Reklamace Salomon

[Spravedlivy]

Zdar

Chci se podělit o zkušenost s botou Salomon Techamphibian. Po roce a čtvrt (vlastnění nikoliv nošení) se mi roztrhla sí´tka z vnitřní části boty.Bohužel jsem nikde nezaznamenal nějaký výraznější tlak nebo zádrhel při kterém by se mi to mohlo stát.Všiml jsem si toho až při vyzutí boty.Šel jsem to reklamovat a prodávající byla velmi ochotná.Poslali to Amersports ČR,což je VÝHRADNÍ dodavatel značek jako Salomon,Wilson,Dynamic nebo Atomic pro ČR.A ejhle problém.Reklamace byla zamítnuta a zejména vyjádření pobavilo okruh mých známých a rodinu (přikládám v příloze).Zejména poslední ostavec opravdu pobaví "Záruční doba a životnost obuvi jsou zcela odlišné pojmy.Záruční dobu nelze zaměňovat s životností obuvi,tj. dobu po kterou při správném užívání a ošetřování může obuv,vzhledem ke svým vlastnostem,danému účelu a rozdílnosti v intenzitě užívání vydržet (ps:o sí´tku se mám starat asi jak?).Z toho jasně plyne,že životnost obuvi může být v mnoha případech výrazně kratší,než je záruční lhůta" Čili,pokud si koupíte boty Salomon za 2400kč,tak je asi nemůžete nosit tak často. Myslím,že Amersports se nechová ke svým zákazníkům moc dobře.Takže bacha na výše uvedené značky,protože i prodavačky mi říkaly,že třeba na Salomony se téměř vždy reklamace neuznávají.Po této zkušenosti jim nemám důvod nevěřit.

Doufám,že si to vyjádření v něčem otevřete.já se stím pral

[fps]

taky jsem kdysi koupil povícero bot Salomon, a podle mě to jsou boty jenom na krátké a nenáročné používání, Salomon už nikdy více, je to hold kvalita mede in china

[karaya1]

Proti zamítnutí reklamace se můžeš odvolat, popřípadě jít do sporu se soudním znalcem v zádech. Sestra takhle kdesi koupila zimní kozačky, po dvou měsících jí odešly do háje zeleného a reklamace zamítnuta, protože údajně "jde o módní zboží a to záruce nepodléhá". I šla za soudním znalcem, ten se tomuto tvrzení vysmál, napsal posudek, že to módní v žádném případě není - v obchodě ji znovu odmítli, tak šla za právníkem, sepsali žalobu a obchod se rychle dohodl na mimosoudním vyrovnání. Místo bratru 1200 za boty je to stálo víc než desítku. Ale asi se jim to v globále pořád vyplatí...

Ale docela se ti povedlo mě vyděsit, jedny Salomony jsem si pořídil při rušení gigasportu, tak jestli s nima bude nějaký problém, tak bude veselo...

[Trafikant]

Staré Techamp jsem nosil zrhuba čtyři roky a bez potíží. Teď mám nový model, zatím tak tři měsíce a taky v pohodě, jen tu mou velikost asi o pár milimetrů zkrátili.

Jako jo, sere mě, že to bouchaj v Asii, ale co se týče kvality jejich běžeckých krosových bot, tak tam nemám co vytknout a nejsem jediný.

Pohorky nebo polobotky bych si od nic ale nikdy nekoupil.

[deckardph]

Salomonu jsem nikdy nevěřil a ani věřit nebudu a tohle je jedna z mnoha informací, která mě to jenom potvrdila ! Tohle ale dojde každýmu kdo už něco venku pochodil a ty boty si prohlídne, tohle prostě nejsou boty do outdooru !

