OUTDOOR FÓRUM

Zdarec,
nejsem si uplne jisty,zda sem dotaz umistil spravne,ale snad je to takto OK.
Zajimal by me vas nazor na stavajici situaci.

Dobry den,

v zarucni dobe jsem v obchode reklamoval objektiv (ztezka se zoomoval a byla nalomena clona).
Vyjadreni autorizovaneho servisu zni:

"nelze uznat záruku - objektiv po pádu nebo nárazu, možná pouze placená oprava v ceně xxx Kc.
Prasklý přední tubus, naražená vodítka (proto jde těžce zoom), prasklá
obruba. Nutná výměna poškozených částí."

Budiz.Cekal jsem tedy az to opravi a vrati se mi to opravene.
Kdyz jsem si pro opraveny objektiv prisel (mimochodem to bylo jiz v dobe,kdy
na tento objektiv zaruka vyprsela,ale to byla ma chyba-mel jsem si pro
opraveny objektiv prijit drive), tak jsem zjistil,ze HLAVNI chyba odstranena
nebyla-objektiv stale ztezka zoomoval.
Z tohoto duvodu jsem odmitl zaplatit a tuto opravu reklamoval.Co mam delat, kdyz
30 dnu na reklamaci opravy uz vyprselo?Resp. na co mam ze zakona pravo?
Musim zaplatit tu opravu,byt to opravene nebylo?Ano byla vymenena clona,kterou jsem
si mohl koupit za o nekolik radu nizsi cenu nez je cena vysledne opravy.Ale to
hlavni,tj. zoomovani objektivu opravene nebylo!!!

Klíčové je, jakou opravu sis přesně objednal. Pokud sis objednal opravu vedoucí k "plynulejším a jemným" změnám ohniskové vzdálenosti, a to výměnou všech poškozených částí, měli to tak udělat. Pokud opravili jen jednu část, správně jsi reklamoval službu, oprava nebyla kompletní.

Záruka na službu je 3 měsíce, ty jsi ji využil hned první den. Skvěle, po měsíci bych rozjel prudění, jediné co ze zákona můžeš chtít je objektiv v původním stavu + úhrada vedlejších nákladů spojených s reklamačním řízením. Pokud bych se focením bavil, nebál bych se půjčit si jiný objektiv a fakturu za zápůjčku jim následně předložit. Připrav se na to, že tohle řešení se bude vléct a možná skončí u obávaných českých soudů.

Osobně bych začal prskat, že jsou to amatéři a že na ně pošleš ČOI. Moc víc rozumného ti nezbývá, stanovovat hodnotu poškozeného objektivu u soudního znalce, abys ji po nich potom vymáhal, mi přijde na hlavu padlé, už by to nabíhalo na stav v předchozím odstavci.

Ty brdo,chlape diky moc...!!!
Asi budes mit s podobnyma situacema uz hafo zkusenosti,pac neco takovyho, ze bych po nich
chtel pujcovny na objektiv,co jsem zatim mel,tak na to bych si fakt asi netroufl..

A k tomu jakou opravu jsem si presne objednal..doslova toto:
Obrázek

Je tam proste presne napsane s cim jsou problemy,tak to snad bude OK..
Ale vidim to spis skepticky.

kazdopadne jeste raz diky!!! :prayer:

OUTDOOR FÓRUM

reklamace opravy a vraceni zbozi

reklamace opravy a vraceni zbozi

Re: reklamace opravy a vraceni zbozi

Re: reklamace opravy a vraceni zbozi