Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti

[mike]

Jj, bohuzel: Litujeme, ale zadali jste podací číslo zásilky, u které není možné požadovat změnu doručení online.

Vzdycky ne, jen kdyz to dostane do paratu Ceska posta Bohuzel se to neda nijak ovlivnit, ale tentokrat uz asi poslu stiznost na DHL.

[pavproch]

Já sem si dneska vyzvednul (doufám = už nechci nic objednávat) poslední soukromou zásilku (ČPošta) letos a musím je pochválit - letos vše fungovalo, (i přes předvánoční chaos) doručení na naši vesnickou poštu všeho do druhého dne.

[mike]

A hele, neschopni vocasove z CP konecne prestali predstirat dorucovani a balik mi ulozili na poste. Takze si pro tech 13 kilo budu muset zajit. Coz je v jejich pripade furt nejlepsi moznost. Kdyby to poslali zpatky do Nemecka, tak mne nejspis zavrou

No a ted budu muset na postu a vysvetlovat jim, ze mam zasilku a k ni zadny listek, protoze na nej nechci cekat dalsi tyden a kdo vi, jestli bych ho vubec dostal. Uz se stalo, ze vubec nebyl

20.12.2022 Uložení zásilky - adresát nezastižen. 18100 Praha 81
20.12.2022 Geografická data z pokusu o doručení. Dostupné po přihlášení
20.12.2022 Doručování zásilky. 19007 Řídící depo Praha 703
19.12.2022 Příprava zásilky pro opakované doručení. 19007 Řídící depo Praha 703
19.12.2022 Geografická data z pokusu o doručení. Dostupné po přihlášení
19.12.2022 Doručování zásilky. 19007 Řídící depo Praha 703
16.12.2022 Příprava zásilky pro opakované doručení. 19007 Řídící depo Praha 703
16.12.2022 Doručování zásilky. 19007 Řídící depo Praha 703

Objevila se tam geograficka data z pokusu o doruceni. Zajimave je, ze jen 19. a 20. 16. se to tedy zrejme ani dorucit nepokusili, coz by vysvetlovalo ty tri pokusy. Na data bych se rad kouknul, jelikoz predpokladam, ze tu vubec nebyli, ale musel bych dat zadost o zakaznickou kartu a o to nestojim. Furt rikam, ze tyhle socialisticko byrokraticke instituce jedine zrusit a pro jistotu vypalit do zakladu, jelikoz jsou nereformovatelne.

[Hafi]

musel bych dat zadost o zakaznickou kartu

já t kvůli tomuhe podstoupil a stejně se tam nedostanu, tam je zas nějaká další překážka. Dle mě ta služba prostě neexistuje.

[mike]

diky za varovani, kdybych se k tomu dokopal, tak by mne z tohodle asi kleplo. A ne, nijak mne to neprekvapuje.

[apuka]

tentokrat uz asi poslu stiznost na DHL.

Jo, napis jim. Ono totiz nejvetsi problem tady neni CP, ale DHL. Jsem se uz jednou snazil takovou zasilku na CP resit, ze proc nic nehlasi, zadna komunikace, ... Dostalo se mi odpovedi cca, ze CP dela presne do puntiku, co od nej DHL ve smlouve zada. Tam neni zadna sluzba navic, jen absolutni minimum, proste chteli od CP doruceni za co nejmensi peniz a za vsechno navic se neco malo plati. Neco hodne podobneho mi rikal i kuryr - ze pri zasilkach od DHL nemaji volat.
To jen abys vedel, proc Ti nevolali, nepsali, proc nejde zmenit doruceni, atd.

[mike]

Nebude to spis tim, ze vsechny ostatni zasilkove sluzby maji tohle v cene, jen CP ne? Oni totiz nejspis pochopili, ze snazit se kontaktovat zakaznika pred dorucenim a umoznit mu zasilku presmerovat na vydejni misto je podstatne efektivnejsi, nez ji nekolik dni vozit zbytecne v aute. Je ovsem mozne, ze CP dotahla optimalizaci jeste dal, zasilku nevozi a jen pridavaji poznamky do trasovani, aby to vypadalo, ze neco delaji

Vzdyt je to uplne na hlavu. To jako fakt prijede auto ve vsedni den behem bezne pracovni doby, zastavi, ridic vystoupi, najde zvonek, zazvoni, pocka a kdyz nikdo neotevre, jede zas dal? Kolik procent zasilek takhle doruci? Ja si opravdu myslim, ze to nejspis ani nezkouseji vedomi si marnosti sveho pocinani.