[Lipon]

techamphibiny mam asi rok, v mistnim teplejsim klimatu je nenosim v podstate jen od ledna do zacatku brezna, kdy furt leje, ale jinak jo (tedy hlavne o vikendech)
chodim s nima i po dost ostrych kamenech a trnech a zatim drzi (tuk tuk tuk)

[TimTaylor]

tak boty od Salamonu mám už asi třetí (nízké trekovky) a nemužu proti nim řict ani slovo. První pár s GTX mi vydržel 3 roky a to jsem v nich vyrážel hodně často, další mám jako denní boty "do práce, na ven i do města" a nosím je cca 2 roky od jara do podzimu, bez jediného problému, všechno drží, nic se nepáře, takže spokojenost. Takže Salamon jako značku bych rozhodně nezatracoval, spíš naopak

[Spravedlivy]

Jasně kolegové sportovci.Salomon a spol.možná občas vydrží,ale pokud je problém,tak vám výhradní dodavatel Amersports ČR pošle takový paskvil,kterému říkají reklmační vyjádření.Moje zkušenost s nima je,že na zákazníka totálně ser.ou.

[Lipon]

všechno má řešení - pokud máš pocit, že ti kálí na hlavu, tak absolvuj výše uvedený postup viz karaya1

[Spravedlivy]

A jinak,já bych třeba i bral vyjádření ve smyslu."Vážený zákazníku,velice Vám omlouváme,ale dle našich zkušeností jsme si jisti,že došlo k mechanickému poškození a tudíž nemůže být reklamace uznána.Pokud však bude chtít,jsme ochotni vám za ten a ten poplatek zajistit alespoň opravu tohoto poškození, neboť si vážíme toho,že jste si zakoupil náš produkt".Fakt mám zkušenosti ze západu,ale i z jihu,že tam si každý zákazníka váží.Bohužel žijeme pořád v Čechistánu.Každopádně i prodejci tvrdí,že Salomon (dodavatel Amersports) nebrat.Třeba Merell se staví k reklamacím prý mnohem lépe.

[Dr4k3]

Já kdysi reklamoval Salomony v Hervisu, poslali to dodavateli a za pár týdnů jsem dostal dobropis.

Kontrolní otázka - kde a jakou značku kupovat, když ne Salomony? Zajímají mě prodejny v Praze a nízké měkké běžecké botky, nikoliv turistické.
Pozn.: nechci Adidas, Nike ani jiné podobné dyzajnové paskvily. Mizuno jsme už dlouho v obchodech neviděl, ale zřejmě jen nechodím do těch správných (teda poslední dobou nehodím do žádných).

[oodoow]

@Dr4k3: třeba Inov8, mají spoustu modelů, koupit se dají v Praze v Trailpoint.cz

[amigo]

inovejty mohu také doporučit.

[ssyissyi]

Salomony jsem si koupila před cca 12 lety ve výprodeji. Nízké trekovky, takže byly užívány jen na lehké treky. Je fakt, že můj typický důvod "ukončení spolupráce " (prodření vnitřku za patou), přišel o něco dříve než obvykle. Nicméně i tak to byly minimálně 3 roky dobrého pochození. Když ale slyším, jak přistupují k reklamacím, napříště se jim vyhnu obloukem.

[ssyissyi]

Pozn.: nechci Adidas, Nike ani jiné podobné dyzajnové paskvily. Mizuno jsme už dlouho v obchodech neviděl, ale zřejmě jen nechodím do těch správných (teda poslední dobou nehodím do žádných).

Mně konkrétně adidasky vyhovují (dopručil mi je ex, který dělal atletiku, konkrétně ostěp a střední tratě). Nicméně nejdu po designu, takže mám něco vzhledově velmi obyč, ale nožka se tváří spokojeně.

[krejzic]

@Dr4k3: tak co se týče krosových (silniční nemám vyzkoušené), tak se přidávám k inov-8, konkrétně x-talon 212 jsou jediné boty, které jsem si koupil podruhé, předtím jsem spokojeně běhal v salomonech, ale srovnání si snad ani nezaslouží

[Lipon]

máte někdo zkušenosti s nízkými lehkými trekovkami od Karrimoru, něco jako tohle?

