Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Etheric » pát bře 24, 2023 14:26
Ano, dostal jsem, za co jsem zaplatil, ale platil jsem za něco, co je u jiných prodejců samozřejmostí a zcela zdarma. Jaká škoda, že se tam nedá odpovědět na tu jejich reakci
Edit: měl jsem ještě jeden nákup, takže...
No jo, ale čí?!
-
Etheric - outdoor maniak
- Příspěvky: 8073
- Registrován: úte říj 23, 2018 6:53
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » stř bře 29, 2023 10:08
Jsem zaplatil kosik pres online prevod, vracelo se to zpet na stranky RP - a hup, vyskocilo jen, ze jsem byl odhlaseny ze sveho bankovnictvi a hotovo. Tak jsem si ve vedlejsim okne chtel otevrit stranky RP a zkontrolovat, jak to dopadlo - a vyskocilo neco ve smyslu "System se aktualizuje, nase stranky nekdy potrebuji aktualizaci". Ve stredu v cca 10:35 hod
Je to pro mne jako bonus, bo jsem ted dva dny resil reklamaci bot Hoka od manzelky. Kupovalo se to v case, kdy taky nekde uprostred si zmenili svuj system, tak mi to poslalu uctenku za platbu, ale ne fakturu, tu nedalo ani do prehledu mych objednavek k teto objednavce, asi hodinu po dodani baliku PPL-kem mi prisel mail, ze je balik pripraven k osobnimu prevzeti na prodejne (kdyz jsem objednaval s PPL). Tresnicka byla, ze jedna velikost ze dvou objednanych se vratila, ale ani po dvou tydnech neprisly penize, tak jsem napsal a - stejne jako zmatky s maily o dodani - vymlouvali se na nasazeny novy system.
Tak jsem ted musel sehnat dodatecne fakturu, bo jsem nemel zadny doklad. No a den na to toto.
No a ted nejspise importuji databazi ze stareho systemu. Nejdrive neznal system meho uzivatele a ted mam prazdny seznam objednavek.
Sakra, tak velka spolecnost nedokaze sve stranky aktualizovat nekdy v noci, kdy je tam nejmensi provoz?
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » čtv bře 30, 2023 10:39
- Kód: Vybrat vše
aktuálně nejsou dřívější objednávky v novém rezervačním systému pro zákazníky viditelné. V tuto chvíli nelze říci, zda se migrace podaří nebo ne (nemáme z IT oddělení zprávy).
...a k tomu mi poslali vsechny emaily s objednavkami (obsahujici faktury) a dobropisy za vraceni od r. 2021, samozrejme kazda objednavka v samostatnem mailu...
Tak pokud nekdo z Vas u Rockpointu - podobne jako ja - pouzival pro pripadne reklamace fakturu ulozenou ve svem uctu Zona, tak si to hlidejte, jestli se jim migrace povede... Pokud ne, tak si zazadejte u nich ty faktury, jinak nebudete mit v rukou doklad.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » čtv bře 30, 2023 10:57
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » čtv bře 30, 2023 12:43
Ty jejich dodaci lhuty jsou hodne nadsazene. Napisou 7-10 dnu, ale mas to u sebe nekdy (vyjimecne) uz i dalsi pracovni den, normalne ale za 2-3 prac dny, ne 7-10. Jak jsem vysledoval, tak prvni den se prijme ojednavka a udela se vyber, ktera prodejna to expeduje, ta expeduje dlasi nebo jeste dalsi den.
Pri prenosu mezi prodejnami se u nich bezne neposila primo z prodejny na prodejnu, ale z prodejny na ustredi a odtud na prodejny, tj. se delaji dva nezavisle prevozy, proto to trva dele.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Quido » čtv bře 30, 2023 13:03
-
Quido - inventář fóra
- Příspěvky: 3766
- Registrován: čtv říj 10, 2013 10:46
- Bydliště: tož bývam totkaj pod kotárami a čučím na Lysů...
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » pát bře 31, 2023 9:33
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Etheric » pát bře 31, 2023 10:16
Některý shopy zas nejsou na FB atd, to mi v dnešní době přijde ještě víc "zvláštní"....
No jo, ale čí?!
-
Etheric - outdoor maniak
- Příspěvky: 8073
- Registrován: úte říj 23, 2018 6:53
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » pát bře 31, 2023 10:22
Nejde o hodnotu toho výrobku, ale to martyrium kolem, když je něco blbě.
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » pát bře 31, 2023 10:32
Pripadne zkus zkontrolovat na COI, nekde tam maji seznam problematickych eshopu.