[apuka]

Ja si opravdu myslim, ze to nejspis ani nezkouseji vedomi si marnosti sveho pocinani.

Myslet si to sice muzes, ale posledni dobou se mi pri beznych balicich (balik do ruky) vzdy ozvali - prisel mail, resp. jeden, ze zasilku prevzali, druhy, ze to budou dnes dorucovat i s kontaktem na ridice, SMS v den dorucovani taky, taky s kontaktem na ridice a pred dorucenim ridic volal, jestli jsem doma. Sice neni uvedeny cas, nebo kdyz je, je to rozmezi asi 8-mi hodin (a hrozne me stve, ze potom cekam az tak do pul seste vecer, kdyz prijde a nemohu jit nikam celou dobu).

Ty to zase hazis automaticky na CP, ze to oni vymysleli - napadlo Te ale, ze mozna jen DHL si takto minimalisticky nastavila podminky a hledala nejlevnejsi reseni? (Ze by premysleli tak trochu ceskou politickou cestou...) A ze zadna jina, dostatecne velka prepravni sluzba jim tyto minimalisticke podminky nebyla schopna splnit (napr. protoze maji nastavene nejake sve procesy, je to automatizovane a stalo by docela dost penez - i casu kuryru - z nich vyclenit tyto specificke zasilky) a nabidli jen "plny servis" za odpovidajici cenu. Proste i Deutsche Post hleda cesty k setreni a nejspise je jim spokojenost malych zakazniku v CR ponekud na haku.

[mike]

OMG, nepisu o balikach do ruky, ale o (ne)dorucovani baliku ze zahranici bez jakekoliv notifikace. Protoze tam je sance na uspesne doruceni mala, rekl bych miziva. Na rozdil od tebe mam i nejaky podklad, kdyz jsme se pred casem nastval a na nedoruceni stezoval, tak mi nakonec napsali, ze tu kuryr opravdu nebyl. Uz jsem to tu nekde psal. Mohl bych to udelat i tady, ale je to na dlouhe lokte. Melo by to jit i primo z trasovani, kdyby mel clovek zakaznickou kartu, ale viz Hafi vyse. Naprosto nefunkcni instituce.

Ty to zase hazis automaticky na CP, ze to oni vymysleli

No a ty zas hledas vymluvy, proc za to CP nemuze. Vis co? Jako zakaznika mne vubec nezajima, kdo za to muze. Z meho hlediska nefunguje Ceska posta, protoze oni mi balik nedorucili a jeste ho silene zdrzeli. Jakou maji domluvu s DHL je ciste jejich vec, po tom mi jako zakaznikovi nic neni. I kdyby to bylo jak pises, tak je ciste jejich chyba, ze nabizeji nefunkcni sluzbu, kvuli ktere pak vypadaji jak banda neschopnych kretenu.

[apuka]

Jako zakaznika mne vubec nezajima, kdo za to muze. Z meho hlediska nefunguje Ceska posta, protoze oni mi balik nedorucili a jeste ho silene zdrzeli. Jakou maji domluvu s DHL je ciste jejich vec, po tom mi jako zakaznikovi nic neni. I kdyby to bylo jak pises, tak je ciste jejich chyba, ze nabizeji nefunkcni sluzbu, kvuli ktere pak vypadaji jak banda neschopnych kretenu.

Vidis, to je rozdil v realnosti pohledu na vec.

Z Tveho hlediska nefunguje CP a je ti ukradeno, jakou maji smlouvu s DHL. Z meho hlediska ja jsem si objednal sluzbu od DHL a je mi jedno, s kym a jakou maji oni (DHL) smlouvu (ne domluvu!), protoze mi po tom jako zakaznikovi nic neni - a ja mam vlastni smlouvu pouze a jen s DHL.
Z Tveho hlediska "vypadaji jak banda kretenu" v CP, z meho hlediska DHL.
Z Tveho hlediska za spatnou sluzbu pro Tebe zodpovida "posledni instance", z meho hlediska ten, kdo tu sluzbu nabizi.

