Hedvábná stezka Pohora Svět outdooru Svět běhu Tulení pásy Pádler Festival OBZORY Expediční kamera SNOW FILM FEST Klub cestovatelů Praha a Brno

Reklamace bot - jednotlivé případy

zkušenosti, rady, dotazy

Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod Hafi » ned črc 2, 2017 19:20

Anzto nejsem zrovna reklamacni typ, tak kdyz se něco posere, tak to casto radeji opravim/necham opravit za sve, protoze je to rychlejsi a nemam cas cekat mesic bez bot, atp.
To kreslo je dost vyjimka, protoze by mi nevadilo byt nejaky cas bez nej (a ve skutecnosti obe vymeny byly na pockani, takze nejvetsi otrava byla ho uz 3x slozit) a ta vada je asi neopravitelna - leda nahradit dany dil, coz je dost specificky pastovy vylis.
Pohled prodejce je v tomto pripade (az na administrativu) celkem fuk a z pohledu vyrobce to taky asi neni nijak snazsi nastavit hypoteticke kurvitko na 8,5 mesice misto 25, a druha varianta je nakladove vyhodnejsi. Ale v pripade tech oprav ke konci zaruky se zjevne vyplati pouzit mene kvalitni variantu opravy s vedomim, ze do konce zaruky uz to snad vydrzi, coz jsem presvedcen neni spravne.
Uživatelský avatar
Hafi
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 7239
Registrován: pát led 5, 2007 10:28
Bydliště: Už zas Praha :-(

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod Hafi » ned črc 2, 2017 21:29

Tak abych to uzavřel, dohledáno:
dTest ohledně NOZ píše: Nové zboží neznamená novou záruku
Důležitou změnou bude, že po výměně reklamovaného zboží za nové bezvadné nepoběží nová dvouletá záruka jako tomu bylo doposud. Záruční lhůta tedy bude 24 měsíců od data prvního nákupu zboží, a i když spotřebitel během tohoto období využije práva na výměnu zboží za nové, běží stále původní lhůta. Výhodnější tedy bude využít práva odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny. Pokud si pak za vrácené peníze spotřebitel koupí stejné zboží znovu, začíná samozřejmě běžet nová dvouletá záruka. Nejedná se o chybu, ale záměr tvůrců zákoníku, kteří se takto snažili zabránit zneužívání práva. Nakonec tím ale bude bit prodejce.

Tudíž má úvaha nebyla zcela mylná, ale zastaralá.
Uživatelský avatar
Hafi
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 7239
Registrován: pát led 5, 2007 10:28
Bydliště: Už zas Praha :-(

Re:

Příspěvekod mike » ned črc 2, 2017 21:53

Aha, takze jsem si to pamatoval spravne :) No a presne to, co pisou, je duvod, proc jsem si myslel, ze to tak je porad. Je pravda, ze to neni uplne to same. Kdyz clovek koupi puvodne zbozi v nejake akci se slevou, tak si vraceni penez a koupi noveho zbozi za plnou cenu mozna rozmysli.

Kjuba píše:Tobě to možná jedno je, ale existuje i pohled prodejce :-)

Proc prodejce? Nove zbozi jde na vrub vyrobci, ne? Prodejce funguje jen jako prostrednik. Ma s reklamaci nejakou rezii, ale to zakaznik taky a primarni chyba je u vyrobce, ktery to svou nekvalitou cele zpusobil.

Hafi píše:Ale v pripade tech oprav ke konci zaruky se zjevne vyplati pouzit mene kvalitni variantu opravy s vedomim, ze do konce zaruky uz to snad vydrzi, coz jsem presvedcen neni spravne.

Na opravu je myslim standardni zaruka 3 mesice na praci a 6 mesicu na material (nebo opacne). Urcite to plati pro pozarucni opravy, ale myslim, ze v tomhle pripade i pro zarucni.
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 28750
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod apuka » čtv črc 13, 2017 12:35

Takze znovu reklamace pohorek - uz jsem malem zapomel, jak se to dela, jsem to snad rok a pul nedelal :-).

