Hedvábná stezka Pohora Svět outdooru Svět běhu Tulení pásy Pádler Festival OBZORY Expediční kamera SNOW FILM FEST Klub cestovatelů Praha a Brno

Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

dobré ceny, personál, slevy...

Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Hafi » stř led 6, 2016 21:14

23.12.2015 14:08 Zásilka doručena na dodací adrese
23.12.2015 06:51 Zásilka převzata kurýrem INTIME k doručení
19.12.2015 18:08 Zásilka připravena kurýrovi k doručení
17.12.2015 05:42 Zásilka přijata na depo INTIME z převozu mezi depy
17.12.2015 00:22 Zásilka přijata na depo INTIME
16.12.2015 15:19 Zásilka převzata kurýrem INTIME u odesilatele
16.12.2015 09:12 Přeprava objednána, data k zásilce přijata


Na webu měli, že nějak předvánočně nestíhaj, což jsem byl ochoten celkem tolerovat, ale když 21.12. ta samá společnost přivezla na stejnou adresu jiný balík, tak jsem to urgoval. Slíbili, že to druhý den určitě přijde...a když se neozvali urgoval jsem znova. Myslím, že kdybych jim nevolal, tak to nemám doma dodnes.
Takže jsou diletanti úplně všichni...
Uživatelský avatar
Hafi
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 7429
Registrován: pát led 5, 2007 10:28
Bydliště: Už zas Praha :-(

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod apuka » čtv led 7, 2016 7:42

Mne sice InTime dovezl do OV balik asi treti den (kurirem vyzvednuta 16.12.), ale....
Od eshopu jsem nedostal mail, ze zasilka byla expedovana. 15. jsem jim psal, jestli byla objednavka vyrizena (uz tam lezela asi 10 dnu, ale to je u nich normal, mnohe veci delaji/siji az po objednani), 16. prisla odpove, ze kuryr zasilku prevzal a na dotaz, proc jsem nedostal oznameni "Bohužel poslední dobou se nám stává, že maily od nás padají zákazníkům do nevyžádané pošty jako spam - programátor mi to nedokáže vysvětlit...". Co dodat? U mne to do spamu nespadlo, mozna uz na Tiscali..., jen nevim, co by na tom mel vysvetlovat programator :-).
OK. Kouknul jsem na stranky InTime (jina vec je, ze jsem zvolil dopravou Ceskou Postou a oni poslali InTimem, ale vzhledem k tomu, ze byla zdarma, tak jsem to tak nechal), pry prijde oznameni o doruceni emailem a SMSkou a kuryr zavola dostatecne dopredu, aby se domluvilo, kdy to priveze. Cislo zasilky jsem nemel. Mail zadny neprisel, SMS-ka zadna neprisla, najednou zazvonil mobil "Jste doma, prave Vam prinasim zasilku...", ja samozrejme v praci, tak jsem ho pozadal nechat to na depu, kde bych to po praci vyzvednul osobne.
Prijdu na depo, tam chteji cislo zakazky, podle jmena a adresy (pry) nedokazou dohledat zasilku. Ja jsem mel jedine info a to cislo na mobil na kuryra. Po pul hodine mu dispecer zavolal, prave prijizdel na depo i s mou zasilkou, takze nakonec jsem ji prevzal primo od nej.
Mezitim jsem prohodil par slov s dipecerem, proc nechodi zadne maily, SMSky od nich nechodi (to byl uz druhy pripad za rel. kratky cas, nastesti prvne jsem mel cislo zasilky od eshopu ale jinak naprosto stejna zkusenost). Pry "obcas" rano, kdyz si dispecery prebiraji online z centralni databaze zasilky a tehdy se automaticky rozesilaji maily a SMS, tak system spadne a pote se nerozesle nic :shock: :roll: ](*,) Resit to samozrejme nikdo neresi. A na dotaz, proc ridici nezavolaji dopredu, jak maji na svych strankach, na to jsem odpoved nedostal.
apuka
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 5883
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » čtv led 7, 2016 17:38

apuka píše:Pry "obcas" rano, kdyz si dispecery prebiraji online z centralni databaze zasilky a tehdy se automaticky rozesilaji maily a SMS, tak system spadne a pote se nerozesle nic

Hmm, a to mi pred par lety prisla prave komunikace InTimu ukazkova, SMS o kazde zmene. Tenkrat toho jeste asi nemeli tolik a system fungoval. Skoda.
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » čtv úno 25, 2016 21:43

Ceska posta sice patri do vlakna Stiznost, ale dam to sem. Dneska jsem poprve platil kartou :shock: Dobirku a bezkontaktni. CP se probourala do 21. stoleti.

Ma to samozrejme hacek. Kartou pry nejsou platit slozenky a losy. Na losy sere pes, ale proc slozenky?
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod apuka » pát úno 26, 2016 10:21

Protoze kdyz zaplatis slozenku napr. na 5000,- Kc, tak zaplatis y Kc poplatek poste. Karetni spolecnost si ale nauctuje x% z cele castky 5000+y, co bude vetsinou o dost vice nez samotny poplatek poste.
To byl prioritni duvod, proc posta nechtela povolit pouziti jine karty nez Maxkarty na platby. Zadna banka nebyla ochotna/schopna pristoupit (pochopitelne) na upravu systemu pro zpracovani karet na uctovani jen za poplatek. A posta zase nechtela/nechce pristoupit na to aby platila poplatek za kartu i za castku, ktera nejde ji/pres ni a jit i do minusu. Taky pochopitelne.