Tak nevim, ktery pohled je "spravnejsi". Toto vubec neni o nejakem chraneni CP, ale o tom, ze vim, s kym jsem smlouvu uzavrel a cekam, ze on je zodpovedny za celou realizaci.

nepisu o balikach do ruky, ale o (ne)dorucovani baliku ze zahranici bez jakekoliv notifikace. Protoze tam je sance na uspesne doruceni mala, rekl bych miziva.

Jenze jsi psal o tom, ze oni (CP) "nejspis ani nezkouseji vedomi si marnosti sveho pocinani" a jeste predtim o absenci oznameni. Moje odpoved je na obe tyto veci, i kdyz jsem citoval jen jedno, bo o tom druhem jsi psal uz jinde.
Ale i to dorucovani normalne delaji - alespon tady "v apukovesmiru", v Ostrave, kupodivu asi i v paprochovu a sobbovu. Takze kdyz je neco spatne, tak to si res u Vas, at neco udelaji se svymi kuryry - v tom pripade, kdyz opravdu nedorucuji, tak mas na to plne pravo a klidne to muzes zkusit resit i "silove", nejenom stiznosti. Ale CP v tomto smeru - pro Tebe kupodivu - funguje dobre (az na ty dorucovaci casy u nas).

To jako fakt prijede auto ve vsedni den behem bezne pracovni doby, zastavi, ridic vystoupi, najde zvonek, zazvoni, pocka a kdyz nikdo neotevre, jede zas dal? Kolik procent zasilek takhle doruci?

U nas nejspise drtivou vetsinu. A ano, doruci casto, i kdyz nejsi doma. Daji sousedovi, atd. Nemusi se Ti toto libit, ale delaji to (obcas) skoro vsechny spolecnosti - a taky maji skoro vsechny tuto moznost v obchodnich podminkach. U CP si muzes na dodavaci poste vyhradit, ze nechces aby Tve zasilky neurcene do vlastnich rukou dali komukoliv jinemu. U mnoha jinych spolecnosti tuto moznost nemas.

[GreyMouse]

@mike: To bude asi jedna z "výhod" bydlení v Praze - na finančně slabě ohodnocených pozicích je nedostatek lidí, takže ti, co ještě neprchli za lepším, nestíhají. Já jsem teda v pátek ve 4 odpoledne taky nadávala, že tvrdnu doma a pošta ráno avizovanou zásilku nedovezla, ale před 3/4 na 6 večer telefon a "Dobrý den, mám pro vás balíček, jste doma?". Běžně takhle pozdě nejezdí, ale holt je toho teď hodně, tak makají do večera. A někdy i příjemně překvapí. V létě jsem přecenila rychlost eshopu, takže objednávka nedorazila ve čtvrtek nebo v pátek, kdy jsem byla doma, ale až v pondělí. Když pošťák zavolal, tak jsem čekala obvyklé, že to teda dá na poštu, když u nás není nikdo doma, ale že prý u baráku pod náma seká kluk trávu, tak jestli by to nemohl předat jemu? Asi se chvíli zdržel než se mu podařilo upoutat pozornost synovce, který tlačil ten řvoucí krám se sluchátky na uších, ale nakonec uspěl a já tak na poštu nemusela. Takže za mě dobrý, pochvala pro ČP (ať to tu není tak jednostranné ).

[sobb]

kupodivu asi i v paprochovu a sobbovu.

A nejen to, dokonce zdárně doručují i na linii pp - sobb
Měla jsem trochu obavu, zda se balíček v předvánočním chaosu někde neztratí, ale nakonec to zvládli

U nás si na ČP ohledně dovozu a donášky nemůžu na nic stěžovat. Možná je to dědinou, v Brně problémy občas byly.

[mike]

Dobra, muzeme se teda dohodnout, ze si CP nechate na venkove a z mest ji vyzeneme a nechame si vsechny ostatni fungujici sluzby? Ted jsem mel PPL, Zasilkovnu a DPD, vsechno naprosto v pohode a rychle, jen CP pomala katastrofa.

Zasilku konecne mam. Ve schrance zadne oznameni nebylo (to je taky na zabiti), ale sel jsem tam rovnou. Fronta jako krava, u prepazky komisni neprijemna baba a 13 kilo jsem si musel odnest domu sam, ale aspon ji neposlali zpatky do Nemecka a nebudu tedy zavreny.

U nas nejspise drtivou vetsinu.

Coz mas jiste dobre podlozene

A ano, doruci casto, i kdyz nejsi doma. Daji sousedovi, atd.

