Reklamace bot - jednotlivé případy
Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » stř zář 16, 2015 20:10
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » stř zář 16, 2015 20:25
Jak dlouho ty boty mas? Jestli min, nez 6 mesicu, tak mas lepsi pozici, jelikoz dokazovat musi oni. Nastuduj si rozpor s kupni smlouvou. V realu to samozrejme pres znalce resit budes tak jak tak. Jde o to, jestli je poskozeni dusledkem vyrobni vady, pouziti materialu nevhodnych k uvadenemu ucelu nebo jestli je zpusobeno nadmernym pouzivanim. A to musi posoudit znalec, pripadne soud, ne nejaky cicmunda na prodejne.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49505
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » stř zář 16, 2015 20:43
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » stř zář 16, 2015 20:58
Zkonzultuj se znalcem, jestli mas sanci a pak napis. Jo a necituj prosim zbytecne, opravil jsem.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49505
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od vonkreuz » stř zář 16, 2015 21:58
Kefalín, tyhle starosti pusťte z hlavy. Lidí je na světě jako sraček.
Hodnota života je přehnaná. Popeláři pro lidi dělají více než ti z horské služby.
Prarodiče současné generace si hřáli nohy v kravském lejnu a boty byl nejdražší majetek. Proto jsou boty tak sledované.
-
vonkreuz - Moderátor
- Příspěvky: 9590
- Registrován: sob bře 1, 2008 21:37
- Bydliště: Co by cepínem dohodil a nemetodicky v mačkách do hor došel...
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » čtv zář 17, 2015 7:24
Jinak toto bych kazdopadne probram se znalcem - zkus najit kontakt do Zlina na Zkusebni Ustav Obuvnicky nebo jak se to jmenuje, myslim i v tomto vlaknu uz byl. Posli jim par fotek (odfot celkove tu botu, podrazku), popis kolik a v jakem terenu jsi v tom nachodil, jak je stara, atd, co nejvice. Oni vetsinou na zaklade fotek dokazou odhadnout jestli stoji za to do toho jit nebo ne, takze pokud se jim bude zdat, ze je to nadmernym opotrebenim, tak nemusis zaplatit za posudek.
Podle mne se tady jedna o nejakou vadu materialu. To nevypada na zniceni na nejake skale/kameni, ale se to proste na tom miste rozpadlo. Mne napadaji jako pricina vzduchova bublina, rozpad PU vrstvy starim (tj. jsi koupil botu uz hodne starou) nebo neco uchyceneho ve spoji s botou ve vyrobe (u te bile casti), co to rozedrelo zevnitr. Vsechny tyto priciny jsou vyrobni vada (resp. u druhe je to prirozene opotrebeni, jenze ne v zarucni dobe - a toto je nejmene pravdepodobne, tady se rozpadla gumena podrazka).
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od vonkreuz » čtv zář 17, 2015 8:31
Když si vezmu, jak vypadá podrážka u modelu Merlon - výška, tvar špičky a vím, že ta bota je tužší a porovnám to s jedinou fotografií, tak mi z toho vychází to co jsem už napsal. Navíc se podívej, jak je ta podrážka asymetricky obroušená.
Kefalín, tyhle starosti pusťte z hlavy. Lidí je na světě jako sraček.
Hodnota života je přehnaná. Popeláři pro lidi dělají více než ti z horské služby.
Prarodiče současné generace si hřáli nohy v kravském lejnu a boty byl nejdražší majetek. Proto jsou boty tak sledované.
-
vonkreuz - Moderátor
- Příspěvky: 9590
- Registrován: sob bře 1, 2008 21:37
- Bydliště: Co by cepínem dohodil a nemetodicky v mačkách do hor došel...
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » čtv zář 17, 2015 17:47
Schvalne jsem nafotil opotrebeni spicky mych Alasek, ktere uz maji vetsinu vzorku pryc po cele plose:
Prijde mi, ze je ojeta priblizne stejne a vidis tam snad nejaky naznak podobneho problemu? A to jsem docela likvidator (nejen) bot. Nachozeno po horach maji mnohem vic a v podstatne horsim terenu, Tatry po znacenych stezkach jsou brnkacka. Prochodil jsem je kdysi komplet v Bckovych Aku a vydrzely.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49505
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » pát zář 18, 2015 6:25
No prave. Kdyby ale nakopnul "hodne ostry kamen", tak by tam byla ta dira pravidelnejsiho tvaru, neco jako rez hodne neostrym nozem nebo pilkou. Na te fotce je vsak neco jineho.mike píše:Klidne muzes mit pravdu, ale co ta dira? To spis fakt vypada na nejakou vyrobni vadu nebo mizerny material. Ledaze by nakopnul nejaky hodne ostry kamen.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » pát zář 18, 2015 8:27
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » pát zář 18, 2015 10:42
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od vonkreuz » pát zář 18, 2015 14:41
Už jsem podobně sedřené boty vidě několikery a vždy to byly boty tuhé konstrukce brané na turistické chodníky v Tatrách. Boty je tuhá, lidi boty neohnou a šmatlaj nadměrně po špičkách.
