Ceska posta a jini prepravci; stiznosti a zkusenosti

[šíp]

Je zde ještě rozdíl. PPL a spol volají předem a domlouvají se, kdy budu doma. ČP volá v okamžiku, kdy stojí přede dveřmi /3x stejná zkušenost/

[dudy]

......ale vedle většiny pošt je bankomat a jako klient ČSOB je tam výber zadara......

Možná v Buďkách.
Když můj příbuzný, žijící na maloměstě s poštou, ale bez bankomatu, ležel tři měsíce doma s komplikovanou zlomeninou, nebyl sto, ani zacvakat složenky, páč výplata mu chodila na účet, s nohou a rukou v gypsu to tak nějak šlo na tu počtu, ale 15 kiláků do města s bankomatem už né.
Jo a nevíte někdo jak to teďka funguje s balíkama? Je balík na počtu, balík do ruky, do druhého dne, do čtyř dní, pilný, obchodní, doporučený, pojištění dle váhy, dle částky........
Je, himlhergot, něco, jako vobyčejnej balik?
Když jsem byl mlád, býval balík, dopis, pohled a koresponďák.
Kolikrát jsem v pokušení odpovědět tý slečně za přepážkou na dotaz: "A jak to chcete" něco úplně jiného než myslela.

[Sirkka]

Tak volání ČP se do Phy ještě nedostalo

[šíp]

To volání je jen u "balík do ruky", kde zadáváš telefonní číslo.

[conny]

Je, himlhergot, něco, jako vobyčejnej balik?

pro bezneho smrtelnika, ktery nejak extra nespecha je nejvyhodnejsi to zkusit pani nacpat jako doporucene psani (coz jde prekvapive casto casto - postatne je, aby to byla placka max 5cm vysoka. druha nejvyhodnejsi moznost je doporuceny balik nebo obyc balik.)
kdyz se specha, je alespon u nas nejlepsi balik na postu. (ne do ruky, jednak je drazsi a jednak kdyz vas postak nestihne, hodi to na postu, ale u nas treba az po sesty, takze se k tomu clovek dostane az dalsi den, na rozdil od tech "na postu", ktere tam lezi uz od brzkeho poledne.)

[mike]

Jj, nedavno jsem posilal mensi balicek na Slovensko a doporuceny dopis se ukazal jako nejlepsi volba. Jak cenove, tak z hlediska sledovani a pojisteni.

Dneska jsem byl zas na poste a uvedomil jsem si, jak se za poslednich nekolik let zmenila. K lepsimu. Zavedli vyvolavaci system, takze clovek dostane cislo, sedne si a ceka, az se nekde objevi. Zmizely otravne a nervozni fronty, da se optimalizovat pocet otevrenych okenek a navic clovek muze odhadnout, jestli bude cekani delsi a kdyz tak si nekam odbehnout.

[conny]

jo to ja stihnu behem "cekani" na poste vyridit potraviny i lekarnu.

do zahranici pak je potreba zkousek doporuceny dopis i kdyz zasilka nesplnuje rozmery pro tuzemske podani. do Britanie treba vemou i docela velkou vec a usetri se tim minimalne stovka.

[brhel]

da se optimalizovat pocet otevrenych okenek

dá, ale zkus jít na poštu odpoledne po práci. lidí před tebou čeká hafo a polovina okýnek zavřených.

[mike]

Kdyz ja nevim, co je presne odpoledne po praci, odpoledne do prace chodim Dneska jsem byl na poste okolo 16:30. Prede mnou par lidi a cekal jsem tak 5 minut. Predevcirem jsem tam byl nekdy po pate a bylo to podobne. Normalne to byva o neco delsi, asi je ted hlucha sezona, ale silene davy tam byvaji akorat pred Vanocema.

[budo]

Zavedli vyvolavaci system, takze clovek dostane cislo, sedne si a ceka, az se nekde objevi. Zmizely otravne a nervozni fronty, da se optimalizovat pocet otevrenych okenek ..........