La Sportiva Karakorum Trek damske. Hned po 2-3 vyletech se odlepila guma od EVA vrstvy asi na 2-3 mistech na jedne bote. Zalepilo se to, drzelo dobre (a drzi dodnes). Zato po navratu z tydenni dovolene ve Stubaitalu se zacala (nebo pokracuje?) odlepovat zase, tentokrate na obou botech, na jednom miste vice nez dost, na ostatnych se zacala, jsou tam centimetrove viditelne odlepene sterbiny. Par dalsich tur a asi bych pulku podrazek musel sbirat. Navic jedno textilni ocko na tkanicku je tesne na kraji totalniho rozpadu, druhe je dost nacate, dalsi dva bez sebemensich problemu.
Podotykam, ze boty jsem cistil a impregnoval pred dovolenou, to horsi ocko uz bylo videt, ze ma problem, ale na dovolene se to hodne zhorsilo, ta velka "trhlina" tam jeste nebyla, jsem si vsiml asi dvou mirnych odlepeni na pate, kvuli tomu bych vsak nereklamoval.

Prava bota

trhlina u spice
Prava1.jpg

male "odlepeniny" z druhe strany spice, je to mirne videt i mezi nima, ze se to zacina odlepovat
Prava2.jpg

nacate textilni ocko - nejak podobne vypadalo na druhe bote pred dovolenou
Prava3.jpg
apuka
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 4720
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod apuka » čtv črc 13, 2017 12:43

...pokracovani...

Leva bota

roztrzene textilni ocko
Leva2.jpg

"odlepeniny" u paty, najdo se jeste i na jinych mistech
Leva1.jpg


Boty byly pouzivane cca rok a pul, jak jsem psal, uz byly jednou reklamovane. Pouzivali se docela dost, nedokazu odhadnout kilometry. Teren byl klasicky B/C v Tatrach, Alpach, MF, VF, ale i B az A v Beskydech a na Vysocine, jen vyjimecne se pouzivaly mimo znacku a to spise v zime na snehu v Tatrach. Absolvovaly ctyri jednoduche ledovcove vystupy (Allalin, Weismiss, Wildspitze a Zuckerhuttle), nikdy se nepromocily a nenatekla do nich voda. Vzorek podrazky se na zacatku po par vyletech hodne zmensil, potom se to ustalilo a ted bych to videl jeste mozna na rok, mozni jen 3/4 dalsiho pouziti. V zime se casto pouzivaly s mackama a na dvou vyletech se sneznicema. Takze pouziti docela bezne, rozhodne nic mimo urceni.

Jeste bych pridal, ze jsem to fotil narychlo vecer, fotky jsou ponekud blbe, ve skutecnosti jsou poskozeni hlavne textilnich ocek mnohem lip videt.
apuka
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 4720
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod fps » pát črc 14, 2017 19:32

reklamace kde, v Hudy? jsem zvědav jak to dopadne, jestli se nebudou vytáčet, dle mě je to na jasné uznání reklamace
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci!
Levně kupuješ, dvakrát kupuješ!
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší!
fps
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 6036
Registrován: úte zář 7, 2010 14:40

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod honza83 » sob črc 15, 2017 12:36

V Hudy tohle na reklamaci na 99 % neuznají, zdůvodnění bude běžné opotřebení...Mi se po cca 7 měsících a s bídou 500 km (max. Fatry) začalo dít na Karakoramech totéž, sice to nějak zalepili, jenže reklamaci neuznali s tím, že se jedná o běžné opotřebení...Po 1,5 roce od zakoupení je šance na uznání reklamace v Hudy bohužel hodně malá, jedinou šancí je to pak hnát přes ČOI.
honza83
nováček
nováček
 
Příspěvky: 123
Registrován: pon srp 24, 2015 17:39

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod remy77 » sob črc 15, 2017 14:52

Apuka
moje Karakorum trek su na tom obdobne. Zhruba rovnake poskodenia na podrazke. Po 2 rokoch. Akurat ze textilne ocka, resp. cely zvrok boty je OK. Cize este tak za pol roka ochodim dezen a pojdu do Reatday.
remy77
účastník
účastník
 
Příspěvky: 743
Registrován: úte dub 21, 2015 22:40

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod apuka » sob črc 15, 2017 17:51

honza83 píše:Mi se po cca 7 měsících a s bídou 500 km (max. Fatry) začalo dít na Karakoramech totéž, sice to nějak zalepili, jenže reklamaci neuznali s tím, že se jedná o běžné opotřebení
No, tyto boty se na odlepovani podrazek uz jednou reklamovaly, to same jako na te pate, ty male "diry", ale jak jsem psal, po 2-3 vyletech, dokopy ani ne 40 km v Beskydech, teren tak A/B.
Uvidime, jak to dopadne, s beznym opotrebenim u mne rozhodne narazi a to dost tvrde. Pokud jsi cetl toto vlakno par let nazad, tak asi to vis dobre, vsak uz tady navrhovali zakazat mi vstup do prodejen Hudy a spol kvuli reklamacim :-). Za poslednych snad 10 let jsem nemusel v rodine reklamovat jedine sve Asolo Granite (ty jsem ale ziskal vymenou za reklamovane jine boty), synove Asolo PowerMatic 100 (moje byly reklamovane, viz Granity) a manzelcine Meindl Islandy - ty se roztahly bohuzel tesne po konci zaruky a navic tam bych bezne opotrebeni bral, protoze se pouzivaly i v terenech dost prevysujicich urceni. Jinak jich bylo pozehnane, uz si ani nepamatuji, co vsechno jsme meli. A nekdy bylo treba i ponekud tvrdsiho jednani, obcas napsat dotaz primo vyrobci, protoze "bezne opotrebeni" je oblibena vymluva. V nejhorsim si myslim, ze toto zadny soudny znalec neprisoudi beznemu opotrebeni.