Ja jsem narazil na vicero eshopu, ktere mi Heureka nenasla. Proc, netusim, ale nektere rozhodne nebyly uplne male a nezname.
Jo, pred nejakou dobou byla "diskuze v eteru", nektere eshopy (co jsem si tehdy vsiml a kter jsem znal, byly spolehlive) nechteli spolupracovat s Heurekou, protoze ta pouzivala ne uplne fer metody a poradi zobrazovani, atd. Takze je mozne, ze stale jsou takove. V tom pripade by to bylo spise plus.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » pát bře 31, 2023 11:54
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » pát bře 31, 2023 12:20
Vlastne kdyz chodis se psem nekam a narazis na nejakeho jineho psa se znamkou co se Ti pozdava, muzes se majitele primo zeptat, kde si to nechal udelat.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » stř dub 5, 2023 18:47
Jak byste se vy, třeba jako majitelé eshopu, stavěli k balení svých zásilek směrem k zákazníkovi? Balili byste zboží do toho, co dům dá nebo používali standardní krabice na zásilky? Ptám se proto, že mi poslední dobou občas chodí zboží zabalené v krabicích od jaru, krmeních pro zvířata nebo různých domácích spotřebičů. Kolikrát to zboží, které původně bylo v krabicích, ani eshop nenabízí. Jako chápu, že je to asi ekologičtější ( a pro eshop levnější ), ale podle mě to nepůsobí dobře a nedělá to dobrý dojem. Aspoň na mě teda. Jako jo, je to jedno, ale... mám raději, když to přijde v nových krabicích, které akorát sednou na obsah zboží a je to úhledně zabalené. Co se týče ekologičnosti, tak stejně ty nové krabice skladuji včetně bublinkových folií a pak je dál používám pro skladování věcí nebo v nich posílám dál zboží, když něco prodávám na bazaru.
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » čtv dub 6, 2023 8:16
Ad ty krabice: Pred nekolika dny jsem si vsiml u Alzy, jak tam pisou neco ve smyslu, ze se chovaji ekologicky, takze se Ti muze stat, ze dostanes zbozi uplne bez obalu (napr. do Alzaboxu) nebo neoriginalnim obalu, aby planetu nezatezovali obaly.
Jinak duvod je jasny - ty rozumne pevne krabice a dalsi vypln stoji docela dost (samozrejme vztazeno jen k cene prepravy), zakaznici vyuzivaji (a chteji) co nejlevnejsi prepravu, nejlepe zdarma. Na nejake "balne" k doprave muzes hned zapomenout. Hlavne u zasilek mensi hodnoty se to docela hodne ukroji z marze. No a Ty, jako spravny zakaznik hledas nejlepvnejsi eshop vcetne dopravy, ale kdyz mas platit veskerou praci, rizika, bezne vydaje z nejakych 5-10%, tak musis mit sakra slusny obrat, abys z te marze mohl jeste odecist dalsi jednotky procent. Takze se setri, kde da. A nekteri toto cele dokazou obratit jako svoje plus, jako Alza .
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Lipon » čtv dub 6, 2023 12:21
- Lipon
- inventář fóra
- Příspěvky: 4910
- Registrován: úte pro 7, 2004 9:25
- Bydliště: furt něgde ...
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » čtv dub 6, 2023 21:02
Už mi taky přišla od jednoho eshopu přes PPL zásilka, která nebyla nijak zabalená. Jen originální krabice. Přišlo mi to divný, protože jsem zboží vrátil a nevím, jak to pak dělají, když už je ta originální krabice polepená, popsaná štítky dopravce. A obouchaná. To už pak musí prodávat jako použité, ikdyž nebylo. Kdyby to měli normálně zabalené, tak to furt vypadá jak nové.
Na mě to dělá celkově lepší dojem z eshopu, když si dají práci s balením a chodí to hezky zabalené. Ja už nevybírám jen podle ceny, ale i podle serioznosti eshopu. Když ten rozdíl není extra velký, tak si raději připlatím,když vím, že ten eshop nedělá problémy. A mám zkušenost, že ty menší eshopy si na tom balení právě dávají záležet více než ty velké.
Nedávno mi přišlo tak hezky zabalené zboží, že jsem si to musel i vyfotit. Bylo to ještě v neprůhledné folii a uvnitř té krabice bylo zboží v originálním obalu.
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » pát dub 7, 2023 4:54
"....O unikátní zážitek při rozbalování se pak stará také česká firma Vouch, která zasílá každý svůj produkt v naprosto prémiovém balení..."
