Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
Moderátoři: Moderátoři - veteráni, Moderátoři - nová krev
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od apuka » pát lis 26, 2021 12:19
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od Mawenzi » pát lis 26, 2021 12:53
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od Mawenzi » pát lis 26, 2021 13:03
ale uz funguje proklik na ppl a prej ho nechali na ppl partner shopu u nas v samosce tak uvidime:D
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od Etheric » pon lis 29, 2021 10:47
Balík dopadl dobře, pošťák zazvonil a s balíkem stál před barákem. Super.
Ale odeslání na poště... Nějaká voplácaná pipina s tunou makeupu a rouškou pověšenou na uchu mi dvě minuty tvrdila, že doporučeně lze odeslat pouze dopis, nikoliv balík. A bude se hádat pi.a jedna. Sice to byla pi.a, ale to nic nemění na faktu, že základní poštovní podmínky prostě znát musí. Neříkám, kdybych po ní chtěl zásilku do Nigérie na dobírku s dodejkou a já nevím čím vším ještě, to bych chápal, že to neví. Ale tvrdit mi, že služba doporučený balíček neexistuje? Zabit tvl..
No jo, ale čí?!
-
Etheric - outdoor maniak
- Příspěvky: 8083
- Registrován: úte říj 23, 2018 6:53
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od pavproch » čtv pro 16, 2021 14:52
EDIT: Obě ty objednávky klidně mohly počkat až do nového roku, nespěchám nato. Grrrrr.
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28279
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od apuka » čtv pro 16, 2021 15:54
Tzn., neni mail - neni moznost preposlani. Mozna, kdyz nezastihnou, tak poslou. Pripadne kdyz se ozvou, da se rict, ze to maji dat do nejakeho Parcelshopu/vydejniho mista.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od JohnyFK » úte pro 21, 2021 9:38
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od Etheric » úte pro 21, 2021 9:44
No jo, ale čí?!
-
Etheric - outdoor maniak
- Příspěvky: 8083
- Registrován: úte říj 23, 2018 6:53
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od apuka » úte pro 21, 2021 12:27
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od Etheric » úte pro 21, 2021 13:43
No jo, ale čí?!
-
Etheric - outdoor maniak
- Příspěvky: 8083
- Registrován: úte říj 23, 2018 6:53
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od pavproch » úte pro 21, 2021 14:23
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28279
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od pavproch » stř pro 22, 2021 9:41
Dávám tomu tak 10% šanci.
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28279
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od apuka » stř pro 22, 2021 14:43
Pokud ale mas stesti, muze to byt prekladiste, kde to uz prebere PPL, to by se mohlo stihnout. Jo, mozna jeste neco prijde i 24. dopoledne. I u Ceske posty, kazdym rokem jezdi, alespon u nas.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od pavproch » stř pro 22, 2021 16:37
Takže asitak.
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28279
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od pavproch » stř pro 22, 2021 18:10
Takže z 10% šance že to bude zítra je nula resp. záporná hodnota.
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28279
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » stř pro 22, 2021 18:12
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od pavproch » čtv pro 23, 2021 9:18
Velká pochvala ČPoště....
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28279
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od pavproch » čtv led 6, 2022 18:33
Přijel sem tam a už první věc byla "off-normální" - napoprvé sem měl kde zaparkovat, vlezu dovnitř, našel sem vyvolávací mašinku, stisknul čudlík, v tu chvíli se moje číslo objevilo na vyvolávací tabuli, u přepážky nikdo nebyl a paní byla usměvavá. Za 30 sekukund bylo hotovo. Ty woe.
Já vím, jedna vlašťoffka jaro nedělá, ale....
-
pavproch - outdoor maniak
- Příspěvky: 28279
- Registrován: čtv říj 6, 2005 10:50
- Bydliště: Zaplaťpanbu 350km na východ od 100věžaté (a často ještě o 200km dál východněji)
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » čtv led 6, 2022 20:23
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od apuka » pon led 10, 2022 15:55
Nejdulezitejsi sdeleni je, ze na prepravu se neda stezovat u COI ale u Ceskeho telekomunikacniho uradu:
„Zásilkovna je evidovaná jako provozovatel poštovních služeb. Z tohoto důvodu nad ní dohled vykonává Český telekomunikační úřad, stejně jako například nad Českou poštou,“ vysvětluje mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.
To, že Zásilkovna, ale i PPL, DPD, GLS nebo DHL skutečně spadají pod telekomunikace, potvrzuje i ČTÚ, který má na starosti mimo jiné i rozhlasové a televizní vysílání, telefonní operátory a vysokorychlostní sítě. A zároveň upozorňuje, že v ideálním případě by se na něj měli obracet spotřebitelé až v případě, kdy službu zkusili reklamovat a s výsledkem nejsou spokojeni. Bez tohoto kroku toho úřad mnoho nezmůže.