Tak to teda nejak nedorazilo k nam - u nas je ČP, system prepazek, rychlost obsluhy a manyry (15 min pred zavirackou si postacka na prepazce dovoli ti pred nosem na 10 minut zatahnout zaluzie, aby si nabouchala razitka a udelala veci, ktery ma delat po zavreni pobocky a mohla rychle vypadnout !!!) v naprosto stejnym stavu, jako to bylo v roce 1985 ........

Ujety bylo kdysi v dobe faxu, kdyz jsem zjistil, ze sluzba zaslani faxu neexistuje .... a kdyz faxy tak nejak koncily, tak tu sluzbu konecne zavedli, ale chteli za to asi 6 petek a to bez potvrzenky o prijeti faxu druhou stranou. A totalne nejubozejsi je to, ze v roce 2013 neni mozny na poste zaplatit platebni kartou (krom te jejich), zatimco se s ni da platit uz dokonce i ve vecerce u vietnamce ! ČP je stejnej šmejd, jako kazdej jinej statni ci polostatni pelech - manageri nah.vno berou velky prachy, lidi na konci retezce jsou brany u huby, buzerovany a nemaj motivaci cokoli smerem k zakaznikovi zlepsit.

[mike]

Tak to teda nejak nedorazilo k nam...

Myslim, ze je to vec konkretni pobocky a jejiho vedeni. Jak se snazi nebo nesnazi. Vzdycky je to v lidech. Vcetne zakazniku. Zkus tam zajit a zeptat se jestli a kdy to planuji zavest.

Diskusi o platebnich kartach tohle vlakno zacina.

Sorry, ale ten tvuj konec na mne pusobi, jako bych si nejakym omylem otevrel diskusi na Novinkach

[Sirkka]

@Mike: a kam chodíš na poštu, že tam máte lístečky a malé fronty? Lístečky znám jen z hlavní pošty ve Vodičkově ul. Na Ládví je vždycky fronta, ať tam jdu, kdy tam jdu. Za to u Masaryčky, to je jiná. Většinou pusto prázdno

[mike]

Praha 81. Jak jsem psal, malo lidi tam bylo ted, jindy to byva horsi, ale diky listeckum se to da snest. Z Ladvi to mas kousek (jede tam 177, pripadne 102 z Kobylis). Muzes se zajit podivat a pak tam poslat lidi z posty, at to udelaji taky tak Zmena k lepsimu je to zasadni, jeste si dobre pamatuju fronty pred tim.

[budo]

mike: 2 my znami na poste delali ..... kdyz mi vypraveli, jak se tam s nima zachazi, tak bych blil. Pokud se tyce managementu, tak o jeho intelektualni a profesni urovni dostatecne vypovida fakt, ze nutej bezny radovy zamestnance X-krat do roka sedet v pobocce u stolecku s reklamnima tuzkama a balonkama a otravovat zakazniky s pojistenim, sporenim nebo s cim ........ jaka myslis ze asi muze bejt uspesnost takhle trapnych pokusu .... ? Schopnej manager by v zivote takovou hovadinu po svych podrizenych v tomto pripade nechtel, natoz aby je do toho nutil .... pokud ti muj post pripomel diskusi na novinkach, pak zrejme proto, ze tam ctes prilis casto

[mike]

pokud ti muj post pripomel diskusi na novinkach, pak zrejme proto, ze tam ctes prilis casto

Na tom neco je; i jednou za zivot je v nekterych pripadech prilis casto

[dudy]

Nepochopil jsem personální politiku ČP
U nás na pobočce byly za přepážkou dvě pěkné poloslečny, které po směně chodily i k nám na pivko a protože jsme je měli rádi a hýčkali si je vybranými likéry, přeložili je a foukli nám sem protivný babizny.

[brhel]

dnes nám přišel balík do ruky. i když na něm byl uveden mobil, vůbec se neobtěžovali zavolat... jen den předem poslali email, že balík je na cestě ...