E-shopy si musí zákazníky hýčkat. Rychlost a spokojenost je pro ně prim
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od pavproch » pát dub 7, 2023 10:39
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28268
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » stř dub 12, 2023 10:24
Nastesti, napsal jsem do eshopu, oni to potom asi rucne zkontrolovali a zbozi je uz na ceste.
Ale to chovani GoPay me docela prekvapuje. Jen pro jistotu - opravdu jsem si vybral online platbu pres branu GoPay, ne platbu prevodem.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » stř dub 12, 2023 10:31
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od pavproch » čtv dub 13, 2023 15:24
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28268
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » pát dub 14, 2023 12:49
Den1 - 10:28:10 Příjem elektronických dat k zásilce. Čekáme na předání zboží od odesílatele k přepravě.
Den2 - 11:07:25 Příjem zásilky na podacím místě ... /** toto chapu, proste eshop to odevzdal az druhy den
Den2 - 14:51:22 Příjem zásilky na expedičním depu ...
Den3 - 13:22:10 Zásilka připravena na cílovém výdejním místě Ostrava, ...
Divne mi prijdou posledni dva radky. Nic mezitim, vubec neohlaseny zacatek prepravy do OV ani prijeti na expedicni depo v OV. Jen ten posledni radek, minutu po potvrzeni prijeti na vydejnem miste. Rekl bych, ze predtim obe tyto hlasky tam byvaly.
Ta prvni zasilka byla na tom jeste hur, protoze na expedicnim depu byla ve (velikonocni) ctvrtek rano, ale do OV prisla az ve stredu popoledne. Jinymi slovy pres svatky jakoby nefungovala preprava mezi depy ani v noci na svatek ani v noci ze svatku a balik tam trcel dva pracovne dny
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » stř dub 26, 2023 12:31
Už dříve mě napadlo, jak to tam s těmi reklamacemi v rohlíku funguje, jak často jsou ochotni to uznávat. A shodou okolností jsem jel autobusem, kde se nějaký chlap s ženskou o Rohlíku bavili. Ta ženská říkala, že o možnost automatické reklamace na Rohlíku přišla, protože při každém nákupu vždy něco reklamovala. Protože ona sama si ve svém podniku hlídá kvalitu, tak u Rohlíku reklamovala třeba lehce narušený obal (propíchnutý), jednu nahnilou malinu z celého balení atd. No a pak ji Rohlík sebral možnost automatické reklamace a pak už musela reklamovat tak, že musela kontaktovat zákaznickou linku a vše řešit individuálně. Tak si prý založila nový účet a teď už raději nereklamuje.
Její kamarádka prý pracovala v Rohlíku a odešla odsud, protože ti lidé tam žijí pro Rohlík, což se jí moc nechtělo, udělat si z práce v Rohlíku smysl života. To jsem tak nějak tipoval, že tam bude takové prostředí. O kurýrech jsem slyšel, že si tam u Rohlíku vydělají tak 50-60 tisíc. Tahle ženská říkala, že podle té její kamarádky si prý vydělají 60-80tisíc. Jestli je to tak, tak to mají opravdu nadstandartní příjmy. Otázka je, kolik toho musí na takový plat najezdit.
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od mike » stř dub 26, 2023 15:08
Dromedaro píše:Ta ženská říkala, že o možnost automatické reklamace na Rohlíku přišla, protože při každém nákupu vždy něco reklamovala. Protože ona sama si ve svém podniku hlídá kvalitu, tak u Rohlíku reklamovala třeba lehce narušený obal (propíchnutý), jednu nahnilou malinu z celého balení atd. No a pak ji Rohlík sebral možnost automatické reklamace a pak už musela reklamovat tak, že musela kontaktovat zákaznickou linku a vše řešit individuálně.
Presne tak bych to i cekal. Musi tam mit nastavenou nejakou hranici proti lidem, kteri to zacnou zneuzivat. Takovi se vzdycky najdou, ale standardne je to nastaveno na normalniho zakaznika, ktery reklamuje obcas, kdyz k tomu ma dobry duvod. Coz je skvele. Ono i pres tu zakaznickou linku je to porad lepsi, nez bezny superhyper, protoze tam kdyz doma zjistis, ze je neco spatne, tak si akorat zanadavas a vyhodis to, zpatky tam nepujdes.
Zrovna mi prijel Kosik, jeden jogurt ma diru v obalu, ten vyreklamuju, protoze ho vyhodim. Jednu nahnilou malinu bych nereklamoval. Ono to chce trochu soudnosti.