To ovsem podporuje podezreni, ze tady vubec nebyli, jelikoz sousedu mam dost a na 100 % by nekoho chytli

[mike]

Neco pozitivniho. Dneska mne doslova sokovala DPD. Kdyz jsem se probudil a zapnul mobil, prisla SMS, ze mi mezi 15:17 a 16:17 doruci balicek. Dokonce tam byl link na trasovani kuryra, to sice nebylo real time jako treba u Kosiku, ale i tak dobry. V 16:06 volal kuryr, ze za minutu je pred barakem, jestli mi muze dorucit balicek. Sesel jsem dolu, uz tam byl, dal mi balicek a tim to bylo vyrizeno. Neni to tak davno, co byla DPD nejhorsi prepravni sluzba u nas a ted tohle. Za nekolik let se neuveritelne zlepsili, skokem rovnou do 21. stoleti. Srovnej s CP vyse, ta zustava v hlubokem socialismu.

Balicek byl z USA, prevzali ho 16.12, doruceni bylo planovano na 27. - 30.12, ale byl tu uz 21. Full tracking a naprosto ukazkova komunikace i doruceni. A to cele mne stalo, drzte se, 4 USD. Zatimco Ceska posta mi balik odeslany 9.12. z Nemecka neuspesne "dorucovala" do 22.12, komunikace naprosto zadna, doruceni taky ne. Stalo mne to 25 Euro. Tohle fakt muze hajit jen apuka

[sobb]

ze si CP nechate na venkove a z mest ji vyzeneme a nechame si vsechny ostatni fungujici sluzby?

Si hentam v tym Práglu raději udělejte pořádek, jinak by se ty manýry natáhly ještě i k nám na lont

Ohledně Tvé zásilky z Německa má ale dle mého názoru apuka pravdu a stěžovat by sis měl v prvé řadě u DHL. Jim jsi zaplatil za přepravu a měli by si to s ČP vyřídit, že takto tedy ne.

[mike]

Co se poradku tyce, shodou okolnosti na mne zrovna vyskocil titulek: V Brně se výrazně omezí provoz vlaků, stavbaři poškodili železniční most

Muze za to jak DHL, tak CP. DHL proto, ze si vybralo nejhorsiho mozneho partnera, dokud jim to vozila PPL, tak to bylo v pohode. CP proto, ze ty priserne sluzby "poskytuje" ona. Stiznost zrejme poslu na obe strany, jen nevim, jestli to ma smysl ted pred Vanocema, to by asi nekde zapadlo...

[apuka]

Miku, muzes uvest alespon jeden jediny opravdu logicky duvod, proc v pripade dorucovani zasilek od DHL v CR se mas stezovat na CP za to, ze poskytuje presne takovou sluzbu, jakou od ni DHL vyzaduje?
To, cos napsal opravdu neni logicky duvod, to je jenom Tvuj hodne zvraceny pohled na obchodni vztahy ve vseobecnosti.

BTW, Ty snad vis, ze DHL predava CP ke kazde zasilce mail a cislo telefonu? I kdyby byly udaje šuvedene na nalepce na baliku, to jeste neznamena, ze je CP dostane elektronicky - a snad bys nechtel, aby kuryr nebo nekdo na sklade si opisovali tyto udaje do PC/mobilu pro kazdou zasilku zvlast...
Ja netusim, jestli se to predava nebo ne, alejak poznam nemecke statni spolecnosti a jejich vztah k bezpecnosti dat (v podstate dva extremy - nic nehrozi a nic neuverejnovat ani partnerum), tak si umim dobre predstavit, ze se tyto data opravdu nepredavaji. (podbne to je, myslim, s nizozemskou postou, odtud se taky ne vzdy davaji).

BTW2, zakaznicka karta Ti v tomto pripadenopravdu nepomuze - hlavne pokud se uvedena data CP nedostane. Navic nevim proc, ale ja napr. na svem "uctu" zak. karty nevidim mne posilane zasilky, ani baliku do ruky nebo na postu, kde evidentne meli muj mailma telefon, protoze psali mail i SMS a pred dodanim volali. Ma tam jen to, co jsem sam podaval.

To, ze CP dodava vPraze baliky spatne, resp. ve skutecnosti nedodava si zkuste s nima resit, to je naprosto v poradku (a rekl bych i nutne), ale ve vetsine CR funguje CP dobre, mnohde je to jedina spolecnost, ktera vubec funguje.