Mimochodem, dnes jsem si jen tak vzal hodinarskou lupu a podival jsem se na spojeni EVA vrstvy a gumy na podrazce. To je fakt sila - to se doslova rozpadava skoro vsude, staci jen mirne zachytit prstem gumu a na jedne bote vice jak na pulce se ty vrstvy s malym mezerama mezi "dirama" jemne oddeli. Na druhe jenom v predni casti plus na jednom miste pod patou. Navic vetsinou to neni primo odlepene, ale asi ctvrt mm EVA vrstvy je nalepena na gume a celel toto je odlepene minimalne do par mm hloubky, obcas az do centimetru i vic od te EVY. Kdyby to byla TPU podrazka, tak primo reknu, ze doslo k zaverecne fazi rozpadu TPU, ale u EVA se take nema dit.

O vysledku budu urcite informovat, pokud budu uspesny, tak ty, co to mate jeste v zaruce a je podobny problem, klidne pouzijte tento pripad jako "referenci". Mate predem muj souhlas.

Po Vasich prispevcich si ale zase musim postesknout, ze La Sportiva od doby, co umrel stary pan puvodny sef uz neni, co byvala, hlavne co se tyce kvality.
apuka
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 4720
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod honza83 » sob črc 15, 2017 18:00

Apuko, dneska je na ho..o kvalita většiny trekingových bot. Kdysi mi B Meindly (přesný typ už nevím) vydržely bez jakéhokoli problému 10 let intenzivního používání od Dolomit přes Tatry, Fatry po Beskydy (nakonec jsem totálně zchodil podrážku). Bohužel se ale není čemu divit, ceny trekingových bot jsou posledních cca 15 let +- stejné, takže je jasné, že musela jít dolů kvalita, bohužel.
honza83
nováček
nováček
 
Příspěvky: 123
Registrován: pon srp 24, 2015 17:39

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod apuka » sob črc 15, 2017 18:37

Ze jde kvalita do kytek, plne souhlasi, sam to casto pisu. Ale ze cena je 15 let +- stejna, to neplati ani nahodou... Alasky uz stoji bez slev cca 7000, pred 8-10-ti lety staly bezna kolem 5500-5800 Kc. To same Meindl Islandy. Tyto boty jsem parkrat kupoval, resp. koukal a zkousel, tak si to pamatuji. A co ma pamet saha, tak podobne na tom jsou Lowa Tibety a Lowa Rangery.
apuka
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 4720
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod fps » sob črc 15, 2017 19:12

že jde nejenom kvalita bod dolu jsem se tady už shodli, to se asi jen tak nezmění, hold jde hlavně o to vydělat co nejvíc peněz

remy77 píše:Cize este tak za pol roka ochodim dezen a pojdu do Reatday.

co si na ně necháš dát za podrážku? nezkusíš jestli mají Vibram Fuora? ta by mě zajímala jak od nich bude vypadat
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci!
Levně kupuješ, dvakrát kupuješ!
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší!
fps
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 6036
Registrován: úte zář 7, 2010 14:40

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod remy77 » sob črc 15, 2017 21:31

fps píše:co si na ně necháš dát za podrážku? nezkusíš jestli mají Vibram Fuora? ta by mě zajímala jak od nich bude vypadat


No rozmyslam nad Foura alebo Mulaz. Uvidim, co maju a co odporucia. Ak by vedeli dat dezen aj Teton, tak aj ten by som vzal. Neviem vsak, ako to je s medzipodrazkou, ci je ku konkretnej medzipodrazke aj podrazka. Pretoze ak by da dalo a nebol by to problem, medzipodrazke EVA by som sa asi radsej vyhol.
remy77
účastník
účastník
 
Příspěvky: 743
Registrován: úte dub 21, 2015 22:40

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod fps » pon črc 17, 2017 15:47

