Reklamace karimatky TaR - pochvala
zkušenosti, rady, dotazy
Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev
Reklamace karimatky TaR - pochvala
od Olchor » pon srp 14, 2017 15:14
Tak se mi na samonafukovací karimatce Term-a-Rest asi po 12 letech udělala bublina. Poslal jsem ji do Vertical Trade do Jablonce a uplatnil doživotní záruku. Není třeba žádný doklad. Za 3 (!!) dny jsem měl zpátky novou.
Co čert nechtěl, za pár dní se to samé stalo dceři (cca po 10 letech). Smutnila, protože karimatka byla celá popsaná podpisy účastníků různých akcí. Obratem se jí vrátila nová karimatka a stará taky. V průvodním dopise píšou, že jí o takovou památku nemůřou připravit...
Takže chválím jak firmu TaR, tak i Vertical !!
Co čert nechtěl, za pár dní se to samé stalo dceři (cca po 10 letech). Smutnila, protože karimatka byla celá popsaná podpisy účastníků různých akcí. Obratem se jí vrátila nová karimatka a stará taky. V průvodním dopise píšou, že jí o takovou památku nemůřou připravit...
Takže chválím jak firmu TaR, tak i Vertical !!
Problémy vznikají jejich řešením.
- Olchor
- nadšenec
- Příspěvky: 1003
- Registrován: úte kvě 12, 2009 7:38
- Bydliště: Blansko
Re: Reklamace karimatky TaR - pochvala
od PaKo » pon srp 14, 2017 17:10
To mi stejně přijde zajímavý - silně pochybuji, že TaR vyrábí takové karimatky, že by skutečně doživotně ten materiál vydržel (ačkoliv jsou samozřejmě velmi kvalitní), takže je zcela jisté, že k tomu poškození vždy dojde (pokud nedojde k poškození užíváním jako propíchnutí, větší než povolené zátěže atd). Není to kontraproduktivní?
- PaKo
od Kjuba » pon srp 14, 2017 17:52
Doživotní záruka ale znamená, že výrobce poskytuje záruku do konce životnosti výrobku, ne? Jistě se tím nemyslí do konce života kupujícího. To je ekonomický nesmysl.
Ale je chvalitebné, že i po tolika letech to bez řečí vymění.
Docela by mě zajímalo, jaka ta životnost výrobku vlastně je. Jak se stanovuje.
Ale je chvalitebné, že i po tolika letech to bez řečí vymění.
Docela by mě zajímalo, jaka ta životnost výrobku vlastně je. Jak se stanovuje.
- Kjuba
- účastník
- Příspěvky: 813
- Registrován: úte dub 29, 2014 20:49
Re: Reklamace karimatky TaR - pochvala
od Podzemnik » pon srp 14, 2017 18:09
PaKo píše:To mi stejně přijde zajímavý - silně pochybuji, že TaR vyrábí takové karimatky, že by skutečně doživotně ten materiál vydržel (ačkoliv jsou samozřejmě velmi kvalitní), takže je zcela jisté, že k tomu poškození vždy dojde (pokud nedojde k poškození užíváním jako propíchnutí, větší než povolené zátěže atd). Není to kontraproduktivní?
Podle mě to mají spočítaný, že když tomu dají doživotní záruku, X % lidí tu karimatku dřív nebo později ztratí, další ji ani neproleží za tu dobu... Taky to je skvělej marketing, že jo
Re: Reklamace karimatky TaR - pochvala
od apuka » pon srp 14, 2017 18:54
@PaKo: Uz naznacili obe dulezite veci:
1) Zaruka se poskytuje do konce zivotnosti vyrobku, ne uzivatele. Z tohoto hlediska je taky pochopitelne, pokud vyrobce docela casto obmenuje modely... A abys byl v obrazu, maly priklad: Meindl nekdy pisaval, "ocekavana" zivotnost nizkych bot je 1 rok, u pohorek 2 roky. Ze Ti vydrzi nasobne dele, nikoho nezajima, kdybys na to mel dostat dozivotni zaruku, klidne by pohorky po 2 letech mohli odmitnout, nizke boty dokonce jeste v dobe zakonne zaruky. (Dnes uz takovy papirek s botama nedodava, takze alespon muzes doufat ve dvouletou zaruku i na nizke boty.)