[mike]

Miku, muzes uvest alespon jeden jediny opravdu logicky duvod, proc v pripade dorucovani zasilek od DHL v CR se mas stezovat na CP za to, ze poskytuje presne takovou sluzbu, jakou od ni DHL vyzaduje?

Proc bych mel hledat logicke duvody pro to, co sis vymyslel? Pro to zadna logika neexistuje. Svym zpusobem je to fascinujici. Vymyslis si neco, abys obhajit otresne sluzby CP, a za chvili uz to prezentujes jako fakt. Neverim tomu, ze DHL po CP pozaduje, aby nedorucovala jejich baliky.

Ja netusim, jestli se to predava nebo ne

Netusis, ale zas se tvaris, jako kdyby to tak bylo. Mne to ale zas nezajima. DHL ty udaje mela a jestli je CP nedodava, ma si o ne CP rict.

BTW2, zakaznicka karta Ti v tomto pripadenopravdu nepomuze - hlavne pokud se uvedena data CP nedostane.

V trasovani jsou linky na Geografická data z pokusu o doručení a u kazdeho je poznamka Dostupné po přihlášení. Takze bych cekal, ze po prihlaseni, ke kteremu z nejakych nesmyslnych duvodu potrebuju tu zakaznickou kartu, to bude fungovat. Jestli nefunguje, a verim Hafimu, ze ne, tak je to jen dalsi slendrian CP. Co to ma spolecneho s daty od DHL netusim, melo by jit o data, jestli tady kuryr vubec byl.

To, ze CP dodava vPraze baliky spatne, resp. ve skutecnosti nedodava si zkuste s nima resit, to je naprosto v poradku (a rekl bych i nutne)

Tak o cem tu vlastne furt pises? Vzdyt si sam odporujes

Nevite nekdo, jestli existuje nejaka psychiatricka diagnoza pro to, co apuka predvadi? Neodbytna potreba zastavat se nefunkcnich byrokratickych instituci proti jejich zakaznikum. Na chudy lid musi byt prisnost, ale pro socialisticky fungujici instituci se vzdycky najde nejaka omluva nebo vymluva, proc nemuze fungovat normalne.

Tresnicka na dortu. Dneska (!) jsem mel ve schrance listecek ke sve zasilce. Takovou tu vyjetinu ze strojku, co maji pro interni ucely a co se zakaznikovi tezko lusti, protoze nezna vyznam jednotlivych polozek. Povazuju to za pohrdani zakaznikem, misto aby mu dali normalni listek, kde ma vsechno podstatne, tak ho odbudou timhle. Navic s dvoudennim zpozdenim, coz mi taky ukazuje na to, ze tu predtim vubec nebyli. Ze by DHL trvala na tom, aby CP dodavala tohle a jeste z krizkem po funuse?

BTW, pred casem jsem vyzkousel WEDO. Zasilka z USA zdarma (od objednavky za 40 USD), takze se sluzbami osekanymi na minimum a nebylo v tom avizo. Nedopadlo to nijak skvele, kuryr to po prvnim neuspesnem pokusu o doruceni odlozil na depu kus za Prahou, ale normalne jsem se s nima domluvil a dovezli to pritelkyni do prace. Trochu matlaci, ale proti CP porad zlati. Podruhe jsem si radej zaplatil 4 USD za DPD a vsechno probehlo k me spokojenosti, jak jsem psal vyse.

[mike]

To bude asi jedna z "výhod" bydlení v Praze - na finančně slabě ohodnocených pozicích je nedostatek lidí, takže ti, co ještě neprchli za lepším, nestíhají.

Proc ale ostatni obdobne sluzby stihaji? V cem je rozdil mezi kuryrem PPL, DPD a CP? Nejvic zkusenosti mam s kuryry Kosiku, pokazde nekdo jiny, ale v naproste vetsine pripadu v pohode a to i kdyz nekteri vypadaji trochu momentalne retadovani.

Spis bych rekl, ze to bude firemni kulturou. Zalezi na tom, k cemu firma sve lidi vede a jak se stavi k pripadnym problemum.

Viz pripad DPD vyse. Driv naprosto otresne sluzby, jeste horsi, nez CP, ted ukazkove. Neverim, ze by se tak zmenili lidi, ale vidim, jak se zmenila firma. Sli do sebe, zmodernizovali se, zautomatizovali a najednou to jde.