[šíp]

První "balík do ruky" dopadl stejně, volali až podruhé a potřetí. Asi se to ještě pracovníci musejí naučit

[booze]

Existuje v CR nejaka sluzba, kde mi nechaji balik na poste a ja si ho tam muzu vyzvednout?
Napr. Pokud vim, ze jedu na nejaky cas po CR a skoncim v Praze, kde nemam ubytovani a potrebuji jit na nejakou schuzku jako slusnak, tak bych si zasel na postu a vyzvedl si balik s kvadrem.

[amigo]

Česká pošta - balík na poštu?

[booze]

jj to jsem si myslel taky. Postacka rikala, ze to nejde a musi tam byt nejaka dorucovaci adresa a ne posty. Budu si muset precist podminky na netu ach jo.
Dik amigo

[mike]

Napis tam svou domaci adresu a balik na postu do Prahy. Treba se z toho CP zhrouti do cerne diry a bude od ni pokoj

(spis bych ale cekal, ze tvuj balik poslou do Murmanska )

[ZbynekN]

Mozna by to slo poslat na nejakou pobocku zasilkovny, ty maji pobočky na hodne mistech.

[PaKo]

Přesně tak, zásilkovna. Ve spoustě měst mají víc poboček jak pošta. A cena za balík třetinová.

[mike]

Nekazte to. Chci videt, co se stane, kdyz bude mit dorucovaci adresu v Boozelandu a balik na postu v Praze

[Miras]

...Postacka rikala, ze to nejde a musi tam byt nejaka dorucovaci adresa a ne posty...

Blbost, stačí jméno, telefon a název+psč pošty, kam to chceš. Viz: https://www.ceskaposta.cz/rady-a-navody/jak-spravne-nadepsat-zasilku

Přesně tak, zásilkovna.

Rozveď to trochu prosím. Co to obnáší, abych jako fyzická osoba mohl něco poslat přes zásilkovnu? Stránky mají co se týče informací v tomhle ohledu dost tragický. Začíná to nutnou registrací a pak taky čtu, že jako fyzická osoba můžu poslat jenom "pouze zásilky na dobírku min. 75 Kč / €3". Celkově to na mě působí dojmem, že nějakej velkej zájem na posílání balíčků mezi lidma nemají.

[booze]

Nekazte to. Chci videt, co se stane, kdyz bude mit dorucovaci adresu v Boozelandu a balik na postu v Praze

Toto je jedina cesta jak mit balik na postu nekde jinde. Jenze problemy s tim spojene budou asi dost velke. Musis online vyplnit nejakou zadost o doruceni baliku na jinou postu a pak se modlit, aby to tam bylo. Uz to je pro me oyeb, protoze jsem liny.
Dneska jdu na postu za vedouci zeptat se na detaily.

[Miras]

@booze: Ještě jednou - co ti tvrdí, je blbost! Nic neřeš, nikoho se neptej, napiš na balík adresu ve tvaru:
booze
Na Poštu v Práglu
svůj telefon
a pošli to. Musí to přijmout, musí to tam poslat a tam ti to musí vydat Když se budou cukat, tak jim holt dej přečíst jejich vlastní webový stránky...
To je u ČP (stejně jako u ČD) běžný postup, že zákazník musí zaměstnance na jistý míň často využívaný služby prvně proškolit, než je může využít...

[amigo]

jinak co se týče "služeb" (nebo jak to vlastně nazvat) české pošty, tak za vše hovoří slova bratra mého známého, který rozváží balíky v ulici kde bydlím; když jsem nadával, že mi jako obvykle hodili jen doručenku a nikdo se neobtěžoval zvonit (3 případy za sebou během měsíce), přesto, že jsem byl doma, odpověděl: "jestli se mu to nelíbí, ať si to pošle přes PPL. tomu říkám dno

[ZbynekN]

"jestli se mu to nelíbí, ať si to pošle přes PPL.

Takový doporučení na odchod ke konkurenci mám rád Mě soused- poštovní doručovatel- po oficiální stížnosti řekl, že je to na poště všechny pobavilo a že si mám vyzkoušet doručování sám, když se mi to nelíbí Dovolil jsem si stěžovat, že jsem v paneláku dostal balíčky, co se nevešly do schránky, pod rohožku.