2) Z jednoho modelu vyrobi X kusu, koupi je celkem Y lidi. Z nich Y1 vyrobek pouzitim nebo jinak poskodi, znici, ztrati, vyhodi, ..., proste ukonci "zivotnost" pro dozivotni zaruku. Zbytku lidi se casem neco "zarucniho" s karimatkou stane, z nich Y2 davno zapomelo, ze existuje dozivotni zaruka nebo se jim to resit nechce a koupi si novy vyrobek. Takze zustane Y3 lidi, kteri tu zaruku uplatni. Ted se zamysli, jaky muze byt pomer Y3 : Y? A taky nad tim, procentualne kolik asi vydela TaR na jedne prodane karimatce. Kdyz to das dokopy, urcite Ti vyjde, ze i se vsemy opravami/nahradami se jim ta zaruka bohate vyplati...
Mimochodem, proc asi maloktera firma na te nejlevnejsi strane nabidky nabizi dozivotni zaruku???
1) Zaruka se poskytuje do konce zivotnosti vyrobku, ne uzivatele. Z tohoto hlediska je taky pochopitelne, pokud vyrobce docela casto obmenuje modely... A abys byl v obrazu, maly priklad: Meindl nekdy pisaval, "ocekavana" zivotnost nizkych bot je 1 rok, u pohorek 2 roky. Ze Ti vydrzi nasobne dele, nikoho nezajima, kdybys na to mel dostat dozivotni zaruku, klidne by pohorky po 2 letech mohli odmitnout, nizke boty dokonce jeste v dobe zakonne zaruky. (Dnes uz takovy papirek s botama nedodava, takze alespon muzes doufat ve dvouletou zaruku i na nizke boty.)
2) Z jednoho modelu vyrobi X kusu, koupi je celkem Y lidi. Z nich Y1 vyrobek pouzitim nebo jinak poskodi, znici, ztrati, vyhodi, ..., proste ukonci "zivotnost" pro dozivotni zaruku. Zbytku lidi se casem neco "zarucniho" s karimatkou stane, z nich Y2 davno zapomelo, ze existuje dozivotni zaruka nebo se jim to resit nechce a koupi si novy vyrobek. Takze zustane Y3 lidi, kteri tu zaruku uplatni. Ted se zamysli, jaky muze byt pomer Y3 : Y? A taky nad tim, procentualne kolik asi vydela TaR na jedne prodane karimatce. Kdyz to das dokopy, urcite Ti vyjde, ze i se vsemy opravami/nahradami se jim ta zaruka bohate vyplati...
Mimochodem, proc asi maloktera firma na te nejlevnejsi strane nabidky nabizi dozivotni zaruku???
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re:
od mike » pon srp 14, 2017 23:21
Kjuba píše:Jistě se tím nemyslí do konce života kupujícího.
Jak kde. Kdyz jsem dostal od Ferrina na dozivotni zaruku novy batoh a podezrivave jsem si ho prohlizel, tak pani rikala, ze jestli jim ho prinesu jeste jednou, tak mne zastreli
Kjuba píše:Jak se stanovuje.
Stanovuje firma a je to napsano nekde v podminkach. Malym pismem vlevo dole. U toho Ferrina rikali, ze berou 5 let.
Podzemnik píše:Taky to je skvělej marketing, že jo
Jj, kolikrat tady padlo, kup si radej TaR i kdyz je drazsi, protoze je kvalitni a ma dozivotni zaruku. Takovehle pribehy to jen podpori.
BTW, nemame tu na to uz nekde vlakno? Nemyslim Whitelist, tam by se to sice taky hodilo, ale primo na TaR a dozivotni zaruku.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49389
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Příspěvků: 6
• Stránka 1 z 1