Whitelist

[-ant-]

Chválím HSHsport neboť díky neschopnosti reklamátorů od nichž nakupuje Hanibal hodinky Suunto (viz Blacklist) jsem musel sehnat někoho, kdo mi vymění prasklý pásek u top modelu s ne zcela běžnou barvou. Na počkání mi vyměnili pásek, opravili těsnící víčko přeměřili nabití baterie a ještě mi za nějakou kačku nabízeli otestování vodotěsnosti ve speciálním zařízení. Naprostá spokojenost s jejich prací i přístupem. Všechno mají skladem a na nic netřeba čekat. Mají tam všechny známé i neznámé značky sportestrů a hodinek co znám

[mifr]

Ahoj, musím více než pochválit firmu PRIMA OUTDOOR, s.r.o., jinak též výrobce našich oblíbených a mnohokrát tady na fóru vyzdvihovaných spacáků Prima.
V úterý jsem koupil přímo v prodejně Prima spacák v akci Prima Bike TE, pravý zip. Kupoval jsem ho jako záložák na akce, kde nepotřebuji teplejší spacák a také kvůli možnosti sepnutí se spacákem Prima, který už pár let vlastním. Ten má na obale L - čili zip levý. Na webu je informace, že všechny spacáky Prima jsou spojovací a tak jsem neočekával žádnou zradu. Doma jsem však zjistil, že na starém spacáku spojovací zip není. Tak jsem napsal do Primy, kde jsem popsal svůj problém a zda bych případně mohl nový spacák vrátit. (Nečekal jsem však, že by to bylo možné.) Tím více a příjemněji mě překvapila odpověď pana Pokorného z Primy, který mi vysvětlil situaci tak, že před několika lety zipy měnili, tudíž bych starší spacák s novým stejně nespojil a navíc můj spacák, který byl tehdy vyroben jen v omezeném množství, měl opravdu nespojovací zip. Nabídl mi dokonce tři možnosti řešení této situace.

1. Zip na starším spacáku vám přešijeme na nový, spojovací s tím, který jste teď zakoupil. Cena bude pouze režijní - za zip a práci švadleny bez jakéhokoli zisku.

2. K novému spacáku si můžete koupit ještě další spacák PRIMA, spojovací s tím, co jste nově koupil. Aby to bylo pro vás zajímavé, dáme vám 40% slevu na jakýkoli spacák řad XP nebo HL nebo 20% slevu na jakýkoli spacák řady 3D eco.

3. Pokud vám žádná z výše uvedených nabídek nebude vyhovovat, za nepoužitý spacák vám obratem vrátíme všechny peníze. Ale byla by to škoda ))

Tak by mělo vypadat jednání ze zákazníkem. Proto stále říkám, že se vyplatí kupovat od českých ověřených firem. (Mimochodem jsem si vybral možnost 1.)

Takže shrnutí je takové: PRIMA OUTDOOR, s.r.o

[zbuddy]

Jaký spacák máš (pár let starý a asi slehlý) a proč ho chceš mermomocí spojovat s tím Bike ? Já bych z ekonomického hlediska vzal možná spíš variantu 2) a měl 2 nové spacáčky a jeden velmi levně...

[šíp]

Taky bych zvolila možnost 2.
Jinak též přidám pozitivní zkušenost s firmou Prima. Poprosila jsem je o ušití klínu na Lubošův zimní spacák značky Pinguin. Ačkoliv je to jiná značka, neměli s tím žádný problém a ušili mu to dle jeho požadavků /rozměry, náplň, barvičky apod/ a má tam našitou i krycí légu. Cena byla též veskrze příjemná

[mifr]

Varianta 2 doma neprošla... Spacák mám Prima Sport, byla to omezená série s obyčejným vláknem, které má však super loft, takže spacák je stále jako nový (navíc v něm spává Ivča, tudíž není tak často používaný).

[zbuddy]

Semi nějak nezdálo, že bys nechtěl slevičku

[pavproch]

firmě Omron Electronics CZ za její neskutečně vstřícný přístup k zákazníkům (odběratelům)

Včera ve 13:30 se nám na jednom stroji posralo PLC Omron, následovala rychlá a účinná komunikace s technickou podporou Omronu, jejímž výsledkem bylo prokazatlné zjištění, že PLC je opravdu kaput, ve 13:45 sem poslal objednávku na nový kus, v 19:00 sem měl v mailu potvrzení, že to PLC bylo expedováno z NL a neska v 11:30 zvonila DHL u dveří s balíčkem...