[fps]

třeba Inov8, mají spoustu modelů, koupit se dají v Praze v Trailpoint.cz

bohužel to je taky čínský brak

[pavproch]

po circa půlroce provozu Recolite 190, a to tak, že určitě mnohem těžším, než pro co jsou prvoplánovitě určeny, můžu jen konstatovat, že čínské jsou, ale brak ne....

[amigo]

třeba Inov8, mají spoustu modelů, koupit se dají v Praze v Trailpoint.cz

bohužel to je taky čínský brak

se kterýma z nich máš konkrétní zkušenost? nebo sis jen přečetl cedulku "made in china" a to ti stačilo?

od začátku roku běhám v roclitech 295 a botky si vedou víc než dobře, takže souhlas s pavprochem, čínské jsou, ale brak to rozhodně není.

[pavproch]

ha, my se (už zase) shodneme....

[amigo]

tak v tom případě je to čínský brak (dělám si prdel)

[fps]

ze žádnýma, ale chtěl jsem jí mít (mít zkušenost s Inov8), ale stačilo mi když jsem se koukl na štítek kde bylo made in china, a z hrůzou jsem utekl z krámu

[vonkreuz]

Nejsi náhodou ochotník? Jestli ne, měl bys uvažovat o prknech, která znamenají svět.

[TimTaylor]

že je něco vyrobeno v Číně, neznamená, že to nemuže být dobré. Např. elektroniky bys teda moc nekoupil, s tímto přístupem (ještě Tchajwan a Korea a jinak už skoro nikdo nevyrábí). Mám oblečení s nápisy "made in Vietnam", "made in India", "made in China" a když je dobrá kontrola kvality, tak s tím nemám nejmenší problém. Pokud to jde, preferuju ale české výrobce (Tilak a Direct Alpine )

[Lipon]

averze k cinskemu zbozi coby 3. aussusove tride patri uz historii

dneska se velka cast spotrebaku dela v Asii

treba moje letite boty Garmont jsou site v Indii a mam je uz nejakych 10 let, z cehoz prvnich 5 let dostaly hodne zahulit, a drzi porad, opotrebenou podrazku jsem nechal vymenit a chodim v nich dal ...

[holgerus]

Tak já zrovna s inovejty špatnou zkušenost stran kvality. Asi jsem měl smůlu na dva výrobky různého typu. Flite 230 a Roclite s GTX. Vnitřní tkanina se trhá (jako u žádných jiných bot) a vnější pogumování se dost olupuje a praská. Jedny dotrhám a druhé půjdou asi do kontíku. Takže tuto značku již ne. Podotýkám že je používám pouze na běhání a nikoli dlouho. Vady se projevily poměrně záhy.

[zbuddy]

Dal jsi feedback prodejci?

[holgerus]

Dal. Beru to jakou smůlu na špatné kusy. Holt se nekamarádí s mýma nohama. Asi by nemělo cenu reklamovat. Vybral jsem si jinou značku. Mimochodem nové ultraminimalistické New Balance projevily větší odlonost. Bez ztráty květinky zvládly poběhy v NT (kombi turistika/běh) i koupání aneb na Ďumbier a druhý den do Mary. Žádný puchýř nic, jen jsou do sucha, no. Chce to ale opravdu umět běhat jinak bolí nohy.

[Spravedlivy]

Co se týče výroby v třetím světě,tak to už je přežitek.Záleží na dozoru a technologických postupech.Tam je to jenom o levnější síle,ale jinak materiál a další věci jsou standart,předepsaný třeba z Deutschlandu.V dnešním globalizovaném světě už si nemůžou lidi třeba v Bangladéži dělat v něměcké továrně co chtějí.A pokud jo,tak skopčák v sídle pro Asii sedí třeba v Šanghaji a druhý den je schopen tam být na "grilovačce".Vidím to v naší německý globální firmě.Vejlety do Číny? No problem.