- u té podrážky Mulaz počítej s tím, že bude víc klouzat (na fotkách v odkazech se můžeš kouknout jak dobře vypadá mezipodešev EVA na přes dva roky starých La Sportiva Trango Cube), já bych si jí už podrážku Mulaz nenechal dělat
- to záleží na tom jaká je to mezipodešev EVA, La Sportiva Trango Cube, La Sportiva Trango Ice Cube, La Sportiva Trango Alp mají o hodně odolnější mezipodešev EVA, je taky tvrdší, a tahle mi hodně vyhovuje, u La Sportiva Trango Trek Micro Evo a La Sportiva Karakorum Trek je mezipodešev EVA méně odolná, a je taky méně tvrdá, stáčí si na ty mezipodešve jen sáhnou, a rozdíl je hned patrný
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci!
Levně kupuješ, dvakrát kupuješ!
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší!
fps
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 6036
Registrován: úte zář 7, 2010 14:40

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod remy77 » pon črc 17, 2017 18:43

fps:
Viem ze mulaz viac smyka, (je tvrdsia) mam ju na jednych mammutoch, zase vydrzala viac ako ta na Karakorum trek.Cize je to klasicky nieco za nieco. Aj tak zalezi, co tam budu vediet dat v Restday. Zatial mam od nich podlepovane len lezecky.

Osobne si myslim, ze Karakorum trek vzhladom na teren do ktoreho su urcene, by mohli mat medzipodrazku hutnejsiu.
remy77
účastník
účastník
 
Příspěvky: 743
Registrován: úte dub 21, 2015 22:40

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod mike » pon črc 17, 2017 18:57

Ja vam teda nevim... Podrazky prece nejsou jednoduse zamenitelne. Kazda ma trochu jiny tvar, vysku podpatku, tuhost a vlastnosti. Jasne, ze v Restday nalepi na boty cokoliv, ale vysledkem bude jina bota. Tohle mi udelali s prvnima Alaskama, nemeli original Vibram Foura, tak tam nalepili neco se stejnym vzorkem, ale trochu jinym podpatkem. Ze pri tom boty zmrvili je jedna vec, ale i kdyby ne, tak uz se v nich chodilo jinak a nebylo to ono. Pricemz ta podrazka byla originalni vic pribuzna, nez ty vase.

Rekl bych, ze vyrobce konstruuje boty na konkretni podrazku a te odpovida tvar, tuhost stelky i svrsku.
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 28750
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod apuka » pon črc 17, 2017 20:11

Miku, trocha pletes dokopy podesev (co je mezi samotnym svrskem a gumou) a podrazku (jen ta guma). Vibram dela vetsinu podobnych typu podrazek ve stejnych rozmerech (i ve vice pro stejnou velikost), ktere se pote davaly na ruzne podesve, napr. ruzne typy TPU bloku a EVA podesvi, vcetne podpatku - i podle pozadavku vyrobcu bot. Vibram potom dodava jak jenom podrazku, tak i hotovou kombinaci podrazka+podesev.
fps napriklad vymenili v RestDay pouze podrazku za novou, podesev nechali puvodni. Ale taky Ti v Restday nedaji jakoukoliv podesev s podrazkou na jakoukoliv botu.

Zato mas urcite pravdu s tym, ze vyrobce "konstruuje" botu na konkretni podrazku+podesev+vystuz,...
apuka
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 4720
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod fps » úte črc 18, 2017 8:31

remy77 píše:Osobne si myslim, ze Karakorum trek vzhladom na teren do ktoreho su urcene, by mohli mat medzipodrazku hutnejsiu.

jojo, měla by tam být ta co je na La Sportiva Trango Cube, La Sportiva Trango Ice Cube, La Sportiva Trango Alp, nevím proč na nich je stejná jak na Béčkových La Sportiva Trango Trek Micro Evo
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci!
Levně kupuješ, dvakrát kupuješ!
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší!
fps
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 6036
Registrován: úte zář 7, 2010 14:40

Re: Reklamace bot - jednotlivé případy

Příspěvekod fps » úte črc 18, 2017 8:38

apuka píše:Ale taky Ti v Restday nedaji jakoukoliv podesev s podrazkou na jakoukoliv botu.

jojo, je to tak, doporučí ti podešev která na danou botu půjde
Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci!
Levně kupuješ, dvakrát kupuješ!
Doufej v nejlepší, ale buď připraven na nejhorší!
fps
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 6036
Registrován: úte zář 7, 2010 14:40

Předchozí

Zpět na Boty