[šíp]

Příjemně jsme byli překvapeni aktivitou ČD. Jeden z nejvíce využívaných vlaků s přepravou kol je rychlík Rožmberk jedoucí z Brna do Plzně přes České Budějovice. Momentálně ale na trase probíhá výluka, a České dráhy vypravili cyklobus, který převáží cyklisty i jejich kovové oře. Asi se z pozice ČD jedná o první vlaštovku, dokumentující pozitivní přístup k cyklistům , protože dosud vždy když byla někde výluka s náhradní dopravou busem, vždy jen omezili převážení kol.

[jedik]

...protože dosud vždy když byla někde výluka s náhradní dopravou busem, vždy jen omezili převážení kol.

To docela koukám U nás, když je výluka na trase Ostrava-Beskydy, tak vždy jezdí i dodávka pro převoz kol. Ale možná je to regionálním charakterem vlaku a tím, že cyklisti tam jezdí naprosto pravidelně.

[šíp]

Věř mi, že já tohle zažila a viděla poprvé. Tedy se upřímně divím tomu, co je jinde normální

[terkad]

Tak jsem využila programu Výměny poškozených přileb u Cykloworld a musím pochválit.
Komunikace rychlá, po mailovém dotazu jsem obratem dostala slevový kód na novou přilbu pro objednávku přes eshop a adresu, kam mám poslat starou přilbu. (Ztratila jsem účtenku a na využití akce jsem tím pádem ani neměla nárok.) Kód nefungoval, k přilbě jsem tedy přidala pár řádků na téma, co bych ráda objednala a cesta na poštu. Druhý den telefon, že balíček dorazil a dotaz, zda souhlasím s tím, že mi vytvoří objednávku a vše pošlou. Zároveň i nabídka, že kolega jede ten den přes Olomouc a abych ušetřila za poštovné a dobírku, přilbu mi přiveze.
Takže za skvělý přístup.

[Hafi]

Tak chválím Pelikán.cz.
Minulý týden jsem tam koupil letenky na Sardinii a strhli mi z karty znatelně víc než měli (tedy oni mi asi strhli správně...ale systém kvůli SW chybě při přepočtu kurzu zobrazoval špatnou cenu). Sami mi pak volali, abych jim poslal faktury, co mi přišly od letecké společnosti a dnes už mám rozdílovou částku na účtě (vzhledem k tomu, že to šlo z jejich kapsy, tak předpokládám, že jejich IT oddělení je bez prémií...asi jim pošlem z výletu aspoň pohled ).

[aksam]

chválím obchod www.sport-outdoor.sk v pátek jsem objednal a dnes už kurýr dovezl,ceny mají lepší než v českých e-shopech

[Boulderman]

Dávám velké "bezvýznamné" plus prodejně Bufo na Kvítkové (i když to je konkurence) ve Zlíně. Výměnu obuvi zvládli do tří dnů, bez dokladu (ze známosti) a hlavně v pohodě a s úsměvem.

[Leštěnka]

Bod pro vodahory.cz. Stihli doručit bundu do mého odjezdu jak slíbili. Komunikace na jedničku!

[ellik]

Tak já musim pochválit Leo Wurtzera z rakouského Alpenvereinu, který se mnou ochotně komunikoval a včas odeslal objednávku z jejich eshopu, kterou jsem kvůli nenažranosti čs. bank raději platil v hotovosti pomocí služby cenné psaní České pošty, takže nám zboží stihlo přijít před odjezdem na dovolenou.

[martan]

musím poděkovat J. Kožiakovi z Horomaterial.cz za perfektní vyřízení reklamace helmy.

[eR_Skaarj]

Restday
http://www.restday.cz za rychlost opravy podšívky (kvalitu opravy posoudí ale až čas ).
Boty se mi vrátily opravené už týden po odeslání - tedy pochvala.

[jonza]

chci se podelit s reklamaci v RockPointu. Nestihli 30denni lhutu.

Slecna (takove divolke tmave vlasy, mensi, piercing atd) nam vykladala cely postup, na co svechno mame pravo, jak se postupuje, jak to udela az nas to zacinalo nudit

Proc takovy pristup neni vsude?

[poldík]

A nebyla to reeneska?