Kefalín, tyhle starosti pusťte z hlavy. Lidí je na světě jako sraček.
Hodnota života je přehnaná. Popeláři pro lidi dělají více než ti z horské služby.
Prarodiče současné generace si hřáli nohy v kravském lejnu a boty byl nejdražší majetek. Proto jsou boty tak sledované.
-
vonkreuz - Moderátor
- Příspěvky: 9590
- Registrován: sob bře 1, 2008 21:37
- Bydliště: Co by cepínem dohodil a nemetodicky v mačkách do hor došel...
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » pát zář 18, 2015 17:20
Jestli to ma byt C bota urcena na VHT, tak je to katastrofa. Dovedes si predstavit, jak by vypadala po tydnu ve volnem terenu? Rekl bych, ze na vyhozeni. I po takhle male zatezi je podrazka sjeta podstatne vic, nez je zdravo, a ty spicky se proste rozpadaji. A je uplne jedno, jestli naslapuje blbe nebo ne, zespoda je materialu jeste porad dost a ve spicce se nema co delat dira.
Tipuju, ze podrazka ma moc mekkou smes a spicky mozna jeste mekci prave kvuli lezeni. Pak tam ma byt ale napsane, ze to nejsou boty na chozeni, ale treba jen na feraty.
apuka píše:Tak tyto fotky bys mel opravdu poslat znalci...
Ano, ale nejake jine. Vic dokumentacni, nez "umelecke" nebo co to ma byt. Proste nafotit poradne, aby bylo videt poskozeni i opotrebeni cele podrazky a boty.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49505
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » pát zář 18, 2015 20:52
K tématu: citace přímo z Hudy k těmto botám "Model Merlon GTX® od firmy Mammut je pevná bota určená na turistiku ve vysokých horách nebo via ferraty". Na skále opravdu drží parádně a to i na vápencích (i za deště, vyzkoušeno), ale ta výdrž je opravdu žalostná. Jen pro srovnání - kdysi jsem měl Meindly B/C (název si už nevybavím), vydržely v plné zátěži zhruba 10 let včetně mnoha týdnů v Tatrách či Alpách, až poté se odlepila podrážka...
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » sob zář 19, 2015 8:42
Promin VK, ale rikas naprostou blbinu. Ortoped Ti rekne, ze se spravne ma chodit tak, ze nejdrive doslapnes na patu, potom "polozis" chodidlo na zem po vnejsi strane a nakonec preneses vahu zvednutim paty na prsty (resp. prstove klouby). A kdyz mas botu s alespon trocha pevnejsi podrazkou, hlavne v pricnem smeru ne moc ohebnou, tak se pri teto spravne chuze se s nejvetsi pravdepodobnosti podrazka oslape tak, jak to popisujes (na pate prenasis vahu smerem ven, u prstu je nejvetsi sila pri odrazu v palci a jeho kloubu, tj vevnitr). Takze kdyby dotycny navstivil ortopeda nebo podologa, asi by se dockal pochvali, ze chodi spravne .vonkreuz píše:máš botu ošlapanou do kříže - vnitřek špičky a vnějšek paty. Takže místo soudního znalce spíše navštívit ortopeda, protože divně šmatláš.
Ono to ale je naprosto jedno - si myslim, ze osoupani vzorku podrazky nema zadnou souvislost s rozpadem gumy na spici jak je to na fotce u obou bot. Mi to vzdalene pripomina, jak jsem onehdy reklamoval nejake boty, ze se kuze v ohebech nesmirne zvraskavela. Taky mi puvodne bylo naznaceno, ze to je u nubuku naprosto bezny jev a pod. Tyto vymluvy ustaly pote, jak jsem boty vytahl a ukazal (jeste se vsemi nakepenyma/namontovanyma papirkama) a vysvetlil, ze to vim, jenze se mi nezda, ze se to stane po asi hodinovem noseni nove koupenych po byte (bez svahu) a po teto "zatezi" kuze vypada hur, jako na nasich jinych botech ze stejne hrubeho nubuku po min. 5-ti letech docela tvrdeho pouziti. Tj. ano, nektere veci se casem a opotrebenim stavaji, ale musi to byt az po nejake hranici, nejakem stupni zateze v urcenych maximalnich podminkach a ta u teto boty je (v tomto pripade) asi mnohem nize nez by vyplynulo z urceni bot, kdy se ty maximalni podminky zdaleka nedosahovaly.