Dromedaro píše:Její kamarádka prý pracovala v Rohlíku a odešla odsud, protože ti lidé tam žijí pro Rohlík, což se jí moc nechtělo, udělat si z práce v Rohlíku smysl života.
Tak to v mladych expandujicich firmach byva. Neni to pro kazdeho, ale v mladi to muze byt fajn. Zazil jsem. Ted uz to tak nemam, holt jsem zestarnul
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49384
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
- User is Online!
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Hafi » stř dub 26, 2023 16:57
-
Hafi - Moderátor
- Příspěvky: 8423
- Registrován: pát led 5, 2007 10:28
- Bydliště: Už zas Praha :-(
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od mike » stř dub 26, 2023 17:11
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49384
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
- User is Online!
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od apuka » stř dub 26, 2023 18:16
Ja Ti teda nevim, jake baleni malin se tam prodava, ja bezne vidim 100 nebo 125g. Pokud jsou to velke maliny, tak je jich tam mozna do dvaceti (nepocital jsem, kupuji to jen vyjimecne), tak uz ta jedna malina je 5%. Pokud se to prodava jako prvni jakost, nesmi v tom byt zadna nahnila malina (mam dojem, ze je na to i nejaka norma).mike píše:Musi tam mit nastavenou nejakou hranici proti lidem, kteri to zacnou zneuzivat. Takovi se vzdycky najdou, ale standardne je to nastaveno na normalniho zakaznika, ktery reklamuje obcas, kdyz k tomu ma dobry duvod. ...
Jednu nahnilou malinu bych nereklamoval. Ono to chce trochu soudnosti.
Navic kdyz si to nekoupis na okamzitou spotrebu, ale chces z toho neco udelat na druhy den odpoledne, tak z te jedne nahnile maliny muze byt dalsi den nekolik. Takze to vubec neni prehnane - v obchode bys fyzicky asi taky nevzal misku s nahnilou malinou. Takze ja si myslim, ze zrovna toto je docela dobry duvod na reklamaci - bo vystupni kontrola propustila neco, co asi nemela.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16564
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Dromedaro » stř dub 26, 2023 19:20
Spíš mě překvapilo, že jí prošlo nové založení účtu. Když je to vázané na stejné jméno i adresu. Ledaže to systém rozpoznává jen podle čísla telefonu a emailu a tak si to pořídila nové jen na ten Rohlík. Nedělá si to lehké
mike píše:Tak to v mladych expandujicich firmach byva. Neni to pro kazdeho, ale v mladi to muze byt fajn. Zazil jsem. Ted uz to tak nemam, holt jsem zestarnul
Tyhle kolektivy jsou zlo. Jak nejdeš s nimi, berou to, že jdeš proti nim. Až tě nepotřebují, tak tě odkopnou a neznají. Takové kolikrát falešné kamarádství a vztahy.
- Dromedaro
- inventář fóra
- Příspěvky: 4339
- Registrován: pát bře 27, 2020 8:20
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od mike » čtv dub 27, 2023 1:40
Dromedaro píše:Mluvila i o zmáčklé plechovce od pití, kterou reklamovala.
Diky za upresneni. Ano, to je ten nedostatek soudnosti.
Dromedaro píše:Tyhle kolektivy jsou zlo. Jak nejdeš s nimi, berou to, že jdeš proti nim. Až tě nepotřebují, tak tě odkopnou a neznají. Takové kolikrát falešné kamarádství a vztahy.
Moje zkusenost je uplne jina. Lidi, kteri z firmy odesli jinam, byli jeste dlouha leta zvani na firemni akce a chodili na ne. Jeste roky pote, co firma skoncila, protoze ji sezrala korporace, usporadal puvodni majitel firmy party po myslim 20 letech u sebe na zahrade a pozval vsechny, co ve firme kdy byli. Vetsina prisla a bylo to fajn.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49384
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
- User is Online!
Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.
od Lipon » čtv dub 27, 2023 7:59
máš velkou firmu hodně vertikálně členitou, s různě vzdělanými lidmi a různým přístupem k práci
pak máš menší firmu, kde máš třeba 2, postupem času možná 3 vertikální stupně, lidi jsou na podobné úrovni vzdělanosti a žene je stejný cíl, to pak máš spíš dobrou partu lidí, kteří když je to potřeba, tak klidně makaj do rána a nepočítaj si každou minutu přesčasu, protože si navzájem maximálně důvěřují
- Lipon
- inventář fóra
- Příspěvky: 4910
- Registrován: úte pro 7, 2004 9:25
- Bydliště: furt něgde ...