Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

[Zdéňa]

Bude následovat změna jména z AliExpress jen na Ali

[pavproch]

První nástřel po prohledání zeleného čtverečku - Direct Alpine Tonale 2.0 men (Technostretch) - nemá někdo nějaké zkušenosti?

Takže tudma cesta nevede - sem to objednááál, neska to přišlo a je to tlustý těplý powerstreč, bez vyzkoušení vracím. Hledám tudíž dál.

Sem zapomjéél - pochvala pro zelený čtvereček, sem jim to poslal v pátek z5, v pondělí mi potvrdili, že přijali zpět a že je vše OK, chtěli po mě číslo účtu a ve středu byly peníze zpět na účtě.

Takže na to že fungujou s vracením hřešim a zase sem tam na zkoušku kus jedné hadry objednááál ....

[gerlach]

Ahoj,
neovládá tu někdo němčinu? Rád bych si objednal něco z https://www.outdoor-broker.de/ , mají tam v současnosti akci 20%sleva na nákup nad 200euro, tedy jestli google translator překládá dobře (Ab 200 € Warenkorb 20%* zusätzlicher Rabatt - Code: November20) . Podařilo se mi zároveň dohledat ještě dodatečnou informaci o této akci: "Bestellwert muss auch nach einer möglichen Retoure noch über dem jeweilig benötigtem Warenkorb liegen." Chci si být jistý, jestli ji chápu z překladače správně : "I po případném vrácení musí být hodnota objednávky stále nad požadovaným nákupním košíkem." Tzn. jestli google translator nelže, abych si udržel slevu 20% musím si nechat zboží za více než 200EUR, ok?

2/ Sem tam jsem objevil informaci či odkaz na tuto stránku (@apuka tam snad nakupoval něco s Polartec Alpha), ale nenašel jsem nikde info a zkušenosti s posláním na zpět. Na stránkách k tomu mají celou sekci, ale tam už tomu opravdu moc nerozumím: https://www.outdoor-broker.de/hilfe/#retouren - pravděpodobně to chtějí vracet přes DHL jako jejich smluvního partnera, náklady nese kupující (když nejsem z Německa ani Rakouska). Je tam ale tato věta "Achtung! Für unfrankiert gesendete Retouren müssen wir Dir eine Gebühr von 18 Euro berechnen." - dokázal by ji někdo přeložit a vysvětlit?

Jinak cena této přepravy se dá odhadnout dle běžného kalkulátoru (např. zde https://www.balikdozahranici.cz/) a bude záležet samozřejmě na hmotnosti a velikost, ale obecně stovky Kč, že ano? Neopomněl jsem třeba na jejich stránkách ještě něco?

[apuka]

@gerlach: Chapes to vice-mene dobre. 20% slevy z cen mas kdyz si objednas za 200+ EUR. A az bys neco vracel, musi byt i potom to, co Ti zustane 200+EUR, jinak Ti tu slevu douctuji (dostanes o to min).

Kdybys potreboval objednat za min, tak cela tato jejich akce je

Ab 100 € Warenkorb 10%* zusätzlicher Rabatt - Code: November10
Ab 150 € Warenkorb 15%* zusätzlicher Rabatt - Code: November15
Ab 200 € Warenkorb 20%* zusätzlicher Rabatt - Code: November20

Musis jen zvolit spravny kod

Zpet jim muzes poslat uplne normalne Z CR jako balik nebo nejakou kuryrni sluzbou (a platis si to, vyjde to kolem dvou stovek, podle velikosti/vahy/sluzby - docela slusne to vychazi pres zaslat.cz). Nebo pokud jsi blizko od hranic (a muzes je prejit ) se muzes s nima domluvit na terminu a mistu, ze od Tebe zdarma prevezme DHL. Ale nevim, jak by se to resilo nekde na hranicnim prechodu s predanim "pres zavoru".

Obchod je to spolehlivy, kupoval jsem tam uz vice veci. Vracel z Cech.

[gerlach]

@apuka: díky, trochu jsem opomněl, že jsou i nadále platné (tedy jen do dneška) všechny 3 typy slev a ne jen ta s 20% nad 200eur .
K hranicím to mám daleko, ale i s 2kilami za poštovné se případný obchod vyplatí .)

A nevíš, co znamená ještě ta "pozor hláška" s 18 EUR?

[pavproch]

zelený čtvereček .... .

Takže na to že fungujou s vracením hřešim a zase sem tam na zkoušku kus jedné hadry objednááál ....

A trefil sem to - akciové (-40%) kalhoty na zdrproproch za humny (dyž už to není na kraťasy, ale taky ešče nemrzne) TNF Impedor.... protože tam měli napsáno "slim fit", vzal sem rači o číslo větší než normálně beru a trefil sem to akurváth, jak šířkou tak dýlkou.