[sobb]

Tak já jdu chválit

začnu Meindlem, který tady spíše haním : díky ukradeným pohorám jsem si půjčila a vyzkoušela maminčiny čerstvě opravené pohory - vyměněná podrážka po zcela rozpadlé, překvapivě dali na Béčkové pohory (Burma) Céčkovou podrážku ... což mi momentálně skvěle vyhovovalo, pravda, někdo z toho nemusí být až tak nadšen Každopádně skvělé provedení, botky jsou jak nové ... tedy spíše byly než jsem prohopsala sutí

dále chválím firmu Kronium - skvělá a operativní komunikace, rychle vyhověli i našim téměř nesmyslným byrokratickým požadavkům ... a čelovka je doma

no a naposled něco zcela lokálního - Hospůdka u Dany v Bulharech (u Lednice) ... tam je prostě dobře, zvlášť když člověk přijede žízniv z hor

[norfin]

Chvalim Vertical Sport, kteri mi bez reci a rychle vymenili tri roky starou TaR Prolite za novou (dokonce novy typ). Tu starou jsem letos podruhe reklamoval kvuli bublinam.

[pavproch]

Zase si zaofftopičím mimo zaměření tohodle pokecu:

Viega CZ

(Po deseti letech bydlení nám začaly protýkat oba hajzly Viega, napsal sem proto emila na jméno obchodního zástupce pro Moravu s nesmělým dotazem, do týdne přijel, opravil - a to i přesto, že se ten typ už nevyrábí - a vyúčtoval úplně směšnou částku enem za náhradní díly.... hluboce smekám )

[karitapepe]

chválím obchod http://www.sport-outdoor.sk v pátek jsem objednal a dnes už kurýr dovezl,ceny mají lepší než v českých e-shopech

Taky je musím pochválit,lepší ceny jak v Čechách a ještě mi přibalili jako dárek k botám impregnaci zdarma.

[bibi]

Chválim výrobcu páskáčov (čo aj tutok spomínal Tata Fido)
Miroslav Jirásek
Jola obuv
obuv.vyrobce.cz

Perfektná dohoda:
- ešte pred objednaním som volala p.Jiráskovi, vysvetlil mi, ako všelijako mi ich môže upraviť podľa priania a čo je zadarmo
- do objednávky som požiadala, aby jeden pár označili ako väčší a druhý menší (objednávala som si páskáče spolu s corvim, úplne rovnaké až na veľkosť... že neuhádnete, či boli väščie ) a oni tak vážne spravili
- po objednaní som dostala mail, že majú práve dovolenku, takže botky budú o týždeň ... a fakt boli!
Výborne sedia - nechcem ich prechváliť, mám ich krátko, ale tým, že ich robia rovno na nohu, tak akurátne padnú.

Zatiaľ veľká spokojnosť.

[bibi]

(Opäť) chválim Jura Kožiaka horomaterial
Objednaný sedák a helma - drobné logistické problémy (asi mesačné čakanie na dodávku od WildCountry), o ktorých ma ihneď informoval. Fajn cena a navyše darček v podobe lezeckého sprivodcu Alpami a mága k balíčku

Páskáče (spomínané o príspevok vyššie/nižšie) dostali teraz cez víkend asfaltový záhul Behala som s nimi po Prahe hore dole, po rovine, po kopcoch a z kopcov. Furt dobré! I keď moje citlivé nožičky si chvíľami sťažovali na odierajúce švy, predsa len to vzdali a začali so švami kamarátiť

[pawn]

Musim pochvalit Corazon sport z Hradce Kralove za opravu meho batohu Hiker.
Oprava obnasela vymenu dna batohu, vertikalniho zipu predni kapsy a presiti dolni prodrene casti zad batohu.
Batoh mi slouzi uz 7 let a ted vypada za bratru 500Kc opet jako novy. Vse vyrizeno za tyden, komunikace bezvadna - takze za me jednoznacne palec nahoru!

[sobb]

za mě pochvala nyní možná tak trochu zapomenutému Sun Sportu - krom bleskového vyřízení objednávky také možnost vyzvednutí zboží mimo pracovní dobu

[terkad]

Velká pochvala http://www.warmpeace.cz/outlet/
Objednávala jsem ve středu odpoledne bundu, nějak to nefachčilo, pak se mi objednávka odeslala 2x. Následoval mail z mé strany, snad do hodiny jejich odpověď s omluvou, že mají teď nějaké technické problémy a bundu že druhý den pošlou. V pátek v poledne už mi zvonil pošťák u dveří. A dali mi to bez poštovného

[zbuddy]

Cos kupovala? My objednali v pátek, furt čekáme...Jen potvrzení objednávky, zboží odejde do x pracovních dnů a nic...