ani v hudy, ani nikde podobně). A třeba mě ta věta jen tak napadla, když sem si přečet ten nadpis...jinak mimochodem: všim sis toho smajlíka???

třeba ne třeba jo ale jen je to dost takové okaté ale to už neřeším. tak tady vítej

[Schnappi]

Tlačí a potí se mi noha

to máš docela blbý

hmm kdyby jsi se nepřihlásil na toto fórum kvuli mě dneska a psal mi první přispěvek tak to beru s humorem. Ale tak mi bohužel nezbýva si myslet nic jiného, než že jsi buď z RockPointu nebo Tilaku. Trochu trapné.

Pokud se mílím tak se omlouvám, ale nevím nevím ...

tak třeba to tady čtu už dýl, a včera sem se rozhod zaregistrovat. A treba nedělám v rockpointu ani v tilaku (ani v hudy, ani nikde podobně). A třeba mě ta věta jen tak napadla, když sem si přečet ten nadpis...jinak mimochodem: všim sis toho smajlíka???

Jasně, ale i tak tady pořád zůstává ten základní fakt - uvedl ses velmi "duchaplným" způsobem