[apuka]

A nevíš, co znamená ještě ta "pozor hláška" s 18 EUR?

Cca: "neofrankovane zasilky zatizime 18-ti eurami". Srozumitelne cesky - pokud jim posles zasilku bez znamky (nezaplacene, tj. na ucet adresata), tak Ti nauctuji 18 EUR poplatku misto postovneho. Ale to se vice bude tykat veci, ktere se Ti vlezou do obalky.

Jen bych Te upozornil, ze nemecky neumim, jen rikam ze zkusenosti, neco si domyslim a co ne, mi prelozi srozumitelne Google (ale do anglictiny, z nemciy do cestiny je to hruza) a v nejhorsim, kdyz to mu nerozumim, tak syn .

[pavproch]

Zase su chytřejší... (čti zkostnatělý důchodce).

Brus:
ad1: To se řeší tak, že si objednáš 10 kusů, oni Ti je přivezou a ty si prostě vybereš. Součástí krabice máš label pro vratku, dopravce si to vyzveden u tebe doma nebo to hodíš na zásilkovnu a peníze, které bys za to měl zaplatit vyřešíš odloženou platbou.

@HM ad 1: kuju za objasnění, dodnes sem nevěděl, k čemu ta "odložená platba" je, fčíl už vím.... až si zase budu objednávat nějaké hadry (do autdóru) na sebe, tak to zkusím objednat víc velikostí a vybrat si.

Jinak má HM asi pravdu s tou vizí do budoucna:

Pro logistiku je tohle směr kam ecommerce kráčí. Kdo se nepřizpůsobí, zanikne. Prostě ho požerou velcí hráči, kteří nabídnout umějí.
Delivery je budoucnost. Nákupy potravin, hotová jídla, elektronika nebo třeba oblečení. Amazon již v usa vykupuje zkrachovalá nákupní centra. Na jejich místě vyrostou mnohopatrové automatizované městské sklady. Pokud povolí doručování drony, tak máš zboží do 1 - 2 hodin od objednání bez ohledu na to zdali objednáš v 11 dopoledne nebo v noci. Vratku stějným způsobem. Dnes to vypadá jako utopie, ale za 10 let si kromě pár luxusních značek ani nevzpomeneš, že bys měl jít do obchodu. //stále se bavíme o městech. Venkov je díky jeho rozloze mnohem složitější obsloužit.

[castielo]

Ako "riesite" obchody, ktore vam potvrdia objednavku, ale nedodaju tovar? Najlepsie je tam uz asi nenakupovat, aj ked stane sa, ale ...

Za posledny mesiac
- 3x v A3sport - lutujeme tovar uz neni skladom, dovi dopo
- 1x - Sportisimo
- 2x Odlo.com

... uz ma s tym zacinaju fakt stvat. Boli to sice prevazne posledne kusy, ale je s tym nieco mozne este spravit? Ja chapem, ze ak uz raz neni tovar tak neni, ale to je mozne len tak bez nahrady napisat, lutujeme a prajeme pekny den?

[pavproch]

Narazil sem na to fčíl poprvé - objednal sem jeden vánoční dárek na Alza.cz (uváděli "skladem 5 a více ks"), poslali potvrzení obj., ale druhý den přišel mail:

Vážený zákazníku,
informujeme vás o stavu objednávky číslo xxxxxxxxxxxxxx, u které bohužel trvá zpoždění vzhledem k velkému objemu objednávek.
I nadále se všichni velmi snažíme o to, aby vám objednané produkty dorazily co nejdříve.
Objednávka bude v nejbližší době odeslána.
Velmi se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti.
Děkujeme za pochopení,
Alza.cz

To sem zvjedaff, jak dlouho je "v nejbližší době".

[apuka]

Ja jsem neco objednaval taky u Alzy, protoze do Alza Boxu to meli napsane, ze bude v So 10:00, v shopu az v Po (:roll: obchod je v So otevreny na vydej), tak do boxu. V potvrzeni objednavky v mailu uz bylo, ze do boxu se doruci v So 20:00...
V So 15+ hod prisla SMS, ze se omlouvaji, doruceni bude mit kvuli velkemu mnozstvi objednavek zpozdeni, v mailu bylo, ze bude v Ne 10:00. V So 22:28 hod prisla SMS, ze omlouvame se, doruceni bude mit zpozdeni, v mailu, ze bude v Ne 10:00. V Ne 15+ zase, ze bude mit zpoozdeni, v mailu, ze bude Ne 20:00.
V Ne 19:49, ze je pripravena v Alza boxu...

Asi maji opravdu hodne objednavek a asi se jim ani nevejdou do stavajicich aut nebo do mistnich skladu. A v Alza Boxech uz vubec asi nemaji dost mista.