[apuka]

Nevite nekdo, jestli existuje nejaka psychiatricka diagnoza pro to, co apuka predvadi? Neodbytna potreba zastavat se nefunkcnich byrokratickych instituci proti jejich zakaznikum

A je nejaka diagnoza pro takove jako Ty, kdo neni schopny pochopit ani zaklad toho, co se napise a hleda tam veci, ktere tam nejsoua nakonec je podava jako to, co se psalo? Ty neustale odpovidas na neco jineho, nez je napsane, prisuzujes neco, co tam neni, atd.
Mozna by Ti fakt prospelo, kdyby ses misto poucovani mne konecne naucil ten Tebou neustale spominany kontext a chapani vyznamu napsaneho textu

Mimochodem, stale jsi vubec nepochopil, ze jsem nijak nehajil sluzby CP, jen jsem Ti predal informaci, kterou jsem drive dostal. Zkus si precist, cos vsechno na to napsal, jakou neskutecne prevracenou logikou jsi nakonec dosel napr. k tomu, ze by CP mela vyzadovat od DHL data, aby je pouzila na neco, co smlouva nejspise od ni nepozaduje.

[mike]

Moje logika je jednoducha. Mam firmu, ktera dorucuje zasilky. Aby fungovala efektivne a zakaznici byli spokojeni, potrebuju k tomu odpovidajici prostredky vcetne telefonu a mailu na zakaznika. Pokud dorucuju zasilky zahranicni firmy, dohodnu se s ni tak, aby mi je dodavala a pokud k tomu nebude ochotna, smlouvu s ni neuzavru, protoze bych nebyl schopen dodrzet svuj standard. A zakaznici by byli nastvani na mne. Opravnene.

Ty to prezentujes, jako kdyby CP musela DHL nabidnout mizerne sluzby, protoze vic neni DHL ochotna zaplatit. Nemusi, pokud DHL neni ochotna zaplatit za bezne sluzby, tak si na to holt bude muset najit nekoho jineho. Kdyz teda pomineme, ze tohle je cele tvoje spekulace.

Vec se ma tak, ze kdyz prijde zasilka ze zahranici a dorucuje ji normalni zasilkova sluzba, tak vsechno probehne rychle a bez problemu. Fungovalo to tak i kdyz pro DHL dorucovala PPL. Kdyz ovsem zasilku dostane CP, tak si to zakaznik muze hodit, protoze nejdriv musi vyplnovat nesmyslne formulare i pro zasilky v rezimu IOSS (nikde jinde nemusi), pak ceka tydny, nez zasilka projde celnici, pak ceka, nez CP skonci s predstiranim dorucovani a ulozi zasilku na postu, kam si pro ni musi prijit. To se netyka jen DHL a Nemecka, ale i jinych post a zemi, stejnou zkusenost mam se zasilkami z GB, jak uz jsem psal nekde vys. Blbe je, ze u ceskych zasilek si muzu vybrat a CP je posledni moznost a jen kdyz je to Balikovna, u zahranicich nemuzu a ani to nevim predem

[sobb]

Viz pripad DPD vyse. Driv naprosto otresne sluzby, jeste horsi, nez CP, ted ukazkove. Neverim, ze by se tak zmenili lidi, ale vidim, jak se zmenila firma.

Ta Praha je fakt nějaká prokletá, u nás (Brno i ta naše díra), fungovalo zrovna DPD vždycky téměř bezchybně. Anebo se na Tebe lepí smůla a aspoň u jedné společnosti Tě snad konečně opustila. Třeba se toho dožiješ i u ČP

[mike]

Nedorucili mi v poradku ani jednu zasilku za spoustu let a naposled mne vytocili tak priserne (nedokazali dorucit zasilku na vlastni parcel shop a vratili ji do Nemecka), ze jsem napsal vedeni a jeste hodnoceni nekam na Net. Byla jich tam takovych spousta, takze tezko ma smula. Jestli si chces pocist, tak tady a dal: viewtopic.php?p=497649#p497649

Je to 4 roky a od te doby se zmenila hlavne komunikace, elektronicke sledovani a rizeni zasilky a pribyla spousta dorucovacich mist. Nedaleko maji DPD box a dorucuji i do Alzaboxu. Tenkrat meli jen par parcel shopu v cele Praze a jeste poradne nefungovaly.