Edit: a ze 21. stoleti? Ve Svycarsku se tato moznost zavadi letos a to az na primy zasah parlamentu....
apuka
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 5883
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod booze » pát úno 26, 2016 10:38

mike píše:... CP se probourala do 21. stoleti.
.... Na losy sere pes, ale proc slozenky?

Kdo v 21. stoleti plati slozenky na poste? :twisted:
Uživatelský avatar
booze
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 6531
Registrován: ned pro 14, 2014 12:56

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Hafi » pát úno 26, 2016 10:50

O slozenkach jsme se kdysi ucili na zakladce - v nejaky vlastivede jsme se ucili, jak je vyplnit. Dalsi hodina pak byla venovana posilani telegramu, coz bylo zhruba podobne dulezite ucivo.
@apuka: ale tohle ten duvod asi nebude - v pripade dobirky je to stejny pripad a tam zjevne platit kartou jde.
Uživatelský avatar
Hafi
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 7429
Registrován: pát led 5, 2007 10:28
Bydliště: Už zas Praha :-(

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod apuka » pát úno 26, 2016 14:02

booze píše:[Kdo v 21. stoleti plati slozenky na poste? :twisted:
Komu se nechce prepisovat cisla do el. bankovnictvi. Nebo na ne poradne nevidi.
Nebo kdo ma moc pohledne kocky/chlapy na poste...

Nebo kdo nechce prozradit, odkud penize odchazeji...
apuka
outdoor maniak
outdoor maniak
 
Příspěvky: 5883
Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » pát úno 26, 2016 16:44

booze píše:Kdo v 21. stoleti plati slozenky na poste? :twisted:

Duchodci ;-) Fakt, vcera jich tam par takovych bylo.

Hafi píše: v pripade dobirky je to stejny pripad a tam zjevne platit kartou jde.

Asi tak. Navic to procento slo nedavno hodne dolu a CP je velky zakaznik, takze si urcite dokaze vyjednat podobne podminky, jako velke retezce, takze to nebude nic zavratneho.
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Lipon » pát úno 26, 2016 18:39

nebo
apuka píše:... kdo nechce prozradit, odkud penize pochazeji...
=;
(aplikovatelne obzvlast u duchodcu :mrgreen: )
Lipon
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 3002
Registrován: úte pro 7, 2004 9:25
Bydliště: furt něgde ...

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » stř lis 16, 2016 19:12

Vyuzil jsem dopravu zdarma a objednal dva Limmery z Bushcraftshopu (diky Hafimu za tip), stejne mi uz dochazi. Nasledovala mailova smrst:

GoPay: Informace o vaší platbě z http://www.bushcraftshop.cz
Bushcraftshop: Přijatá objednávka číslo XXX
Bushcraftshop: Vaše objednávka je připravena k expedici
Bushcraftshop: Vaše objednávka se vyřizuje
Bushcraftshop: Vaše objednávka byla odeslána
Česká pošta: Informace o Vaší zásilce XXX
Česká pošta: Informace o Vaší zásilce XXX
Česká pošta: Informace o Vaší zásilce XXX

Ty posledni tri od CP jsou stejne, asi nejaka chyba. Jeste v tom byla jedna SMS od CP.

Ja vam teda nejak nevim... Je fajn, kdyz mam informace, co se deje, ale 8 mailu + 1 SMS kvuli jedne zasilce? I 6 + 1, kdyby to CP neblbnulo, mi prijde trochu moc.
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Miras » stř lis 16, 2016 19:36

No vidíš to, já mám zase klidně radši informací trochu víc, než málo... Teď na jednu objednávku čekám, v pátek mi přišlo potvrzení objednávky, v pondělí potvrzení přijetí platby a od té doby ticho po pěšině :? Přitom zboží mělo být skladem. Tak teď nevím, jestli se na mě vykvajzli a neposlali to, nebo to visí někde u dopravce, nebo co se děje...
Miras
účastník
účastník
 
Příspěvky: 581
Registrován: pon črc 12, 2010 9:28
Bydliště: Rudná

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » stř lis 16, 2016 19:42

Njn, tezko se zavdecit vsem ;-) Zlatou stredni cestu by to chtelo. Treba prvni mail s linkem, kde se clovek muze kouknout na aktualni stav a pak az info o odeslani.