[pavproch]

Kuju za podnět (že fčíl před vánoci + korona doručování trvá dýl, ČPošta a spol toho mají hodně) - du zabalit a rozeslat naše firemní kalendáře.

[mike]

Boli to sice prevazne posledne kusy, ale je s tym nieco mozne este spravit? Ja chapem, ze ak uz raz neni tovar tak neni, ale to je mozne len tak bez nahrady napisat, lutujeme a prajeme pekny den?

A co bys s tim chtel delat? Kdyz nemaji, tak ti to tezko muzou poslat. Ty jim muzes napsat hnusnou recenzi na Heurece, kdyz je to outdoorovy shop, tak ho pripsat do vlakna Blacklist tady a hlavne uz tam znovu nekupovat. Cimz se evidentne neridis. Proste jsou to mizerne kramy se spatne udelanym e-shopem nebo maji bordel ve skladu a tem je lepsi se vyhybat.

Mozna bys mohl napsat nejakou stiznost na COI resp. slovenskou obdobu, ale pak maximalne dostanou pokutu a ty z toho nic mit nebudes.

BTW, stalo se mi to snad jen jednou, letos. Objednal jsem si starsi model bot ve slusne sleve, potvrdili a pak napsali, ze uz je nemaji. Nabidli mi ale letosni model za stejnou cenu, coz povazuju za rozumnou napravu chyby. Takze jsem na tom v podstate vydelal, ten novy model byl lepsi

[castielo]

Ved pisem, ze ked nie je, tak nie je, cize necakam, ze odniekial vycaruju este jeden kus trojrocneho modelu
Ale ocakaval by som riesenie v style aky popisujes, alebo nejaky discount code a nie len suche kostatovanie "Je nam luto neni skladom, pekny den".

V kazdom pripade natahovat sa s nikym nebudem. Chcel som podporit aj nasich ludi, ale tak zase raz skoncia moje peniaze u americkeho giganta, kde to funguje na jednotku (tam uz mam asi 40 objednavok posledneho kusu a vzdy dosiel).

[Trnky]

este im mozes skusit napisat mail, v ktorom slusne vyjadris svoje sklamanie a vysvetlis preco si predmetnu vec nutne potreboval, tak bude zas sanca, ze sa eshop zachova ako pisal mike alebo ze ti posle nejaky zlavovy kod

raz som pisal do sportpursuitu, pretoze ma vytocilo, ked mi najprv nedorucili tovar (vraj sa po ceste stratil a uz rovnaky typ nemali) a potom mi z dalsej objednavky opatovne nedorucili ten isty typ tovaru s odovodnenim, ze uz ho nemali na sklade napriek potvrdeniu

prebehla dlhsia komunikacia a nakoniec sme sa dohodli na zlavovom kode v hodnote nieco nad 10 EUR (najdrahsia cena dopravy na SR)

pri dalsej objednavke mi zas prisiel mail (po zaplateni a potvrdeni objednavky), ze jednu vec z objednavky uz nemaju, ospravedlnili sa a rovno poslali zlavovy kod v hodnote danej veci cca 55 EUR, takze som bol nakoniec spokojny

[mike]

Presne tak. Kdyz se e-shopu neco nepovede a mam v umyslu tam jeste nakupovat, tak pisu mail a vetsinou to dopadne nejak rozumne. Omluva, sleva na dalsi nakup nebo dokonce vraceni penez za konkretni vec (kosik.cz, rohlik.cz). Chce to akorat nenechat prevladnout momentalni emoce a napsat to fakt slusne

Samozrejme je lepsi, kdyz to udelaji automaticky, ale to se neda cekat u tech, kteri maji bordel a deje se jim to bezne. To by prodelali kalhoty.

[castielo]

Precital som si vseobecne podmienky dannych obchodov a bohuzial pre mna, kupujuci taha za kratsi koniec. Od slovenskych obchodov ani necakam proklientske spravanie, takze som ich ani neriesil, ale prekvapilo ma Odlo, vraj system nestihol aktualizovat stav tovaru na sklade (ehm 2 kusy k dispozicii v case objednavky) - pekny den a taktiez nic.

Asi mi to nestoji za ten cas babrat sa so SOI, alebo handrkovat sa o nejaku smiesnu zlavu na 2x predrazeny tovar. Jednoducho budem liat dalej peniaze do americkeho giganta. Mal som len smolu, ze z rovna v tom case nemali ziadne MID boty na trek v dobrej cene, tak som vyrazil na heureku no a takto to dopadlo.

[pavproch]

Pochvala pro zelený čtvereček: futerý dopo sem ty LaS objednal, neska už je mám fprackách. Takže i fčíl, dyž toho mají fšici moc (před vánoci + black friday) to de rychle.

[pavproch]

Anebo to šlo rychle proto, že sem na to vůbec nespěchal....