U CP s tim nepocitam. DPD je soukroma firma, CP relikt socialismu, to jedine zavrit a vypalit do zakladu.

[sobb]

Tak v tom případě při nás stálo štěstí, anebo to prostě u nás jen fungovalo:) Je pravda, že doručovací místa ani parcel shop mě nezajímají, zajímá mě doručování na adresu, a to v našich končinách bylo a je bezproblémové.

[mike]

Na venkove obvykle zalezi na konkretnim dorucovateli, asi jste meli stesti na pouzitelneho.

Mne te dorucili balik domu nejspis uplne poprve. Protoze jednak spravne komunikovali a jednak ho dovezli odpoledne. Hodinove okno je super a kdyby mi nesedlo, tak to holt presmeruju do toho boxu.

[sobb]

Určitě, jezdí k nám už dlouho strašně milej zrzek

Ale DPD fungovalo dobře i dřív v Brně. Alespoň tedy u nás.

[Lipon]

já bych tipoval, že si DHL vysoutěžila ČP, která možná nabídla nejnižší cenu, a aby se dostala na nejnižší cenu, musí to dohnat objemem, a ten nenažene, pokud se bude s každým balíkem "mazlit" jako s normálními balíky (notifikace každého balíku atd. - to co mike očekává)
když to pro DHL vozila PPL, problémy nebyly

vede mě k tomu analogie s Amazonem - dříve to vozilo UPS, pak PPL, teď to pro ně dělá nějaká rumunská kurýrní služba, která v Čechách má nasmlouvanou Zásilkovnu, - ta to doj...ala úplně - neumí si poradit s adresou, která má poznámku o patře, doručují na rozdíl od ostatních jen ke vstupním dveřím

ani na přímý dotaz vám podmnínky ani DHL ani ČP neřekne, ptže obchodní tajemství

[apuka]

Moje logika je jednoducha.

Jo, jednoducha sice je, ale stale plati, ze ji aplikujes na nespravnem miste, resp. podle ni soudis toho nespravneho. O tom je rec od zacatku.

Ty to prezentujes, jako kdyby CP musela DHL nabidnout mizerne sluzby, protoze vic neni DHL ochotna zaplatit.

Ne, to jen zase ukazuje nankvalitu Tveho chapani napsaneho textu.
Ja jsem "prezentoval", ze asi takto se DHL s CP smluvne domluvili. Tecka. Vse ostatni jsou jen Tvoje vymysly.

Asi na tom neco bude, protoze zmenili dorucovani v CR z PPL na CP a to muselo mit nejaky duvod. Jediny duvod me napadava - a to je cena. Jinak nevim, proc by odebrali PPL, ktera je soucasti skupiny DHL a

Službu Parcel Connect provozuje v Česku společnost PPL, nejdůvěryhodnější přepravní značka v zemi, která je součástí divize DHL eCommerce Solutions

Takze nejspise je to tak, ze pro firemni sluzby stale funguje PPL, pro "obcanske" CP s nizsimi naroky na komunikaci, resp. s nizsi cenou.

[mike]

já bych tipoval, že si DHL vysoutěžila ČP, která možná nabídla nejnižší cenu, a aby se dostala na nejnižší cenu, musí to dohnat objemem, a ten nenažene, pokud se bude s každým balíkem "mazlit" jako s normálními balíky (notifikace každého balíku atd. - to co mike očekává)

Taky to tak vidim. Ocekavam ovsem standardni sluzbu 21. stoleti a ne realny socialismus

Nedava mi to smysl. Tenhle zpusob dopravy musi byt velmi neefektivni, muze to fungovat jen lidem do zamestnani, ale domu tezko. Notifikace skoro nic nestoji a efektivitu by (nejspis zasadne) zlepsily. Jedine me vysvetleni je, ze se o dodani ani nepokouseji (nebo aspon ne opakovane) a jen to predstiraji. To je nejlevnejsi.

(nez zacne apuka zas neco placat, tak kdyz jsem podaval stiznost, tak mi tohle podezreni sami potvrdili)

[Dromedaro]

Ač ležím celý den doma, tak večer najdu ve schránce, že mi nemohli doručit psaní, protože jsem nebyl k zastižení... až ji potkám tak jí řeknu, co si o jejim doručování myslím plus si na poště, jak si to půjdu vyzvednout, nechám zavolat vedoucí.