Ale jasne, z takovych dvou moznosti davam prednost te me.
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Hafi » stř lis 16, 2016 20:36

Od pošty mi to přišlo dvakrát a nepřisla SMS. Jinak to samé.
Ale u eshopu tomu ještě jakžtakž rozumím, kdyby tam byly větší rozestupy, tak za to budu i rád - když vše proběhne během jednoho dne, tak souhlasím, že je to divný. Asi by se mi líbilo automatický potvrzení objednávky a pak až info o odeslání. A ty maily mezi by se odeslali někdy večer jen pokud by byli jediný ten den.
Ale ještě víc divný je to u regiojetu, když člověk rezervuje jízdenku - přijdou asi 3 nebo 4 maily s totožným obsahem kvůli jedný jízdence.
Uživatelský avatar
Hafi
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 7429
Registrován: pát led 5, 2007 10:28
Bydliště: Už zas Praha :-(

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Hafi » pon lis 21, 2016 17:54

Pošta vůbec perlí - teď (v 17:48) mi přišel mail, že mi ta zásilka bude doručována "dnes 21.11.2016". Ale balíček už je od dopoledne doma...
Uživatelský avatar
Hafi
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 7429
Registrován: pát led 5, 2007 10:28
Bydliště: Už zas Praha :-(

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Mawenzi » pon lis 21, 2016 18:44

to se mi vcera stalo taky ale stava se mi to bezne i s PPL (tam vyrazne vic). podle me prehlcena SMS brana, ze ktere to posilaji... treba kdyz na silvestra vsichni posilaj sms kamaradum a nektery ty PFka dojdou v 6 rano, az na ne prijde rada :D
Uživatelský avatar
Mawenzi
inventář fóra
inventář fóra
 
Příspěvky: 4124
Registrován: čtv úno 3, 2011 13:37
Bydliště: brno - venkov

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » čtv kvě 10, 2018 21:58

Mam rad Zasilkovnu, ale ma i sve mouchy. Pouzivam pobocku kousek od baraku. Minuly tyden jsem neco objednaval:
- patek pul hodiny po zaviracce pobocky mail, ze zasilka je pripravena k vyzvednuti
- pondeli zavreno, utery svatek, OK, vyzvednu teda ve stredu
- ve stredu mail vydejni misto vyjimecne uzavreno
- ve ctvrtek mail posledni den ulozeni zasilky, v patek ji poslou zpatky
- za chvili dalsi vydejni misto vyjimecne uzavreno

No nadhera, co ted? Nastesti prisel o 10 minut pozdeji mail vydejni misto je funkcni a balik jsem si uspesne vyzvednul. Byl tam nejaky mlady kluk, majitelka asi onemocnela a na posledni chvili sehnala zaskok. Asi jsem nebyl sam, baliku tam byla jeste hromada. Chapu, maly kramek a blbe se sesly okolnosti. Nestezuju si, nebylo to nic, co by horelo nebo se mohlo zkazit, ale holt je potreba pocitat i s takovou situaci. Chtel jsem napsat, ze na poste se to nestane, ale tam se zas stanou jine veci a jejich pravdepodobnost je asi vetsi :)
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod Hafi » čtv kvě 10, 2018 22:15

Stěžuješ si proto, že hrozilo, že to vrátěj aniž bys měl šanci to převzít, nebo žes na to spěchal a nemohl jsi to převzít? První problém by měl jít řešit, hádám, že ti přišlo něco takovýho:
Zásilku si můžete vyzvednout nejpozději dne 4. května. V případě, že se Vám tento termín nehodí, si můžete dobu uložení prodloužit online na trasování Vaší zásilky XXX, nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu na tel. 216 216 516 či e-mailu info@zasilkovna.cz.
Druhý je asi komplikovanější, otvíračku mezi svátky by šlo asi ověřit online už při objednávce, zbytek je komplikovaný, protože by sice asi šlo vyřešit převezení na jinou výdejnu...ale to by tam musel někdo ten balík fyzicky předat, což takto nejde.
Uživatelský avatar
Hafi
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 7429
Registrován: pát led 5, 2007 10:28
Bydliště: Už zas Praha :-(

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » čtv kvě 10, 2018 23:32

Pisu, ze si nestezuju ;-) Ber to spis jako ilustraci toho, co se muze stat, kdyz si clovek necha dorucit zasilku do one (wo)man show kramku, coz je spousta techto vydejnich mist, a sejdou se okolnosti. O svatku a zaviracce v pondeli jsem vedel, ale pocital jsem s tim, ze si to vyzvednu uz v patek. Coz i prislo, jenze zprava o doruceni az po zaviracce. No a dalsich 6 dni pak nebyla sance k vyzvednuti, coz neni uplne malo. Kdyby tam neposlala toho kluka, tak jsem si to vyzvednul az nekdy pristi tyden, zitra nekam jedu. Za predpokladu, ze by fungovalo prodlouzeni.
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Re: Pokec o e-shopech: Poštovné zdarma/platby kartou atd.

Příspěvekod mike » čtv kvě 10, 2018 23:55

Koukam na svuj balicek z USA. Odeslano 3.5. hromada detailnich updatu o stavu a pak posledni:
ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY – TRACKING UPDATES MAY END HERE, DELIVERY SHORTLY

May 07 2018 12:53:00 PRAHA 120 , CZ ,

Celni posta, cerna dira, zanechte vsech nadeji :twisted:
Uživatelský avatar
mike
Moderátor
Moderátor
 
Příspěvky: 31656
Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
User is Online!

Předchozí

Zpět na Prodejny