[pavproch]

Jak mám vypnutý SPAM folder a chodí mi tímpádem fšecko, tak neska se roztrh pitel nejen s Black Friday, ale taky i s Cyber Monday.

[apuka]

Zajimave, ze mne ani do jednoho emailu neprisla ani jedna nabidka, krome par odebiranych newsletteru z asi 3-4 nemckych/rakouskych eshopu.

Ale "prinutil" jsi mne se do spamu podivat a hle co jsem tam nasel (cele zneni emailu):

Hello, I am Manuel Franco, you have a donation of $3,100,000.00 USD. I won the $768 million Powerball lottery on April 23 2019, I am donating part of it to five lucky people and Ten Charity organisations. You email came out victorious. Contact me urgently for claims. To help the world because of the corona virus.

Kupodivu, tam nejsou zadne odkazy...

a jeden moc hezky od "Kami PRÁŠILOVÉ" (zeby nekdo z OF ) : "JDI DO PRDELE APUKA" nasledovane na dve stranky textu stridave v arabstine a rustine.

[mike]

"JDI DO PRDELE APUKA" nasledovane na dve stranky textu stridave v arabstine a rustine.

a prekladac rekl co?

Z fora normalne mail nedostanes, muzes akorat poslat SZ. Nepouzivas apuku jeste nekde jinde nebo nedal jsi ho nekomu?

Muj spam je plny mailu podepsanych ruznymi zenskymi jmeny, ted uz nejspis cely kalendar: Nazdar. Pamatuješ si mě? Moc se mi líbil, můžeme se sejít? A k tomu sem tam nejaka viagra. Ze by mi chteli neco naznacit?

[apuka]

a prekladac rekl co?

Neco o potrebne pomoci nejakym mladym Izraelcum (neebo to byl pouze jeden )? Ale nedocetl jsem to, protoze ten format byl hrozny a obcas jeste nektera slova ponechal v azbuce.

Jsem nemyslel, ze nekdo to poslal primo z fora, ale ze mi to poslal odnekud nekdo z fora. Samozrejme, slovo Apuka v tom mailu je, pouzivam jej na registrace do eshopu, ktere moc neznam, prave kvuli vyfiltrovani pozdejsich SPAMu.

[mike]

To jsem pochopil, ale pisu, ze nikdo z fora nema tvuj mail, dokud mu ho sam nedas. Forum ti ho neposkytne. Ani moderatori k nemu nemaji pristup. Admin asi jo, ale pochybuju, ze to byl on

[Etheric]

Teď mi jde balík z Finska, přes GLS, už je na cestě, tak su zvědav

[apuka]

Tak ja jsem hlavne zvedav, jak prijde balik ze Spanelska, z RunnerInnu (to je vlastne ten samy obchod jako TrekInn). Uz to pry expedovali, dva dny po objednavce. Posledni dve zasilky z Trekkinnu se toulali nejdrive tyden-deset dnu po obchode, potom nejaky tyden po Evrope, kym se dostali do CR a nakonec trcely dva tydny na celni poste v Praze (balik z EU!). Posilali to tehdy pres nizozemskou postu, tak ted jsem radeji zvolil, myslim, DPD, i kdyz je o dvacet kc drazsi.

Mam jeste jednu zasilku ze Spanel, tak jsem zvedav, to by uz taky melo byt v preprave. Plus neco z Nemec. Stejne nejdele trva dodani z Rockpointu . Kdyz oni to odeslou az 4-5 dnu po prijeti objednavky (jeden kus jedne veci)...

[pavproch]

Tak už asi balíkový nápor dolehnul i na ČPoštu - fčera mi pípnul mail, že zelený čtvereček už odeslal tu Acocanguu, ČPošta obvykle doručuje hned duhý den po oznámení a neska .... nic...

[Lipon]

UPS ze zahraničí zatím stíhá
od Frantíků za 2 dny na stole

[castielo]

Mne Royal Mail s dorucenim cez Slovensku postu zazrakom dosiel, a este 2 dni skor ako mal. UPS z celej EU standartne uplne nacas, alebo 2 dni skor. Amazon to ma skutocne premakane.

Som sa tam "vyblackfridayoval" posledne 2 dni, aj ma presiel hnev na tie trapne SK obchody Trhol som novy rekord v zlave. 140 € rukavice (cennikova cena vyrobcu) za 21,5 ... a obdobne artikle na ceste. vianoce budu veru pekne

[apuka]

Mne zasilka od Hudy byla prevzata PPL-kem 30.11. Jeste vcil "je v preprave". Minuly tyden mi v patek v poledne podanou zasilku dodali uz v sobotu dopoledne...
GEIS prevzal zasilku 30.11. odpoledne, dorucil 2.12.

Vsechny zasilky min. pres pul republiky.