A teda ve VT chodit v C botech neni nic nepristojneho, dokonce ani mazochizmus - napr. takove Sedielko smerem na Terynu, kdyz zrovna nejsou vycistene "schody" je sestup v hrube suti, kde se to hodi.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » stř lis 4, 2015 11:05
Jo, a uz jsem davno nereklamoval boty.... Synove Lowa Sirkosy - na jedne noze na spici je mnohem mekci, asi tenci kuze a za ohybem, presne v miste, kde je vystuz ve spici se vytvorila nejdriv "vydutina" a tak potom praskla, evidentne smerem zevnitr ven.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od stafhaf » čtv lis 5, 2015 16:53
Mám Salomony, nošeny cca dva měsíce. Lehký terén, město.
Včera začaly vrzat. Pravá bota ihned po došlapu paty v té části vrže. Porovnával jsem s levou botou a mám pocit, že v patní části je drobná dírka, kterou dle mě vniká vzduch a tím to vrže.
Jako dá se to přežít, spíš mám obavu, at to ted s podzimem nezačne nasávat vodu od země, ta at se někde v podrážce nekumuluje a neničí botu.
Myslíte, že má smysl reklamovat?
- stafhaf
- nováček
- Příspěvky: 6
- Registrován: pát srp 28, 2015 16:26
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od aksam » pát lis 6, 2015 8:06
- aksam
- nadšenec
- Příspěvky: 1241
- Registrován: čtv srp 4, 2011 6:43
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » pát lis 6, 2015 8:10
A aksam ma pravdu pri max. pulrocni bote, lepsi je pri "reklamaci" upozornit ze uplatnujes rozpor s kupni smlouvou, ne reklamaci vady. V konecnim dusledku je to sice jedno, ale ma to jine, pro Tebe vyhodnejsi podminky.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » pon pro 7, 2015 14:59
apuka píše:Tak tyto fotky bys mel opravdu poslat znalci... Zivotnost takove boty musi byt min. 12 mesicu, takze ani na to se nemohou odvolavat. A toto rozhodne neni zpusobeno nadmernym opotrebenim.
Takže vyjádření od soudního znalce, Mgr. Janásek, Zlín - "Po organoleptickém posuzení je zřejmé, že reklamovaný defekt tj. oděr ve špici obou půlpárů je zjevný lokální extrém - neobvyklé a nadměrné opotřebení oděrem.
Oděr má charakter opotřebení při užívání výrobku. Jedinou možností je prokázání jiné, než obvyklé jakosti použité komponenty pro výrobu obuvi. Prokázat jakost lze výhradně testem v autorizované laboratoři. Ze znalosti jakosti podešví Vibram to však vidím nepříliš optimisticky. Tyto podešve jsou po kvalitativní stránce problémové v rozsahu max. do 3%. Vzhledem k opotřebeníostatních ploch podešve, zejména v patě si jsem toho názoru, že podešev splní pořadavky pro jakost obvyklou. Proto Vám nedoporučuji dále v reklamaci pokračovat."
A to měl přímo v ruce ty boty...Takže u bot kategorie C je zjevně dle jeho názoru úplně normální, že se po týdnu v Tatrách začnou rozpadat podrážky. Určitě se ještě zkusím obrátit na ITC (snad to píšu správně) ve Zlíně + na českou pobočku výrobce.
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » pon pro 7, 2015 16:12
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49505
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » pon pro 7, 2015 16:24
Mne to pomohlo pri reklamaci Hanwagu, co u nas nechteli vubec uznat ze je "zlomeni kuze v boku boty nutne pouzivanim (ehm. po necelych trech dnech noseni), od vyrobce napsali, ze to muze byt pouzitim nekvalitni kuze, ale ze by to bylo treba primo prozkoumat a kdyz jsem to k reklamaci prilozil, tak to uz poslali do Nemec (a do 30-ti dnu se to nevratilo ani se nikdo nevyjadril).