„Nejúčinnější je námitka proti vyřízení reklamace, která představuje návrh na zahájení správního řízení a ČTÚ má tedy možnost přímo rozhodnout, zda byla reklamace provozovatelem poštovních služeb vyřízena řádně a včas, či nikoli (a například přiznat náhradu za ztracenou zásilku v jiné výši, než kterou původně přiznal provozovatel v rámci vyřízení reklamace), popisuje Tereza Meravá z tiskového oddělení ČTÚ. A doplňuje konkrétní čísla a hříšníky: „V oblasti poštovních služeb tradičně drtivá většina stížností směřuje na služby České pošty, stížností proti ostatním provozovatelům jsou každé čtvrtletí nižší jednotky. Společnost PPL oznámila podnikání v poštovních službách až 16. 12. 2021, do té doby nebyl Úřad příslušný k řešení stížností. Na DPD a GLS jsou to jednotky stížností ročně, na DHL jsme nezaznamenali za rok 2021 stížnost žádnou.“
Zásilkovna v počtech stížností vede (pokud pomineme Českou poštu). „Konkrétně na Zásilkovnu, kterou zmiňujete, evidujeme v roce 2021 zvýšený počet stížností (prozatím 22 stížností a 12 zahájených řízení o námitce proti vyřízení reklamace),“ odpověděla Meravá. „Pravdou je, že naprostá většina stížností směřuje na služby České pošty. Domníváme se však, že spotřebitelé mají malé povědomí o tom, že si mohou u ČTÚ stěžovat i na jiné provozovatele poštovních služeb,“ zdůraznila Meravá.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » pon led 24, 2022 23:05
Převezměte kontrolu nad doručením své zásilky
Díky našim flexibilním službám se můžete rozhodnout, kdy a kam přesně bude váš balíček doručen.
Možnosti doručení
Změnit datum doručení
Doručení k sousedovi
Doručit na jinou adresu
Zadejte pokyny k doručení
Co zohledníme: kódy dveří, název budovy, číslo pokoje apod.
Co nezohledníme: konkrétní časová okna, doručení večer apod.
... mi u tech flexibilnich sluzeb nejak chybi moznost dorucit na nejake vydejni misto pobliz. Jde to zrejme ulozit na pobocce (depu?), ale nejblizsi je 134 km Unika mi neco? Mate s tim nekdo zkusenosti? Pres den jsem na telefonu nejdriv od 14, coz s vetsinou dorucovacich sluzeb nefunguje. Proto si to nechavam ulozit nekam do kramu, coz uz dneska normalni ceske sluzby zvladaji v pohode a z nadnarodnich jsem si dneska sel pro balicek k DHL do kvetinarstvi. Skoro 2 km daleko, ale furt lepsi, nez kvuli tomu jezdit do mesta, jako driv. Ovsem FedEx nema ani to mesto, zda se...
Njn, holt tam zitra zavolam.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od sobb » úte led 25, 2022 0:11
Si to nech poslat k nějaké sličné sousedce. Ideální příležitost k navázání kontaktu "Víte slečno, v poledne, to já ještě spím ..."mike píše:Doručení k sousedovi
- sobb
- Moderátor
- Příspěvky: 9261
- Registrován: stř bře 7, 2007 9:28
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » úte led 25, 2022 1:04
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » úte led 25, 2022 16:55
Zasilka jde ulozit nejbliz nekde v Chrastanech, coz je jakasi prdel za Prahou ode mne asi 30 km. Nic blizsiho neni. Mozna se da domluvit s kuryrem na odpolednim doruceni, ale ted se to tam neda zadat. Musim (!) pry sledovat stav zasilky a zavolat den predem.
TVL, to jsou teda sluzby, zaspali poslednich 10 nebo 20 let. Tak FedEx uz teda ne.
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » čtv led 27, 2022 1:25
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od apuka » čtv led 27, 2022 16:36
Asi priste boty radeji koupim radeji o neco draz primo u nas.
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » čtv led 27, 2022 16:55
(Zrovna resim dalsi zasilku z Taiwanu. Zabij celnika, zachranis lidstvo )
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » čtv led 27, 2022 17:28
Kazdych 15 sekund Doufam, ze celnici maji specialni oddil pekla, kde to budou poslouchat celou dobu. Kdyby to radej rikalo delku fronty...
edit: 13 minut a dost. Zkusim to mailem...
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od apuka » čtv led 27, 2022 17:38
To sice ano, ale "podaci listek" pro zahranicni balik ma kolonky na celni udaje a ne vsichni za prepazkou vedi, ze je nemusis vyplnovat . Ono na tom papirku taky neni nikde popsane, ktere udaje jsou povinne a ktere ne.mike píše:Celni udaje do Francie? Vzdyt je v EU.
Nic, zatim jsem to vyresil tak, ze jsem to vyplnil elektronicky, vytisknu a nalepim adresni stitek (vice-mene shodny s "podacim listkem", jen je tam uz i podaci kod). Snad neskoncim jako minule, kdyz jsem takto posilal neco do Nemecka a zenstine za prepazkou system ne a ne neco udelat na nacteny carovy kod, tak nakonec podaci listek po asi dvaceti minutach trapeni vypsala sama rucne .
Sakra, jen nemam doma zadny balici papir a posta cernou folii nebere (sice jsem to v jejich ofic. obch podminkach nenasel, ale neberou to). Takze jeste cesta do papirnictvi. Ach jo...
- apuka
- outdoor maniak
- Příspěvky: 16566
- Registrován: čtv bře 31, 2011 8:34
Re: Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti
od mike » čtv led 27, 2022 17:41
-
mike - Moderátor
- Příspěvky: 49392
- Registrován: pát čer 13, 2008 17:27