Jediny vyrobce, kde se to neoplati, je Meindl a psat z ceske adresy nebo pripomenout v podpise, ze jsi z CR - to automaticky posilaji k vyjadreni do Tilaku a tam je to o nicem.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » úte pro 8, 2015 15:18
Nevim jak koho, ale mne prijde, ze mit "do 3% po kvalitativni strance problemove" vyrobky je teda pomerne hodne... Doted jsem povazoval podesve Vibram za velkou kvalitu, ale kdyz to tak vidi znalec, tak nevim, nevim. Ta predstava, ze se ocekava, ze az 3 boty ze 100 bot s vibramem bude mit nékvalitni podesev, me netesi - i kdyz mi je jasne, ze se tento problem asi bude vice tykat tech nejlevnejsich typu.honza83 píše:Ze znalosti jakosti podešví Vibram to však vidím nepříliš optimisticky. Tyto podešve jsou po kvalitativní stránce problémové v rozsahu max. do 3%.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od BeBe2 » pon úno 15, 2016 20:51
Ale vidím,že problémy z reklamacemi a obligátnimi kecy výrobců a zástupcu firem jsou totožné.Já řeším šmejd od Salomonu potažmo "znalecké"posouzení Amersportu-Praha.Trekové boty Salomon XA 3D ultra blabla... po vycházkách v okolí bydliště a jejich "nadměrnému"opotřebení po 20 měsících je můj problém a záruční doba není totožná se životností obuvu. Firma vymyslela vskutku skvělé "šněrování"které i při běžném používání časem prořízné vrchní textilii.Kdybych tady měl citovat vyjádření Amersportu Praha tak bych se asi musel pozvracet.Navíc tato společnost se ani neobtěžuje odpovědět na e-maily.Tak teď nevím co mám dělat boty za 3500 litru v celku k ho.......Asi se pokusím sehnat adresu přímo Salomonu a sesmolit jakýsi anglický text a třeba jim šmejd zaslat k vyjádření.
Vážení kolegové turisté též začínate mít pocit,že naše většinou dosti drahé boty mají kvalitu bot z tržnice a reklamace téměř nemožná.
- BeBe2
- nováček
- Příspěvky: 1
- Registrován: ned úno 7, 2016 21:38
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od apuka » úte úno 16, 2016 10:09
A s klesajici kvalitou mas pravdu, v prumeru jde dolu.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16666
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od pawn » úte úno 16, 2016 11:05
U tohoto konkrétního modelu Tě kromě přořízlého svršku od šněrování ještě časem zřejmě opustí část podrážky pod patou, která přesahuje okraj boty, alespoň takovou mám zkušenost já.
-
pawn - nováček
- Příspěvky: 179
- Registrován: stř pro 7, 2005 10:02
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » úte čer 14, 2016 15:48
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » úte čer 14, 2016 15:54
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49505
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od honza83 » úte čer 14, 2016 16:20
Zjevně na ně ale ČOI nějaké páky má, že najednou takhle otočili. Můj odhad je, že pokud něco používáš na to, nač je to určeno (rozuměj boty na VHT na VHT), tak ty boty musí vydržet po celou dobu záruky a určitě se nemá podrážka rozpadat po týdnu v Tatrách a to pouze po značených cestách.
- honza83
- účastník
- Příspěvky: 203
- Registrován: pon srp 24, 2015 17:39
Re: Reklamace bot - jednotlivé případy
od mike » úte čer 14, 2016 16:35
honza83 píše:Můj odhad je, že pokud něco používáš na to, nač je to určeno (rozuměj boty na VHT na VHT), tak ty boty musí vydržet po celou dobu záruky...
Tohle urcite ne, jedna vec jsou vyrobni vady a druha opotrebeni. Stale plati, ze nadmerne opotrebeni (nadmernym pouzivanim) neni na reklamaci. Kdyz se budes snazit, tak za dva riky znicis libovolne boty na VHT. V tvem pripade to ale vypadalo na vadu materialu nebo nevhodne zvoleny material. Po tydnu v Tatrach po znacenych stezkach takhle Cckova bota vypadat nemuze (to jsem psal hned na zacatku ), ale kdybys tam v nich chodil cely rok, tak to bude OK. Jenze to bys mel dohladka sjety vzorek po cele bote a tedy zivotnost podrazky na konci. Tohle bude nejspis zasadni, podrazka byla malo ochozena, ale spicka znicena, takze problem je v te spicce.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49505
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27